Praktiskt taget obefintlig kundservice. Köpte en Napoleon pro 665 via deras onlinebutik. Trots att de utlovar att produkten skall skickas inom 2-5 dagar via hemsidan så är det efter 10 dagar omöjligt att ens nå kundservice. Multipla mejl, försök till samtal, lämnar önskemål om att bli uppringd etc. Aldrig ett svar och allt resulterar i ovisshet. Trodde att jag kastar 50papp i sjön när de var så svåra att nå, men till slut kom grillen. Bävar efter den dagen jag behöver service eller byta ut en del, då är det nog lättare att ta med en 166 kg tung grill och åka till Napoleon i Kanada för att få hjälp där.