Beställde en bosch kaffebryggare i god tid inför julafton, fyllde i att den skulle levereras till ett annat namn och adress än min egen. Paketet skickas till rätt adress men i mitt namn vilket innebar att den som skulle hämta ut paketet inte fick göra det.
Mailade Rigtig kaffe om felet som dom gjort och fick svar att dom skickat vidare ärendet till Bring. Dagarna går och inget händer, jag mailar Riktig kaffe, dom svarar med en fråga om jag fått svar än. Jag svarar nej inget svar. Dom svarar att paketet har ankommit så det är bara att hämta det. Men det var ju inte det som var problemet, suck.
Ringer då själv till Bring och dom säger att det inte går att ändra namnet i efterhand. Tog mig två minuter att få det beskedet som Riktig kaffe inte kunde ge på flera dagar.
Konsekvensen blev att jag fick sitta tre timmar i bil och åka personligen till utläämningsstället och hämta ut paketet själv.
Mailade Rigtig kaffe om detta men inte fått något svar med ursäkt eller kompensation så därför kan betyget bara bli en etta.

Riktigt bra service!
Beställde varor en söndag, kunde göra ändringar på måndagen och grejerna gick iväg samma måndag!
+Trevligt bemötande
+Snabb och flexibelt kundbemötande
+Snabb frakt
+Har gott kaffe under eget varumärke
+Riktigt bra priser (höll riktiga BlackFriday-priser under flera dagar)

Kommer att beställa där igen!