Kjell & Company

Hej Rolle, Tack så hemskt mycket för det fina betyget. Gott att se att upplevelsen din var smidig. Välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Vad tråkigt att se din besvikelse här och det gör även oss besvikna. Vi är verkligen ledsna att vi inte har kunnat hjälpa dig bättre i detta fall. Det hela verkar röra sig om ett missförstånd. All information om hur du returnerar hos oss finns i vårt returformulär, som du bifogar med returen. Här framgår korrekt returadress och att returen måste anlända fysiskt på vår adress, då vi inte har möjlighet att hämta paket hos ombud. Du som kund ansvarar för returen tills dess att den avlämnats hos oss, något vi hoppas att du har förståelse för. Kan det vara så att din retur har skickats till ett ombud för uthämtning och inte hela vägen till vår angivna adress? Vi välkomnar dig att återkomma om något är oklart och vi finns här för att hjälpa och vägleda dig på bästa sätt. Vi lägger aldrig på telefonsamtal där våra kunder för en sansad dialog med oss och vi har högt i tak här. Det är alltid okej att vara upprörd över en situation och du har som kund rätt till dina känslor och din upplevelse, något vi har en stor förståelse för - i synnerhet om något gått fel (oavsett var ansvaret ligger). Vi drar dock gränsen vid personangrepp och det faktum att dialogen oss emellan behöver hållas på en nivå där vi kan kommunicera. I detta fall saknar vi information om vad som skett och vi vill inte spekulera för mycket. Det finns alltid en väg framåt och vi välkomnar dig varmt att återkomma till oss i valfri kanal, så att vi kan hjälpa och vägleda dig på bästa möjliga sätt - något som du kan vara helt trygg i alltid är vårt mål. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Tack så jättemycket för att du betygsätter och hyllar oss. Det värmer och vi önskar dig varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej Richard, Tack så hjärtligt! Vad glada vi blir över att du delar din upplevelse och att vi levererar på dina förväntningar. Hoppas vi ses snart igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Vi bugar och bockar för dina fina ord och ett betyg i topp. Vi tar inte lätt på detta med kompetens och kunnande, och det glädjer oss mycket att du märker av det. Varmt välkommen till oss igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej Bubba, Tack så hemskt mycket för ett betyg i topp och fina ord. Varmt välkommen till oss igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Tack för toppenbetyget! Vad kul att du hittat tillbaka till oss, något som gör oss mycket glada. Varmt välkommen snart igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej Greger, Tack så jättemycket för ditt betyg och fina ord. Vi uppskattar det verkligen och önskar dig välkommen snart igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice