(31)
Det är bra produkter som överensstämmer med beskrivningarna och snabb frakt, jag är helt nöjd och har inget att klaga på
Beställde linser som skulle finnas i lager. När beställningen var genomförd fick jag besked om 4-6 veckors leveranstid för att linserna inte fanns i lager. Ej acceptabelt
Kan inte leverera produkter som man beställt på hemsidan och kompenserar inte för det genom att sälja likvärdig vara för samma pris utan annullerar beställningen istället. Dåligt när man lagt ner tid på att välja och beställa !
Hade aldrig tidigare hört talas om Alensa och var lite osäker på om jag vågade beställa, med tanke på de låga omdömena. Men då övriga leverantörer hade lång väntetid på mina linser, så bestämde jag mig för att chansa. Det tog 2 dagar och sen kunde jag plocka upp linserna. Superfort och till ett bra pris! Är mycket nöjd och kommer defintivt beställa från Alensa igen :)
Mycket dåligt bemötande. Köpte ett par kontaktlinser och fick besked om att dom annulerats pga prisfel i systemet. Detta efter att de dragit pengar från mitt konto. Dessutom hade vi ingått avtal(enligt lag). Jag kontrade och de sa att de äger rätt att makulera ordrar där fler än 10 varor beställts. Men jag kontrade med att jag beställt 5 och de bad om ursäkt och återkom med en ny klausul. Totalt opålitliga och dessutom erbjöd dom 85 kr rabatt på nästa beställning som gör att när jag kollar fortfarande blir dyrare än 5 andra. Nu när jag ser alla andra negativa kommentarer om detta bolag (Alensa) kommer jag ALDRIG att beställa härifrån såvida dom inte gör rätt för sig.
Var billigast för det jag beställde. Tyvärr levereras varorna till ombudet och inte direkt till dörren, som med konkurrerande butiker.
Under all kritik. Orimligt lång leveranstid (över 1 månad) trots att det på hemsidan stod att leverans skulle ske inom 1 vecka. Ingen direkt ansvarstagande från kundtjänst, som hela tiden svurit sig fria. Typ: vi har inget ansvar för hur det blir och kunden har alltid fel. 👎
mycket bra
Massor med olika priser för samma vara beroende på om man blir länkad från tex Prisjakt. Sämst priser får man om man går direkt in på deras site eller via nyhetsbrev som de skickar ut efter köp. Vilseledande för mig som kund och uppmuntrar inte till en god kundrelation.
En av bästa leverantör jag beställde något ifrån. Man får välja gåva som är praktisk i samband med ett köp (i min fall var det antimkrobial soap), paket är inom 4! dagar hemma (i Norrbotten). Nöjda kunder gör små saker, här t ex hittar jag alltid en pena i paketet, alltså man klarar sig utan fast det är en snäll överraskning 🙂
Butiken finns i Tjeckien. Priserna visas i SEK på butikens sida.
Kontakt med butiken kan ske på Svenska.
Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.
www.alensa.seFullständigt firmanamn: Alensa s.r.o
Organisationsnr: 27179681
Information hos allabolag.se