Comviq webbutik

Nja överlag haft okej upplevelse med tanke på låga priser på mobiler och abonnemang och att surf osv funkar bra. Haft olika typer av abonnemang hos comviq och brukar strula när man ska ha kontakt med deras kundtjänst framförallt. Blivit lovad i två separata ärenden att få ett visst pris för ett visst abonnemang men sedan inte fått det i praktiken och heller inte fått skriftligt avtal TROTS att jag uttryckte att jag ville ha bekräftelse på mejl. När man sedan ringer supporten så finns ingen alls information om vad jag blivit lovad eller att jag ens varit i kontakt med någon hos dem.. så dom misstror mig och säger att dom inte kan ge mig den deal jag blivit lovad.. sen försöker dom konstant sälja andra prylar och abonnemang mitt i allt detta för att bara komma runt problemet i att dom lurar sina kunder.. Comviq behöver verkligen reda ut sin kundtjänst och bete sig professionellt! Som kund bör du kräva att få bekräftelse på det du blivit lovad INNAN du lägger på luren, annars kommer dom nästan garanterat lura dig eller kringgå allt.

Har varit kund hos Comviq rätt länge och det har fungerat rätt bra, lite strul då och då men det har varit relativt lätt att nå supporten... tills för några månader sedan. Oerhörda väntetider i telefonsupporten, chatten har funkat 1 av 20 ggr ca. Mail får jag inga svar ifrån osv. Gav upp när de dessutom plockade bort min överrenskomna rabatt som skulle vara fixerad i 12 månader. För hel_ete, har man ingått ett avtal/ överenskommelse så hållar man det, ELLER HUR COMVIQ!? Har nu sagt upp bredbandet, övriga mobilabonnemang kommer sägas upp löpandes allt eftersom. Sveriges i särklass sämsta mobiloperatör.

Handläggaren snörvlar och nyser men mest snörvlar precis HELA tiden. Så otroligt äckligt. Att jag sen precis som övriga skriver aldrig kommer fram, ändlösa köer både i chat och telefon coh man blir bortkopplad i chaten för att man varit inaktiv?! Alltså, jag satt och väntade??! Suck helt klart så byter jag snart jag också!

Är detta världens sämsta kundtjänst? 🤔 De påstår att en betald (!) faktura är obetald och stänger av 2 mobilnummer under en hel vecka hittills. Igår var telefonkön 1:45 minuter lång och de svarar och ber att få ringa upp strax. De ringer inte. De ringde inte heller tillbaks häromdagen trots samma löfte. Efter en evig väntan i chatten nyligen så stängde Comskräp själva ner den på grund av utebliven aktivitet när de själva inte fick blixtsnabb respons. Kunder ska alltså vänta i evigheter och ta semester för att ägna dagar att få tag i Comskräp som ändå inte justerar sina egna felaktigheter som drabbar kunderna hårt. Notera att kunderna ska vänta för evigt men att Comviq inte väntar på kund vid kontakt och inte heller ringer upp för en kontakt för att lösa ärendet. Fy skäms. 💩💩💩

Sitter sedan en timme tillbaka i kö och väntar på att komma fram till supporten. Mitt fiber som skulle kopplas in för 4 dagar sedan funkar fortfarande inte. Hade en dialog igår men supporten som tillslut svarade, och de trodde inte jag kunde ha comviq fiber på min adress. Skumt tyckte jag för det finns faktura på det och en orderbekräftelse så betalningen verkar funka smärtfritt! Dessutom är det fel hastighet mot vad orderbekräftelsen säger! Ni har en kundtjänst där ni svarar på 2 minuter OM man vill bli kund men det tar över en timma om man vill något annat! Så fort jag kommer fram kommer jag säga upp detta icke fungerande fiber samt mina 3 mobilabonnemang och kommer aldrig komma tillbaka. Chaten kan man ju inte ha till någonting och era öppettider är katastrof!

Inte schysst! Tänk en extra gång innan du tecknar avtal med Comviq! Jag är och har varit kund i några år. Nöjd för det mesta och i förra veckan valde jag att stanna kvar och teckna ett nytt abonnemang med en Samsung S22. Igår 14/2-23 fick jag min telefon som visade sig vara trasig 😑 Tar direkt kontakt med Comviq varpå jag får höra att jag är skyldig att skicka in den till en serviceverkstad för reklamation och att detta kan ta över 2v. Ny telefon som jag just fått och aldrig använt blir jag av med sekunden efter att jag köpt den. Mina 14 dagar ångerrätt gäller inte när varan är dead on arrival. 😑 Bella i kundservice gjorde sitt bästa för att hjälpa mig smidigt, men hon fick ett nej och meddelade att jag måste skicka in den på service det första jag gör. Bella lyckades frysa min ångerrätt till ärendet är klart. Hade jag skickat tillbaka telefon hade jag blivit ersättningsskyldig för deras trasiga telefon fick jag veta. Så lätt blir du körd som kund hos Comviq. Jag la fram olika förslag på lösningar men till vilken nytta? Så nu står jag som kund utan telefonen och lätt ångest till att detta är klart. Detta bör du veta tycker jag!

Comviq är ett förstag med personal som är utbildade för att lura folk. Ja de lurar kunder och lovar priser som inte stämmer. Det roliga är att cheferna är bäst på lura och det är de som lär medarbetarna hur de ska lura kunderna. Fyyyy vilken upplevelse jag fick. De har lurat mig och chefen som ljög ringer inte när jag begär kontakt! Jag vill varna er alla! Kontakta ej Comviq! Ni kommer ångra er!

När Comviq upprepade gånger gör fel och orsakar problem för en privatperson/kund så finns ingen ansvarig att få kontakt med. Kundtjänstpersonalen ger olika information kring samma ärende varje gång. Det går heller inte att maila till Comviq. De meddelar tillbaka att de inte kan ge svar då det inte går att använda bankid den vägen. Har sällan stött på ett sån usel service från ett företag. Håll er bort från Comviq!

Dem bokstavligt talat blåser folk. Gör avtal på telefon att jag kan skriva abonnemanget på min mor och sen ta över abonnemanget när dem skickat varan då jag inte hade en adress, sen går det inte att skriva över det på mig säger dem när dem skickat varan och min mor måste behålla abonnemanget. Sen har vi riktigt dålig täckning där vi bor och dem säger att dem har problem med masten och det tar flera månader att laga och att jag kan säga upp mitt avtal med dem. Då frågar jag om min mor kan göra det som är bunden så säger dem nej och hon måste ändå betala fullt pris på något som knappt fungerar.

Riktigt clownföretag. Köpte en google pixel 8 pro i deras mysterybox och får en fraktskadad telefon. Kundservice lovar utbyte direkt men kräver sen att telefonen ska "undersökas" på verkstad. Håll er borta från dom här clownerna