Prisjakt
Röda Stjärnan
  • Fri frakt över 600kr
  • Order skickas inom 1-2 dagar
  • 300.000+ skickade ordrar
4.9Utmärkt
39 omdömen
Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.
D
Daniel
1 omdöme
Utmärkt8 dagar sedan

Fantastiskt bra service, bra utbud, tydlig kommunikation och rabatt för yrkesutövare. Felix på kundservice är en klippa!

S
Sara
1 omdöme
Utmärkt8 dagar sedan

Alltid snabb leverans och aldrig några problem. Beställt en hel del från Röda stjärnan - allt från kamintillbehör till tält - och alltid fått bra utrustning. Även väldigt bra service via Mail.

j
jaktnisse
58 omdömen
UtmärktRedigerades 2 månader sedan

På söndagen fick jag betalningspåminnelse från Röda Stjärnan trots att varan var betald i rätt tid. Efter svaret från Röda Stjärnan, att de ändrat sina rutiner så att inga betalningspåminnelser går ut för betalda fakturor, är jag nöjd. En kort förklaring av min irritation var att jag efter att fått ett mail om obetald faktura först givetvis blev osäker och kollade så att fakturan lagts in för betalning i god tid på min bank, sedan kollade jag att betalning var gjord av banken som de brukar dvs på förfallodagen. På måndag ringde jag banken som konstaterade att allt var ok och att en påminnelse om obetald faktura inte skulle gått ut. Därefter kollade jag på Svea bank där betalning inte var registrerad. Jag kollade också Walley som var en annan betaltjänst med samma förfallodag - hos Walley var betalningen registrerad. Jag ringde därför till Svea, men blev ganska otrevligt bemött. De hävdade att de inte gjort något fel. Så kvar blev Röda Stjärnan. Därav min irritation - mycket jobb för något jag gjort helt rätt. Jag är nu glad att Röda Stjärnan korrigerat denna typ av misstag. Röda Stjärnan är i övrigt en fantastisk butik med många utomordentliga produkter. Jag har handlat tidigare och kommer att fortsätt att handla.

Röda Stjärnan svarar:2024-01-23
Hej! Först det första vill vi på Röda Stjärnan be om ursäkt för att din kundupplevelse inte har varit bra när det kommer till ett mail vi skickar ut. Jag vill gärna berätta mer om det här mailet och varför det finns. Vi har Svea som betalleverantör och via dem erbjuds faktura som betalsätt. När vi började använda Svea så tyckte våra kunder att det var lätt att missa att betala fakturorna i tid, då Svea inte skickar ut någon påminnelse. Därför tog vi fram ett eget mail som går ut två dagar efter fakturans förfallodatum och endast om Svea inte har registrerat betalning i sitt system. Om Svea har registrerat en betalning i sitt system så skickar vi inte detta mail överhuvudtaget. Vi ser i feedback från våra kunder att mailet har varit uppskattat och gjort att flera kunder har sluppit påminnelseavgifter från Svea. Eftersom betalningar inte registreras direkt när pengarna lämnar kundens konto så skriver vi "Om du nyligen har betalat så ska du självklart bortse från detta! Det är Svea som hanterar våra fakturor, men vi skickar detta mail för att du som kund ska ha det så bra som möjligt." i mailet. I ditt fall fick du mailet på en söndag vilket betyder att förfallodatum var på fredagen två dagar innan. Bankgirobetalningar registreras inte på helgdagar vilket har bidragit till att ditt mail gick iväg trots att pengar hade lämnat ditt konto i tid. Men med det sagt så förstår vi att vi behöver korrigeringar. Dessa ändringar har vi nu genomfört; * inte skicka ut mailet på lördagar eller söndagar då betalningar inte registreras under helger * ändra mailets ämnesrad och text för att göra informationen ännu tydligare Jag hoppas att ovan förklarar bakgrunden till mailet och vilka ändringar vi har genomfört. Om du har några frågor så får du gärna höra av dig till oss!
O
Oskar
1 omdöme
Utmärkt2 månader sedan

Mycket snabb leverans och mycket bra priser. Kundservice är snabb och mycket hjälpsam när jag hade en fråga. Kan starkt rekommendera Röda Stjärnan

K
Katarina
1 omdöme
Utmärkt2 månader sedan

Bra info om produkterna och det enda jag skulle vilja lägga till är vikt på vissa saker som skor/kängor tex. Mycket snabb och trevlig kundtjänst över chatten! Paketet lämnar dem fort och sen är det ju upp till fraktbolaget men det går på några dagar vilket är bra. Bra hemsida och hyggligt sortiment som hade kunnat vara mer av kvinnliga stl.

F
Fabian
1 omdöme
Utmärkt2 månader sedan

Mycket bra leverantör av beredskapsutrustning! Köpt Polsk skyddsmask MP-5 som stark kan rekommenderas att ha i beredskapslådan i dessa tider.

N
Utmärkt2 månader sedan

Beställde en produkt där lagersaldot inte stämde och fick snabbt meddelande med ursäkt från Röda Stjärnan samt ett förslag på ersättningsprodukt. Fick en bättre produkt till samma pris som ursprungsbeställningen. Kundersvice ”at its finest!”

d
david
1 omdöme
Utmärkt3 månader sedan

Snabba leverans tider, super bra kundtjänst, stort sortiment och man får karameller i paketen som är super goda

S
Utmärkt3 månader sedan

Supersnabb leverans!

H
Utmärkt3 månader sedan

Skön varor till vettiga priser. Snabb ordermottagning och skickar paketen nästan direkt. Tillmötesgående personal som gärna svara på mina dumma frågor 👍

Om butiken

Röda Stjärnan

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK på butikens sida.

Betalningsalternativ

SwishPayPalVisaMasterCard
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Förskottsbetalning
  • Kortbetalning
  • Postförskott
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

www.rodastjarnan.com

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Smozle AB

Organisationsnr: 556604-1330

Information hos allabolag.se