(500+)
Vi köpte ett MQUVÉE ”WineCave 60D2 Stainless Label-view” Ett enligt mig ett supersnyggt skåp med mycket utrymme. Vinkylen har fått en naturlig plats i vårt kök och går aldrig någon obemärkt förbi Tyvärr har vi haft otur med vårt exemplar MEN som tur är har vi haft att göra med Vinkylen.se, ett företag som tar ansvar för ditt varumärke. De har på flera sätt under perioden stöttat och hjälpt oss när kylen börjat ge ifrån sig felkoder. Tillslut landade företaget själva i att skåpet behövde bytas ut. Nu är vi övertygade om att vi får ett lika driftsäkert skåp som våra vänner har 😀
Order och beställning fungerade bra. Sen började problemen. Först en fläkt som började låta illa, tog väldigt länge från felanmälan till åtgärd (2månader) utan återkoppling där man själv får ringa och jaga. Trots detaljerad felbeskrivning så kommer sedan tekniker ut men saknar delen i fråga. Ny runda med samma övning igen, ringa, jag etc. Svarar också på delar av felanmälan och ignorerar andra delar, så då får man maila och ringa igen. Ny runda med åtgärda andra delen av felnamälan, ny runda med delar, sensor som skickas och igen jaga för att få något att hända men felet kvarstår. Hävdar att man gör fel och det inte är produkten, efter att man följt exakt vad de anser att man skall göra men felet kvarstår ändå så blir de otrevliga, vägrar diskutera lösningar utan tycker att då får jag väl packa ihop produkten och skicka tillbaka den men kräver att jag emballerar den och bär ut den, bara en produkt på sådär en 150kg, inget prat om ersättning, åtgärd eller liknande. Totalt oproffsiga och otrevliga i sitt bemötande tyvärr.
Fungerade utmärkt bra.
Sämsta supporten när något strular! Köp inget härifrån!
Bra produkt, prisvärt (nedsatt pris just då), rimlig leveranstid och välpackat. Mycket nöjd!
Snabb leverans, bra support vid frågor innan och bra priser.
Relativt dyr I jämförelse Dålig/sen leverans
Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK på butikens sida.
Kontakt med butiken kan ske på Svenska.
Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.
Erbjuder installationsassistans på plats. Se butikens hemsida för info och eventuella regionala begränsningar.
www.vinkylen.seFullständigt firmanamn: Lindström & Sondén AB
Organisationsnr: 556762-7392
Information hos allabolag.se