Det här är den gamla versionen av Prisjakt. Återvänd till nya Prisjakt
Experter på vinkylar
Fraktfritt
Snabb leverans

http://www.vinkylen.se

Betalningsalternativ

Klarna
Visa
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Detaljerad information Vinkylen har fått betyget (8.69)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Mycket bra
    13 dagar sedan
    Beställning
    Bemötandet.
  • Perfekt
    17 dagar sedan
    Beställning Leverans
    Trots att min ”gamla” kyl gick sönder så fick jag kanonhjälp med en ny.
  • Mycket bra
    19 dagar sedan
    Beställning
    Utmärkt och engagerat bemötande gällande kontakter
    rådgivning och försäljning!
    Tyvärr så följde det inte med någon lättförståelig manual
    på svenska vilket får anses vara en miss!
  • Bra
    19 dagar sedan
    Beställning Leverans
    Enligt informationen man fick vid köpet skulle kylen levereras 1-2 dagar efter order men det tog i själva verket 1 och en halv vecka, då troligtvis midsommar helgen ställde till det.
  • Mycket bra
    26 dagar sedan
    Uppdaterat: 26 dagar sedan
    Jag beställde vinkyl 13 juni och fick den 24 juni. Är väl OK tid men problemet är att jag fick fel vinkyl (31 flaskors kapacitet istället för 45). Vi får se hur de väljer att hantera detta. Är inte intresserad av att behålla den jag har fått oavsett om de sänker den kraftigt i pris. Har precis fyllt i reklamationen. Uppdatering: En timme senare får jag ett mejl där de ber om ursäkt och skickar en ny kyl, samt att jag får en retursedel till DHL så jag fraktfritt kan skicka tillbaka den jag inte vill ha. Dessutom står det att de ska skicka min nya kyl med prioritering (betyder säkert snabbare än vanligt). Låter väl bra? Jag menar att fel gör vi ju alla. Det är ju hur man hanterar sina misstag som räknas och jag tycker att det här är föredömligt skött.
    Arne Nilsson
  • Usel
    1 månad sedan
    Beställning Leverans
    Bristande service
  • Dålig
    1 månad sedan
    Uppdaterat: 1 månad sedan
    I ordered on 15th of March a DVA305G Wine fridge. Their service and information was great at start.

    Once I received at home, I noticed that temperature and humidity sensors do not work correctly, wine fridge is loud and screen has black dirt or dead pixels. They sent a guy to fix it which takes around 3 weeks due to order parts from france etc.

    At this point, they were very fast with email reply and help. I told them is it not better to just replace the fridge as one usually do when the new appliance is broken but they said it will be efficiently to repair instead.
    Once the repair guy came to fix my wine fridge while I was at work. My wife let him in and he was done after some hours. I came back from home hoping to see a fully functional wine fridge now.

    Instead I see that temperature sensor work now but now the wine fridge does not turn on. I have some expensive wines in this which purpose is to age them. I told them to return my device to its condition when it actually had only faulty sensors. They said they have thrown away old parts and need to order new parts again!

    I had to run to a wine cellar and store my wines there which they promised to reimburse. I waited around 3 to 4 weeks again for new parts and I told them, just make sure this gets fixed now. Either replace it or repair, I do not care as long it is fully functional otherwise give me me money.
    They still try to repair one more time where they replace some parts and eventually the repair person says that compressor does not work anymore.

    I contacted vinkylen and they told they will take back this fridge. Again it has been three weeks but now they do not reply to my emails. When I call they say they will not let me speak to someone in charge and I have to wait till this person who is busy in meetings (apparently for 3 weeks) will contact me.

    I am suprised as many were happy here but I guess they did not have issues with their wine fridge.

    It is 12th of June and I still have this brick in my apartment. It has been around 3 months and still pending. I am frustrated and quite furious now.

    Conclusion:
    Very fast, informative support when buying
    Very fast and communicative when repairing
    Repair person do not have education or know how to properly fix it.
    Does not reply and no communication when sending back for a biggest brick I have in my kitchen!
  • Hi!

    First and foremost, I want to apologize for your bad experience. Sometimes, problems arise where they shouldn't and I am sorry that you were affected. Our goal and ambition is always that you as our customer are happy with all steps of your buying experience. Unfortunately, we didn't reach our goal this time.

    We have now booked your unit to be picked up and apologize once again that it took so long.

    Have a nice summer!
    Rebekka

  • Perfekt
    1 månad sedan
    Uppdaterat: 1 månad sedan
    Beställning Leverans
    Har haft lite problem med min kyl men vinkylen har verkligen ställt upp!! Bästa servicen!!
  • Stort tack för dina fina ord!

    Vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 1 månad sedan
    Beställning Leverans
    Fick bra support gällande produktval innan köp och snabb leverans.
  • Vad roligt att höra! Tack för det fina omdömet :)

    Vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Bra
    1 månad sedan
    Beställning
    Bra utbud, bra priser men det finns förbättringspotential kring att svara på E-post..
  • Hej!

    Tack för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme! Vi tar till oss kritiken och strävar självklart efter att svara på mejl så snabbt som möjligt!

    Vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Perfekt
    1 månad sedan
    Beställning
    snabb leverans
  • Perfekt
    1 månad sedan
    Beställning Leverans
    Fick vinkylen på lovad leveranstid, levererad till dörren och chauffören tog med lastpallen.
    En snygg vinkyl med låg ljudnivå.
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    snabb respons och hjälp. varan motsvarade mina förväntningar
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Lätta att ha att göra med, flexibla, trevlig och snabb kundtjänst.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Har varit ett nöje att ha ett så bra företag att ha att göra med inga minustecken här inte.
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans , enkelt att beställa. Beskrivning och specifikation stämde väl.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    En produkt som passade mina önskemål, stort urval.
    Snabb leverans.
    Väldigt trevligt bemötande. Och super snabb lösning vid ett uppstått problem.

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans, bra info, snabb återkoppling på mail, väldigt nöjd med kylen
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Fick fel vara. Kontaktade vinkylen och fick ett väldigt bra bemötande. Jag är nöjd.
  • Hej!

    Vad tråkigt att du fick fel vara, men desto bättre att du är nöjd! Tack för det bra omdömet!

    Vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb och bra leverans. Dessutom svarade man vänligt på mina frågor om produkten.
  • Mycket bra
    3 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans, enkelt att handla. Vinkylen är tyst, snygg design. Antalet flaskor är ett frågetecken.
  • Vad roligt att du är nöjd med din köpupplevelse! Om det är något du undrar kring antalet flaskor får du gärna kontakta oss, så att vi kan reda ut det tillsammans.

    Vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Helt Ok. Vinkylen på plats och passar oss perfekt. Snabb lev.
  • Perfekt
    3 mån sedan
    Beställning Leverans
    Mycket snabb leverans.Bra inpackad.
  • Utmärkt
    3 mån sedan
    Beställning
    Allt fungerade mycket bra
  • Perfekt
    3 mån sedan
    Beställning Leverans
    Leveransen gällde ett helt nytt vinkylskåp som utbyte mot mitt tidigare som hade gått sönder under garantitiden. Kundtjänsten agerade snabbt och professionellt. Ingen diskussion om vad som skulle göras utan erbjöd utbyte så fort felet var verifierat. Leveranstiden var helt acceptabel.
  • Vi beklagar att ditt första vinlagringsskåp gick sönder men blir desto gladare att du är nöjd med hur situationen hanterades. Tack för det fina omdömet!

    Vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Utmärkt
    3 mån sedan
    Beställning Leverans
    Man får inte plats med 38 normalstora flaskor
  • Tack att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Kapaciteten av en vinkyl är alltid baserad på standardflaskor av typ "Bordeaux 75cl tradition". Ifall det är den typen av flaskor du har använt får du gärna kontakta och meddela oss vilken vinkyl det gäller för att vi ska kunna göra eventuella justeringar.

    Med vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Perfekt
    3 mån sedan
    Beställning Leverans
    Mycket nöjd med leveransen.
    Dock något besviken över att innerdimensionen av kylen var mindre än på den förra vi hade. Det finns ej utrymme hyllan för att lagra champagneflaskorna i.
    Annars är den i full gång.
  • Tack för din feedback och det fina omdömet! Vi kommer att se över våra produktbeskrivingar för att de ska bli så tydliga som möjligt!

    Vänlig hälsning,
    Rebekka

  • Perfekt
    3 mån sedan
    Beställning
    .
  • Perfekt
    3 mån sedan
    Uppdaterat: 3 mån sedan
    Beställning Leverans
    Allt fungerade som det skulle, från beställning till leverans
  • Bra
    3 mån sedan
    Beställning
    Smidig leverans, känns prisvärt och trevligt bemötande. Enda negativa att förskottsbetala.
  • Perfekt
    4 mån sedan
    Uppdaterat: 4 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans
  • Bra
    4 mån sedan
    Beställning
    Priset
  • Perfekt
    4 mån sedan
    Beställning
    Bra
  • Perfekt
    4 mån sedan
    Beställning Leverans
    Svarar snabbt på mail och trevlig service. Leveransen med DHL fungerade perfekt och gick på en dag med leverans till dörren.
    Kan varmt rekommendera Vinkylen.se
  • Kul att höra att beställningen och leveransen gick så smidigt. Tack för det fina omdömet!

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Utmärkt
    5 mån sedan
    Uppdaterat: 4 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans, bra kundservice
  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Superb service.
  • Tusen tack!

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Mycket bra
    5 mån sedan
    Uppdaterat: 5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Kylen är tyst och fungerar bra. Vi skulle dock hänga om dörren vilket var fullt möjligt men otroligt besvärligt..
  • Utmärkt
    5 mån sedan
    Uppdaterat: 5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans, håller vad de lovar, tydlig information under hela leveransen
  • Tusen tack för det fina omdömet! Det är viktigt för oss att våra kunder vet hela tiden vad som pågår i beställningsprocessen. Det är kul att höra att vi lyckas!

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Mycket bra
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans och service, och då det var en felaktig del (fel färg) monterad på min leverans, så löste Vinkylen det snabbt och effektivt. Kommer säkert tillbaka då samlingen blivit större ... ;)
  • Hej! Tack för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme! Tyvärr blir det lite fel ibland, men skönt att det löste sig! Det brukar vara så att samlingen växer snabbare än planerat ;)

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Mycket trevlig och tillmötesgående personal. Snabb behandling av problem. Konkurrenskraftiga priser.
  • Tack för dina fina ord! Vi gör alltid vår yttersta för att lösa problem så snabbt och smidigt som möjligt.

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    En super tyst kyl! Och en snabb leverans!
  • Vad roligt att du är nöjd! Tack för det fina omdömet!

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Fick en helt nytt vinlagringsskåp när vårt tidigare gick sönder. Kundservicen var serviceminded och gjorde allt för att vi skulle bli nöjda. Nästa gång det är dags att handla vinkyl eller vinlagringsskåp så kommer jag använda mig av Vinkylen.
  • Hej! Skönt att det löste sig med vinlagringsskåpet och roligt att höra att du blev nöjd med vår service! Du är välkommen tillbaka med en ny beställning!

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning
    Snabb leverans när man betalade när man gjorde beställ ingen. Trevligt bemötande när man hade frågor.
  • Stort tack för den fina responsen!

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning
    Inga problem med kontakten utan ni svarade snabbt på mailen.
  • Hej! Att hjälpa våra kunder snabbt och effektivt är precis vad vi eftersträvar! Tusen tack för ditt omdöme!

    Vänlig hälsning, Rebekka

  • Perfekt
    6 mån sedan
    Uppdaterat: 5 mån sedan
    Beställning
    Snabb leverans (2-dagar).
    Hög kvalitet. Snygg och tyst.
  • Hej. Så härligt att du är nöjd! Hoppas du får god användning av din vinkyl.

    Ha en trevlig helg.
    Vänliga hälsningar, Rebecka

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Smidig leverans och superfin produkt.
  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Jätte nöjd,varan kom snabbt ,kan jag verkligen rekommendera , super
  • Perfekt
    5 mån sedan
    Uppdaterat: 5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra omhändertagande om kunden!
  • Tack så hjärligt för ditt omdöme!

    Önskar dig en fortsatt fin dag.
    Vänligen, Rebecka

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra service, trevligt bemötande
  • Tack för din recension - nöjda kunder är det bästa vi vet! :)

    Ha en fortsatt fin dag.
    Vänlig hälsningar, Rebecka

  • Perfekt
    6 mån sedan
    Beställning
    Bra service punktlig leverans