Köpte en häll av deras märke montekarlo i november 2018. vi var i deras butik för att köpa den då de verkar vara dåliga på att leverera så vi åkte 20 mil till deras butik. vi fick den utan kartong men tänkte att det gör inget. när vi kommer hem ser vi att den är skadad. de kommer hit och vi får en ny. Däremot så får vi ingen bruksanvisning. har nu efter 6 månader inte fått någon ännu. de säger att de ska tillverka denna i England? Detta ställe är inte att rekommendera till någon

Inte seriöst,
Saldot på ugn och micro sade att det skulle finnas i lager.
Ringde också och dubbelkollade detta. (Viktigt, elektriker och snickare skulle komma) efter 1 vecka får jag ringa och kolla vad som händer då jag inte hört något då har dem inte dessa på lager och erbjuder annan produkt.
Det dem gjorde bra var att jag fick pengarna tillbaka så jag kunde köpa dem från annan E-handlare.

Efter en månad utan några detaljer alls, frågade jag efter fraktinformation, fick då reda på att jag får meddelande dagen innan den kommer och att det dröjer ett tag till. En månad senare kom varan men det var inte samma som jag beställt (vilken fortfarande finns kvar i prislistan, men är dyrare).

Väldigt oseriöst företag. Rekommenderas ej.

Tyvärr väldigt krånglig kundservice. Trevligt bemötande, men när man behöver hjälp med trasiga produkter som man köpt på postorder över internet, är det totalt omöjligt. Jag har gjort ett av mina sämsta köp genom dem, och det verkar som att jag får sota för det själv.
Lååångsam support när man behöver hjälp. Har skickats vidare till någon annan kille som skulle ringa upp senare. Har fått ringa tillbaka åtskilliga gånger över månaders tid, för att komma i kontakt med denna snubbe. Inte för att jag har ringt varje dag, man har ju annat för sig, men kom igen. Hoppas de bättrar sig.

Följande har jag erfarit när jag handlat via www.gransbygden.se och från den kontakt jag haft per email och telefon med flera som jobbar i Gränsbygdens Köpcentrum AB.
Efter att läst om det får var och en själv avgöra om man vill riskera att råka ut för samma sak. Det rätt mycket att läsa men syftet är att ge omdöme från egna erfarenheter. Notera mitt omdöme är egentligen NOLL stjärnor då man inte ska slänga pengar i sjön!

Till Gränsbydens Köpcentrum AB vill jag säga: ni behöver inte ytterligare än gång beklaga. Det har jag redan hört tillräckligt många gånger per telefon och fått i flertalet mail från er. Ett bolag som upprepat beklagar (till samma kund) att produkter de säljer inte fungera som de ska är för mig ett bevis på den kvalitet produkterna har och den service bolaget erbjuder sina kunder, oavsett pris.

Vid mina köp av Electrolux vitvaruprodukter visade det sig att de två produkterna inte fungerade enligt "manualerna". Den ena behövde Service per omgående. Den andra var bara att acceptera dess otillräckliga funktion. Ytterligare ett köp av samma produkt som behövde service ledde till samma missöde. Den behövde också service per omgående (från dag ett).

Det värsta var att den 1:a som behövde service inte gick att laga. Efter 5 servicebesök ersattes den med pengar av Electrolux och Electrolux ville inte ersätta den med ett nytt exemplar från Gränsbygdens Köpcentrum AB. Därför att Service/Electrolux sa att produkten inte är avsedd för den svenska marknaden. Att Gränsbygdens Köpcentrum AB trots det köper sådana (enligt mina erfarenheter defekta produkter) utomlands och säljer dem vidare i Sverige säger en hel del.

Kan ni tänka er vilket besvär det är att 5 gånger ta ledigt från arbete för att servicepersonal skall komma på besök. Men problemen slutar inte där.

Jag ringde Gränsbygdens Köpcentrum AB och informerade dem om ärendet som tog flera månader. Sedan frågade jag om problemen med produkten var kända och om de var åtgärdade. Jag fick till svar att det är "bra produkter av hög kvalitet och inga problem". Så jag utgick från att de var ärliga. Men jag hade fel.

Jag köpte ett nytt exemplar på rekommendation av en anställd och redan samma dag som leverans behövde jag informera bolaget att den inte heller fungerar som det ska. Det är samma fel på den som den förra, sa jag. Till svar får jag att jag skall kontakta Electrolux Service igen. Då svarade jag att jag vill inte det, utan de får se till produkten återlämnas och att mina pengar återbetalas. Detta vägrar de gå med på och säger att de skall kontakta service och hjälpa mig.

Jag informerade att jag inte vill ha en defekt produkt och att de vid senaste samtal sa att det inte var problem med nytt exemplar. De skrev att de skulle kontakta service, men efter flertalet samtal och email fram och tillbaka och flera månader senare sitter jag fortfarande utan åtgärd. Varken service eller återlämning av defekt produkt har skett. I senaste mailet denna vecka från dem står "Beklagar, kontakta service". Nu vill de att jag ska kontakta service.

Vad sägs om att sätta upp ett företag och köpa in defekta produkter utomlands (billigt) och sedan sälja dem vidare i Sverige. När kunder hör av sig (redanförsta dagen de fått leverans) och säger att produkten inte fungerar så svara man: "Beklagar, kontakta service". Och det händer upprepade gånger. Är det ett ärligt företag som gör så? Det är upp till var och en att avgöra!

(Jag skriver detta inte av annan orsak än att bara informera om det som hänt mig när jag handlat hos Gränsbygdens Köpcentrum AB och det bemötande jag fått. När jag berättade för en arbetskollega om detta så fick jag veta att kollegan och ytterligare någon råkat ut för liknade problem. För mig säger det: oavsett pris så kommer jag inte handla något av ett sådant företag.)

Mitt omdöme är egentligen NOLL stjärnor då man inte ska slänga pengar i sjön!

Jag var väldigt skeptisk att köpa ifrån detta företaget efter att ha läst omdömen här. Antingen är man oerhört missnöjd och man kan läsa om att man säljer varor som inte finns, skickar fel varor eller leveranstider som inte hålls. De som å andra sidan är nöjda är väldigt nöjda och ibland så nöjda att man kan tror att det är anställda själva på företaget som skrivit omdömet.

Priset de hade på min vara var oslagbart men varan fanns inte på laget utan var beställningsvara men hade fått leveransbeskedet att det skulle ta 10 dagar. Jag hade inte bråttom så jag chansade och la en beställning.

I mitt fall så hade jag inga problem. Varan skickades efter 10 dagar. Det är rätt vara (har inte installerat den ännu men betäckningen är helt korrekt). Hade inga problem att få kontakt med kundtjänst vare sig via telefon eller mail men det kanske är annorlunda ifall man får problem. Just min vara hade slutat tillverkas nu i november och finns inte att köpa i Sverige så det är mycket möjligt att de köper ifrån något restlager i europa och det är därför de kan hålla så låga priser men det spelar ingen roll för mig. Den är "made in Germany" och att inte få svensk manual på papper bryr jag mig inte om. Finns att ladda ner ifall vill ha den.

De får inte full pott för jag tycker att när man trots allt köper varor för rätt så många tusenlappar så bör fraktkostnaden vara lägre.

Köpte en kaffebryggare med kvarn och en vattenkokare i rostfritt från gränsbygden, mycket god service och vänligt bemötande av säljaren Magnus som vi pratade med!

Tycker att dom får oförtjänt dåliga kommentarer, blir nästan pinsamt när man läser en del av kommentarerna nedan, detta är ett av Sveriges största bolag inom vitvaror (allabolag.se) och någon tror på fullaste allvar att sidan är en bluff??!

Efter att vår gamla (20 år!) , trogna Husqvarna bänkdiskmaskin började bli dålig på att spola ut , så satte jag mig och ringde och pratade med tillverkaren.
-Jaha , vi gör inte bänkdisk längre , du ska bestämt köpa en stor som ska stå nere vid golvet .
Nä ,det vill jag absolut inte sa jag , dessutom vill jag att jag kan koppla på varmvatten direkt till maskinen , vi har ju jordvärme och vill inte lägga el på varmvattnet .

-Det går inte , så gör man inte nu för tiden och du ska köpa en stor och bla bla osv.

Då orkade jag inte mer med den hopplösa människan och tackade och la på.
Sedan mejlade jag fem stycken olika återförsäljare och skrev vilka krav jag hade . Fyra svarade och billigast var Gränsbygden Köpcenter . Sen åkte jag till deras butik och blev mottagen av en kunnig och mycket trevlig man som heter Mattias (tror jag bestämt) .
Jag var lite orolig för det här med att koppla upp maskinen , men säljaren förklarade
tydligt hur man ska göra och sa att det ÄR lätt ! Hmm...
Nåväl , jag slog till och köpte en Elecrolux 2400 ! Jag hade gjort mig lite illa i ena handen och undrade om någon kunde hjälpa mig , och jajjemän , en stor snäll kille bar ut maskinen!

Vi är nu mycket nöjda . Monteringen gick bra , och maskinen är så tyst !

Det är komisk att Husqvarna och Electrolux inte verkar ha riktig koll , det är ju samma tillverkare ! Hade de inte haft hjälp av otroligt duktiga återförsäljare så skulle de absolut få det svårt!

Så det blir högt betyg ! (Det regnade på hemvägen men man kan inte få allt?)

Varning! B
Bait-and-switch

De varor som de har lägst pris på prisjakt, har de inte i lager.

Om man beställer de så försöker de få en att tro man får ett välddigt mycket bättre pris på deras "Mont Karlo" som ingen annan säljer, troligtvis skräp.
Jag måste erkänna att det gör de väldigt bra, blev nästan lurad själv :-)

Denna butik borde inte vara med på prisjakt.

När vår induktionshäll som var köpt hos Gränsbygden slutade att fungera för ett par månader sedan så var det självklart för oss att vända oss dit igen för att köpa en ny. Detta eftersom att de väldigt ofta har lägst priser på marknaden och att vi blev bemötta mycket bra senast vi handlade där.

Jag var egentligen på jakt efter en Siemens häll, vilket vi hade tidigare, men blev istället erbjuden och rekommenderad en häll av märket Mont Karlo, vilket verkar vara deras egna märke. Jag läste på lite om den och valde att slå till.

Hällen levererades hem till dörren efter endast 4 dagar och jag har inte ångrat köpet en sekund. Hällen fungerar utmärkt och har verkligen överträffat mina förväntningar.

Jag kan verkligen starkt rekommendera Gränsbygdens Köpcentrum när man är på jakt efter vitvaror. Trevlig personal, låga priser och snabb leverans.

Jag kommer utan tvekan att fortsätta handla mina vitvaror där.

Även om de är någon tusenlapp billigare än andra, så är det inte värt besväret att beställa från Gränsbygdens Köpcentrum. Som jag har fattat det är affärsidén att gråimportera (manualer har inte varit på svenska eller engelska, utan polska och slovakiska), och att försöka styra om beställningen till något annan modell de för tillfället råkat komma över.

Vill du se hur kommunikationen funkar med dem, så begär ut ärende 2018-01999 från Allmänna Reklamationsnämnden.

Aldrig mer Gränsbygdens köpcentrum! När vår gamla tvättmaskin som vi köpt på Gränsbygdens köpcentrum slutade att fungera efter 5 år blev vi rekommenderade att inte laga eller ta detta på försäkring, utan köpa en ny med 10 års garanti istället. När denna också fick problem inom garantitiden, märkte vi att vi köpt en maskin, men fått en annan enklare maskin istället. Det enda dom kunde bistå med efter att ha varit i butik flera gånger, var att skriva ett nytt kvitto så det stämde med produkten. Efter att ha lovat kompensation och bra pris på ny tvättmaskin, blev beskedet att de inte kunde göra något alls på priset och ingen kompensation.

Nu väldigt nöjd kund hos ett konkurrerande företag med trevlig personal, och till ett pris som var flera tusen billigare än Gränsbygdens pris.

Det här företaget säljer luft! Ni som funderar på att köpa något från Gränsbygdens köpcentrum bör ta en titt på de dåliga recensionerna här - de finns här av en anledning. Jag beställde en spis av företaget (blev lockad av det låga priset som så många andra) och blev lovad två veckors leveranstid. Efter sju veckor hörde jag av mig och undrade var spisen var och först då började leta efter spisen i Europa (!). Sedan började en annan i företaget att dribbla om faktura-betalningen som han påstod inte hade gått igenom (vilket den hade).
Efter ett par veckors tjafs så avbeställde jag varan - och fick ett snorkigt svar att jag inte kommunicerat 'bra' med dem! Har aldrig, aldrig blivit så dåligt behandlat av ett företag!
Hur kan Gränsbygdens köpcentrum få fortsätta att sälja produkter?
Ni som ska köpa billiga vitvaror - köp någon annanstans!

När vi flyttade i i ett hus med gamla vitvaror tog det inte lång tid innan diskmaskinen på av. Som en småbarnsfamilj är diskmaskin ett måste och även en bra budget. Även kyl och frys började sjunga på sista versen så vi hörde av oss till gränsbygden som fixade kyl, frys och diskmaskin i rostfritt till oss för ett bra paketpris. Leverans inom en vecka och allt fungerade felfritt.
Så när tvättmaskinen någon månad senare började strula var gränsbygden ett självklart val. Jag föll direkt för en svart montcarlo och ville självklart även byta torktumlaren då också. Även denna gången fick vi ett bra paketpris och snabb leverans.
Nu i veckan började ungens funktioner lägga av. Ringde gränsbygden och de säger att de får in en ny ugn som skulle passa oss om 2 veckor. Vilken jädrans service säger jag bara. Nu väntar vi spänt på vår nya ugn som är preorderd.

Mycket trevlig och ärlig personal.
Har köpt alla mina vitvaror från Gränsbygdens Köpcentrum utan problem.
Beställde en torktumlare för något år sedan och dom ringde mig och erbjöd en dyrare modell med digital visning för samma pengar, då den andra tog någon vecka att få hem. Har ALDRIG varit missnöjd med denna butik. Har beställt en Panasonic-Tv som jag väntat ett par dagar på, men som det står "leveranstiden är mellan 1-4 veckor beroende på tillgänglighet, men många läser inte detta.
Mycket nöjd kund!

Tog drygt 6 veckor innan maskinen kom fram, är lite på gränsen till för lång tid, det stod på hemsidan att leveranstiden var 1-4 veckor, men är väl ok ändå.
Dock levererades fel modell, den modell jag fick var dessutom helt andra mått på, en hel del högre och passar därmed inte överhuvudtaget hemma hos mig.
Väldigt konstigt och inte något jag varit med om förut, det är väl bara att gå efter produktnumret, det tog mig 2 sekunder att se att det var fel modell. Konstigt att man inte kollar vad som är beställt innan man skickar iväg.
Visst det är billiga priser och modellen de skickade är en modell dyrare än den jag beställde, men den passar ju dock inte just hos mig.
Helt klart inte värt besväret.

VARNING! VARNING! VARNING!
Ni på Prisjakt, ni borde skydda oss konsumenter ifrån firmor som denna!
Ta bort Gränsbygdens Köpcentrum ifrån er sajt!

9 veckor utan leverans!
14 veckor innan vi fick tillbaka våra pengar.

I mitt tycke bedriver Gränsbygden en kriminell verksamhet. De har satt i system att ha låga priser på varorna de säljer, men sen ”kan” de inte leverera dem. Läser man antalet recensioner här på Prisjakt, så ser man att det är uppenbart att det är så de bedriver sin verksamhet.
I vårt fall köpte vi fyra vitvaror varav 2 inte kunde levereras. Vi accepterade båda ersättningsvarorna (inbyggnadsugn och diskmaskin), men inte heller ersättningsdiskmaskinen kunde de leverera. Vi krävde gång på gång att få ersättningsvaran de erbjudit, men utan framgång. När de efter 9 veckor (9!?!) bekräftar att överenskommen ersättningsmaskin finns på lager och att vi äntligen skulle få den, kör ut en HELT ANNAN MASKIN (annat fabrikat till och med!). När detta skedde bestämde vi oss för att vi inte längre ville ha med Gränsbygden att göra.

Nu börjar nästa strid. Vi ville ha våra pengar tillbaka och det skulle dröja ytterligare 5 veckor innan beloppet är återbetalt! Alltså totalt 14 veckor efter vårt köp får vi tillslut tillbaka våra pengar. (Detta efter att vi tagit hjälp av en advokatfirma.)

Vi har primärt haft kontakt med grundarnas son Magnus Johannesson (som verkar vara driftansvarig). Via advokatfirman vi anlitade, har vi även varit i kontakt med grundaren själv (Sven-Erik Johannesson).
Magnus Johannesson bara ber om ursäkt gång på gång på gång på gång för allt. Det verkar vara hans strategi. Sven-Erik Johannesson är mer oförskämd i sin kommunikation och skriver följande i sitt svar till advokatfirman:

”... Vi bestrider därför skäligheten i kravet och i övrigt hänvisar vi till våra försäljningsvillkor där vi friskriver oss från alla sådana här fantasifulla krav. I och med ovanstående betraktar vi affären som avslutad för vår del.”.

Dvs. De anser det vara ”fantasifullt” att kväva att få den varan man köper levererad. De anser det vara ”fantasifullt” att få den ersättningsvara som de själv föreslår levererad. De anser det vara ”fantasifullt” att kräva en kompensation efter ha väntat i 9 veckor utan leverans (trotts upprepade löften om leverans.).

Och som sagt, det tog tillslut 14 veckor att få tillbaka pengarna vi betalade för diskmaskinen. (Efter advokathjälp).

Skulle vilja se hur Gränsbygdens Köpcentrum hade reagerat om en kund hade tagit med sig en diskmaskin, men inte betalt den på 9-14 veckor.
Kriminellt beteende säger jag bara!

Ville bara uppdatera min recension med att frysboxen jag köpte från Tretti istället för Gränsbygdens "bättre ersättare" är ett kanonköp som jag inte ångrar. Förbannat tur att det finns mycket information på nätet så folk kan varnas för denna typ av oseriösa återförsäljare!

Man låter produkter ligga ute till lägsta pris trots att man inte har inne dem eller ens försöker sälja dem. Istället hör de av sig snabbt till kunden och säger något i stil med:

"Den produkten har utgått eftersom det var så mycket problem med den, vi har en annan betydligt bättre produkt som du får till samma pris trots att den är värd mer."

Vilket givetvis är lögner. Jag hade redan kollat upp produkten jag ville beställa och har hittat väldigt många recensioner med genomgående höga betyg. Deras erbjudande är ett helt okänt märke som är i praktiken omöjlig att hitta information om.

Frysboxen jag försökte beställa ligger fortfarande listad som billigast på Gränsbygdens, jag köpte min i januari.

Som ytterligare spik i kistan kan nämnas att Tretti.se körde en kampanj dagarna efter att jag försökte beställa från Gränsbygdens vilket resulterade i att jag fick frysboxen billigare!

Kan även vara bra att veta att de har väldigt hög fraktkostnad, något som de flesta andra bjuder på.

Oseriöst företag, håll er borta!

Beställde diskmaskin, ugn, micro, spisfläkt och en gashäll 13/7.
30/8 meddelar de att gashällen är försenad.
4/9 gör jag misstaget att beställa granitbänskiva med hål efter hällen vi beställt.
22/9 meddelar de att gashällen är försenad och sen ringer de och meddelar att den utgått och det finns ingen annan modell med samma mått.
24/10 ser jag att de lagt upp en ny modell med rätt mått så jag mailar direkt att jag vill ha den.
26/10 erbjuder de en annan modell och jag förklarar att den inte kommer passa.
28/10 meddelar de att de ska lösa detta.
Idag är det den 18/11 och de svarar inte längre på mina mail!

Verkar vara Gränsbygdens Köpcentrums affärsidé att lägga ut bra erbjudanden för att sen försöka kränga något annat med bättre marginal.

Undvik!

Beställde en diskmaskin Asko i serie 8, allt ok. Dagen efter ringde Gränsbygden upp och att det var inga problem och att de hade maskinen i lager men att det var 5 serien istället. Jag påpekade att detta var en annan maskin och att det fanns skillnader, de skulle ringa tillbaka. När de sedan gjorde det igen efter 2 dagar så hade de inte 8 serien utan de kunde erbjuda mig 5 serien. Jag påpekade att jag hade beställt 8 serien och den ville jag ha. De stod på sig att jag skulle få 5 serien och att detta var en dyrare maskin och att det inte fanns skillnader. Jag fick numret till VD på Asko (vilket är konstigt att man ger ut) och jag pratade med honom. Det fanns några skillnader på maskinerna så jag hade rätt i den frågan. Samtidigt kontrollerade jag med honom vad betäckningen NS stod för på den maskinen som jag blivit erbjuden. Det visade sig att detta stod för att maskinen inte har avhärdare vilket jag behöver eftersom min kommun har hårt vatten.
Ren bluff försäljning. De lägger ut en vara som de inte har och erbjuder kunden en annan istället. Jag hade dock tur med att jag fick ordern makulerad.

Vi köpte alla våra köksmaskiner från gränsbygden- Allting var perfekt och detta levererades fritt till vår bostad och vi fick dessutom hjälp med att bära in maskinerna Det var speciellt bra eftersom kylskåpet vägde cirka 100 kg. Kyl och frysskåpet av märket LG var speciellt lyckat då det har en funktion som gör att vi kan få kallt vatten och is bitar. Även induktionsspisen var ett lyckat köp då den drar mindre energi. Gränsbygden hjälpte till med en räntefri kredit.vilket var bra när man skulle betala köksmaskinerna.
Allt fungerade perfekt.

Beställde en häll och ugn och åkte faktiskt dit och hämtade, eftersom jag läst att de skickats ut fel varor tidigare. När de lämnade ut varan från lager var det en siffra fel i artikelnumret på ugnen men jag försäkrades om att det skulle vara rätt ändå, vilket det förstås inte var. Jag fick en annan ugn än jag beställt, som dessutom var en del billigare än den jag skulle ha. När jag påpekade detta hade de väldigt dålig koll på sitt lager och sina produkter. De kom med olika bortförklaringar och skulle hela tiden "kolla upp" olika saker och återkom aldrig när de sa att de skulle göra det, så jag fick ringa dem nästan varje dag för att komma vidare. När de väl gått med på att det var fel ugn försökte även byta och sälja på mig andra ugnar som jag inte ville ha. Det känns inte som om de är alls vana vid webbhandel, och har inte alls den kundhantering man vant sig vid från andra butiker. Jag blev inte direkt svindlad, och fick tillbaks pengarna till slut, men alldeles för mycket hästhandlarfasoner för att jag skulle kunna rekommendera dem till någon. Det var otroligt mycket mer värt att lägga 300 kronor mer på en ugn från elgiganten; inget strul, bra grejer och svensk bruksanvisning.