Beställde 2 varor som enligt dem skulle ta 2-3 dagar, vecka senare mejlade och får information att varan har skickats men passade in i min brevlåda så dem har skickat mats till en ombud och att jag skulle få en avisering. 2 veckor senare mejlade och dick info att varan finns dör och att jag kan testa gå dit med leg och se om jag kunde få ut den på det viset. Väl hos ombudet så säger dem att dem inte kan lämna ut eller hitta varan utan avi eller koden. Efter mycket om m och men så fick jag sjö gå in och se om jag kunde hitta mitt paket hos olmbudet. Efter lite letande aå hittade jag varan och lyckades få ut den.

Bra ut is, bra priser, kundtjänst IA mejl svarar snabbt men leverans var allt annat än optimal. Skulle nog varken handla där igen eller rekommendera.

Värt att veta är att varan på tal utlovades kunna levereras på en onsdag om jag beställde måndag då jag var i kontakt med dem. Detta då min elektriker skulle komma och installera varan på lördag. Väldigt besviken.

Mvh

Bra hemsida med priser och utbud som är okej. Leveranstiden har varit bra båda gångerna jag handlat. Har gjort en större order tidigare och köpte nyligen igen. Jag var dock tvungen att returnera en vara värde 200 kr och de står inte för frakten och godkänner inte rek paket. Var nere hos närmaste postnord och de skulle ha 150 kr för att skicka det så som Elbutik vill att det ska skickas. Gick att skicka med andra bolag men orkar inte kolla med alla för att returnera en vara för 200 kr. Utöver det är processen för att göra en retur väldigt om omständlig, först fyller du i allt på deras hemsida, får ett mail 2 dagar senare som du ska skriva ut där du ska fylla i ordernr, kundnr och returnr (med mera). Man kan tycka att de borde se allt utifrån ordernr men nej. Det känns som att de försöker gör allt så krångligt som möjligt för vad jag antar är för att privatkunder inte ska göra returer.

Så nej kommer inte handla här igen. Allt annat än smidigt om något behöver returneras vilket kan hända.