Bythjul

Bra hemsida för att välja däck efter egenskaper och jämföra med olika modell. Sedan valde jag en verkstan som skulle ta emot leveransen och montera däcken, jag kunde också boka tid för det på en och samma gång. Efter det började cirkus. Först blev det fel på leveransadress som de kunde inte ändra så jag fick annullera beställning och göra om - just det tog flera dagar. Under tiden hade kundservice på telefon lagt ner och det gick bara maila...och vänta såklart. Sedan gjorde jag om beställning men det blev fel igen och nu kommer däcken hem till mig istället för verkstan. Nu sitter jag hemma på planerad leveransdagen och fick nyligen en sms från budet som informera att leveransen sker nästa vecka istället. Väldigt krångligt med tanken att leveransen kommer från andra sidan av stan.

Lång leveranstid nästan tre veckor

Leverar däcken till fel adress och ömöjliga att få kontakt med. Kommer aldrig någonsin köpa något från dem. UNDVIK TILL VARJE PRIS!

Dålig info kring leveransstatus, däcken var försenade, varken kunden eller i detta fall däckbytesfirma blev informerad om försening. Dålig info om ny leveranstid...

Bokade en tid via deras sida för däckbyte. Påminnelse om tiden kom. Åker för att byta däcken. Inga däck hos montören och de har inte fått någon bokning av Bythjul heller. När det visar sig att däcken inte ens lämnat lagret och jag därför vill avbryta ordern kommer det kosta mig 250kr/däck...att returnera däck som inte lämnat deras lager än... Aldrig mer Bythjul.

Bra hjälp och service

Gjorde en beställning av däck på nätet en fredagskväll. Såg omgående att jag beställt fel dimension. Försökte hitta en väg att annullera men hänvisades på hemsidan att ringa. Ringde måndag morgon klockan 08:00 och sa som det var att jag ville ändra min beställning. Fick besked att det inte gick att ändra utan var tvungen att lägga en ny beställning och att de skulle försöka stoppa min leverans. Fick efter ett par timmar mail där man meddelade att leveransen var låst av lagret och inte gick att stoppa. Fick anmäla retur och får nu betala 1000 kr för returen. Det blir ingen ny beställning hos det här företaget.

Otydlig och felaktig information om leveranser på deras hemsida. Företaget visade inget som helst intresse att lösa problem som uppståt på grund av detta.

Dåligt balanserade hjul och litet hål på insidan av däcket höger fram varit till bilverkstaden och fått konstaterat felet svårt att hitta själv

Helt värdelöst, köp inte av dom. Fel på däcken och nu är det nästan omöjligt att få svar från kundservice.