Otroligt oprofessionell och otrevligt bemötande i kundtjänst! Mitt paket skickades till fel ombud och istället för att hitta en lösning så låg deras fokus på att berätta att det var mitt fel och att jag fick skylla mig själv. Bra priser men dålig hemsida och fruktansvärd kundservice. Kommer aldrig handla av dem igen.

Beställde 10 december och idag 20 januari har jag fortfarande inte fått min order. Kontaktat kundservice men får ingen hjälp från dem.

BESTÄLL ALDRIG FRÅN DETTA VÄRDELÖSA FÖRETAG!

Handla bara om du inte ångrar dig. Retur av varor är under all kritik. Fel vara tillbakaskickad, väntar efter 2 veckor både på pengar och något tecken på att ärendet hanteras.
Och frakt får du ordna själv ingen adresslapp skickas till dig. Inte riktigt kundservice som jag är van vid.

Sämsta företag jag har varit med om. Jag fick någon annans beställning istället för min. Det kan hända alla företag men då har man som skyldighet att åtgärda felet omgående vilket de fortfarande inte har gjort efter 1 månad. Nu fick jag ett svar från Notino att deras leverantör påstår att de har levererat mina saker trots mina bilder som bevisar motsatsen. Bara vikten på paketet är en bråkdel av vad min beställning väger. Ingen följesedel och returfraktsedel var heller bifogat med paketet.

+Bra priser
+Lättnavigerad sida
+Klarna köpskydd.

- Lite lång leveranstid

Skriver "totalt pris 118 kr" i korgen. Tre steg senare i beställningsprocessen ändrar de sig och lägger på fraktkostnaden.

Uppenbarligen skäms de över sin egna fraktkostnad så pass mycket att de inte kan vara rättframma med den från början av beställningsflödet.

Jag väljer en butik där jag känner att jag har översikt och kontroll istället.

Billigast på AXE Shower Gel 400ml. Beställde 40 styck 2020-10-05. Hämtade ut dom hos ombudet 2020-10-12. Bra förpackat med mycket bubbelplast runt pack om 4 styck. Tur att dom inte skickade glas/keramik för att det verkar som om speditörerna spelat fotboll med försändelsen.

Svenska är dock inte deras första språk med tanke på stavningarna. Dock så har dom humor i sin kommunikation, vilket kompenserar :).

Gick dock ej att välja mer än 10 styck utav produkten, så det blev 4 olika dofter á 10 styck för att komma upp i 40 styck totalt.

Kommer helt klart handla ifrån dom på nytt förutsatt att dom förblir billigast på Prisjakt.

Jag ger 5 poäng för priserna och att jag gillar konceptet att ge de billigare priserna i övriga Europa till svenska konsumenter (t.ex. är Bulldog, Proraso/Marvis mycket billigare utanför Sverige).

Dock får man vara beredd på ca 2 veckors leveranstid från Tjeckien då det är en kombination av GLS och Schenker och de ska överlämna till varandra (GLS som ger spårningsnummer ger inte uthämtningsställe utan man får öppna Schenkers hemsida med spårningsnummer som GLS ger på sin hemsida). Men frakten är också endast 50kr så kan inte klaga på det, men kanske inte ett ställe för att beställa något litet snabbt (min skickades från Tjeckien till Tyskland till Frankrike och tillbaka till Tyskland innan Sverige).

Hursomhelst ändå full pott för konceptet, det uppskattas!

Köpte två varor, en Versace-parfym i rollerballflaska som inte går att få tag på i Sverige och en hudvårdsprodukt från Vichy som är mycket dyrare i Sverige. Bra priser, otroligt skumma svenska texter på sidan, och oklart att det egentligen är en tjeckisk sida. Men: relativt att de skickar från Tjeckien så var det ganska snabbt levererat, 6 kalenderdagar med en helg i mitten. Varorna kom fram väl inpackade och verkar vara äkta.

Spårningen gick bra att följa (GLS + Schenker), men jag fick ingen avisering eftersom Schenker hade missat att registrera att det hade kommit till utlämningsstället. När jag åkte dit och försökte hämta ut det med löpnumret som fanns på spårningslänken så gick det inte, eftersom kollit inte var registrerat. En stund senare hade dock en Schenkersnubbe kommit till utlämningsstället och hjälpt personalen registrera paketet med hjälp av något trix, och då gick det bra att hämta ut.

Förutom krånglet med utlämning, 6 dagars leveranstid (jämfört med svenska butiker är det "länge"), samt att det är en tjeckisk sida som genomgått Google Translate så var min erfarenhet bra.