Service under all kritik. Långsamma, korta svar som inte besvarar hela frågan.
Köpt dyr speldator för 15.000. När jag senare uppgraderat min CPU och moderkort får jag en defekt produkt. Efter mycket om och men får jag själv packa ihop min dator och skicka den till deras verkstad i Norge. Efter en vecka av väntan utan svar får jag en faktura på 700kr för deras service utan servicelogg. Jag får kontakta kundtjänst för att få reda på vad de gjort och det visar sig att trots deras vara var defekt behöver jag betala deras serviceavgift.

Har handlat flera gånger, det har fungerat bra. Problemen börjar när man behöver service
+Snabba leveranser
+Så länge allt funkar är det helt ok
-Köpte en dator som redan vid första uppstart hängde sig och strulade. Den Startade om med ojämna mellanrum och hade sig och skärmen blinkade. Valde att skicka tillbaka den och hoppade på snabb service då datorn inte fungerade när vi fick den.

Men icke. Inte ett ord från komplett vad som händer eller vad dom planerar göra. När man kontaktar Kundservice har de ingen koll alls. Svarar bara med standardsvar. Utan att sätta sig in i problemet eller läsa vad man skrivit. Plötsligt krediterar de bara ordern. Fortfarande utan att svara på mail eller tala om att de krediterar ordern.

Sedan när de ska betala tillbaka pengarna så skyller de på att det är komplett bank som sköter det så såna frågor kan man inte ta med komplett. Nåväl komplett bank svarar snabbt på första mailet. När man sedan skickar bankuppgifter tar det 3 dagar att svara på det mailet, sen vill man ha 10 dagar på sig innan pengarna är tillbaka på kontot.

Deras kundservice bör lära sig att tala till kunden och lära sig kommunicera utan standardsvar.

Drabbades av fel på ett moderkort under garanti tiden. Jag kontaktade kundtjänsten och de lovade skicka en fraktsedel på mail så att jag skulle kunna returnera men det var en vecka sedan. Efter tre arbetsdagar så mailade jag till kundtjänsten och frågade varför ingen fraktsedel kommit men blev avfärdad med att den kommer. Så om du handlar av komplett var beredd på att de inte sköter sina garantiåtaganden.

Bedrövlig service. Beställde en gaming pc åt min son till hans födelsedag. Men dök aldrig upp. Missade att se att alla komponenter inte fanns tillgängliga och väntas vara i lager mycket lång tid efter beställning, väldigt otydligt informerat på beställningssidan. Dessutom måste man beställa till nätverkskort till en komplett pc. Detta vara också mycket otydligt. Deras chatt personal är också mycket nonchalant och otrevlig. Tydligen måste man veta allt om datorer för att kunna handla hos Komplett.se. Det är sista gången jag beställer något från dem.