Köpte hjälmar och andra saker på black friday och betalade med Klarna. Fick den 2 december ett besked att paketet var skickat och mina 14 dagar faktura tid började ticka ner hos Klarna. Idag (16 december) har Postnord fortfarande inte fått paketet till sig utan det står fortfarande att de väntar på att paketet skall komma till dem. Jag har inte fått något meddelande från XLmoto och de har inte svarat på mitt mail. Tyvärr går det inte att kontakta dem på något annat sätt än via mail eller ett kontaktformulär på deras webbsida.

Köpte ett lås på black friday som då enligt hemsidan fanns i lager. Tre-fyra veckor senare hade låset inte dykt upp och xlmoto skyllde då på posten och lovade att de skulle skicka ett nytt. Istället för låset kom ett mail om att ordern inte fanns i lager och att de har hävt köpet. Summa summarum har jag i praktiken agerat ofrivillig bank åt företaget, tvingats kontakta dem och tjata och sedan stå här utan produkt som till råga på allt var en födelsedagspresent. Vad erbjöds jag i ersättning? Ingenting. Uselt.

Verkar vara den arga minoriteten som skriver här. Beställt får xl-moto/24mx flera gånger, aldrig några problem.
Har gjort en retur pga fel skrivning/otydlig beskrivning på sidan, var inga problem kundtjänst svara efter 26timmar (sommar ledighet) och jag behövde inte stå för returen.

XLMoto påminner tyvärr om en modern version av hästhandlare, som använder alla knep de kan komma på för att krama ur några kronor extra.

De lockar med 14 dagars prisgaranti, men den gäller inte när de själva sänker priserna.

Priserna sänks ena dagen, för att höjas nästa dag, för att sedan sänkas igen. De har inte en ärlig prismodell där de står för vad de tycker en vara är värd.

De har ständigt tidsbegränsade kampanjer för att stressa dig att köpa nu.

Kundservice och after sales oexisterande.
Beställer en batteriladdare för 510kr från deras webbsida och väljer betalning och uthämtning i butik. En vecka efter får jag sms i mobilen att varan finns tillgänglig för upphämtning i butiken. Jag hämtar den i helgen och betalar med kort samt får kvitto. Jag går hem och ser att varan har gått ner i pris till 440kr. De vägrar betala mellanskillnaden och hänvisar till deras Lägsta pris garanti, det har gått ut eftersom 2 veckor har passerat sedan inköpsdatumet. Med inköp räknar de beställningsdatum vilket inte är något bindande. Själva köpet sker när man betalar för varan/får en faktura. Jag ringer kundsupport och killen jag pratar med är inkompetent gällande konsumentlagen. Han säger bara att han ska få skäll från chefen om han betalar tillbaka pengarna.
UNDVIK denna butik.