Det här är den gamla versionen av Prisjakt. Återvänd till nya Prisjakt

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Detaljerad information Rörfokus Gävle har fått betyget (3.31)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Dålig
    24 dagar sedan
    Väntade i 7v på min beställning, efter kontakt med kundtjänst flera ggr, som sagt att den är på väg så har jag nu avbeställt & handlat från ett annat företag i stället. När jag bad om kompensation (innan jag avbeställde) erbjöd de till slut 56kr i rabatt..
  • Perfekt
    26 dagar sedan
    Supersnabb leverans alla gånger jag beställt varor från dem!
  • Dålig
    1 månad sedan
    Beställde varan 2021-06-29, var i kontakt med kundtjänst 2 gånger, vid båda tillfällena så sa de att varan skulle komman in en vecka senare men inget hände.
    2021-08-17 annullerades beställningen av deras kundtjänst utan att ta kontakt med mig.
  • Dålig
    2 mån sedan
    Beställde en vara, som ni inte hade i lager, väntade tålmodigt till ni fick in varan och ni skickade den.
    Fick varan, den passade ej, kontaktade support för att göra en retur.

    De bifogar inte en retursedel
    Man får själv stå för returkostnaden på 150 kr
    Sedan lägger de till en expeditionsavgift, på 70 kr utan att meddela varför?
    Varan kostade 219 ...
    Jag betalade alltså mer i avgifter än det jag fick tillbaka av dem.
    Kunde lika väl ha behållit varan och gett bort den i present till föräldrarna eller liknande.

    Super kasst!
  • Dålig
    2 mån sedan
    Kundtjänst var trevliga när man väl kom fram, men ingenting fungerade och de höll inte vad de lovade. Tog närmare en månad och ett tiotal försök att nå den att få en vara levererad som skulle haft 2-5 dagars leveranstid.
  • Mycket bra
    2 mån sedan
    Sjukt bra service!. Råkade beställa fel blandarfästen till min badrumsrenovering. Trots att det drog ut på tiden för renoveringen så va det inga problem att byta dessa efter ca 3mån. När jag ringde kundservice så ordnade han detta direkt ock skickade iväg paketet!
  • Dålig
    2 mån sedan
    Rörfokus är absolut det sämsta jag varit med om. Leveranstiden skulle var 4-5 dagar det tog. Efter flera påringningar och efter dom lovat att den ska skickas många gånger fick jag iaf till att dom skulle skicka iväg allt på fredagen 2 veckor efter utlovad lev. När leveransen kom hade dom glömt att skickat 50% av ordern. dom kunde då inte lösa snabbleverans av det gräjerna.

    -Leveranstiden dom lovar kan dom inte hålla.
    -Kundtjänsten är oduglig är bara en som jobbar med 10 framför i kö kan det ta 1,5 timme.
    -Försöka få svar på mail är i stort sett omöjligt.
    -Du får inte allt du beställt för dom kan inte läsa en plocklista troligtvis.

    Jag kommer aldrig handla här igen och kommer inte rekomendera dom.
  • Dålig
    2 mån sedan
    Har inte fått min beställning. Enligt CDON hemsida ska dom leverera inom 1-5 arbetsdagar. Nu har det gått 8 arbetsdagar och fortfarande under "behandling". Jag avbokade då dom inte kan leverera enligt överenskommelse.
  • Dålig
    3 mån sedan
    Köp inte här! Har inte fått min beställning skickat iväg efter en vecka. Duschblandaren har varit i lager hela tiden sedan jag köpte den. Inte heller får jag något svar på mejl.
  • Dålig
    4 mån sedan
    Vilket skämt till företag! Varning! De klarar inte av att sköta webbdelen. Utebliven leverans, sedan felskick, omöjliga att nå via telefon. En telefonkö som inte funkar. Varor som inte finns. Ja, alla tänkbara fel.
    kÖP INTE FRÅN rÖRFOKUS
  • Dålig
    4 mån sedan
    Oerhört dålig kundservice av främst chefen (inte receptionisten Tom som fick ta all frustration åt sin chef).

    De marknadsför sig med att ha snabba leveranser, men var försenade med samma leverans vid två olika tillfällen med lång tid från beräknad leverans och skyller på det andra företaget, istället för att själva ta ansvar för sina kunder och bistå med adekvat ersättning för förseningarna som drabbar kunden.

    I samma leverans skickas ordern, som bestod av andra produkter, utan en av de andra produkterna i utskicket. När jag kontaktar kundservice påstår de att varan inte längre finns i lager - men informerar alltså inte själva om detta, trots att den fanns i lager när vi talades vid gången innan.

    Jag blir alltså av med två varor i min order, utan att de vill bistå med lämplig ersättning för detta. Jag renoverar ofta och har aldrig varit med om ett så icke-kompenserande företag för egna fel. Rekommenderar absolut inga köp hos denna butik!
  • Dålig
    9 mån sedan
    Begärde 500kr för en namnändring på leveransen.
    Kostnaden för detta är gratis hos dom flesta leverantörer och det enda dom behövde göra var att mejla transportföretaget.
  • 2020-09-23 - Ett år sedan. Omdömen före denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    1 år sedan
    Mycket bra priser och fantastiskt fint bemötande av kundservicepersonal! Rekommenderar Rörfokus starkt!
  • Perfekt
    1 år sedan
    Bra priser och supersnabb leverans! Jag är så nöjd med mitt köp från Rörfokus!
  • Perfekt
    1 år sedan
    Fantastiskt fint bemötande av kundservice när jag behövde tips och råd och jag fick även äran att besöka deras fina fysiska butik där personalen var minst lika tillmötesgående som vid mejl. Här kommer jag handla fler gånger!
  • Knappt godkänd
    1 år sedan
    Undermålig produktinformation. Beställde ett par krokar till badrum där det framkom tydligt att de ska limmas upp, men i paketet fanns bara skruv med. Vid kommunikation med support var där inget fel med det och jag ombads beställa till det. Visst är det fri frakt, men det är ju ändå en slags administrativ avgift på de hela... Köper inget därifrån mer.
  • Dålig
    1 år sedan
    Sämsta ställe jag beställt på. Bestälde en handuks tork skulle var 2-5dagars leverans hörde inte ett ljud.efter 10 dagar fick jag ett meddelande att varan var packad och redo att lämna deras lager ringde direkt och avbokade ordern men den skickades ändå verkligen dåligt
  • Perfekt
    1 år sedan
    otroligt hjälpsam personal. fick hjälp att hitta rätt reservdel till min toalettstol. tack
  • Perfekt
    1 år sedan
    Jag beställde en Gustavsberg Nordic3 Round takdusch, och blandarfäste. helt otroligt. fick hämta paketet DAGEN EFTER hos ombud. Kan varmt rekomendera denna e-handel, kommer handla mer badrumsartiklar inom kort. Hoppas på lika snabb och okomplicerad leverans då också.
  • Knappt godkänd
    1 år sedan
    Helt ok priser, dock lite otydligt på hemsidan när man gör tillval och inte.
    Tar betalt för returer, även då de själva gjort fel. Kommer inte handla av rörfokus igen då kundservice inte var särskilt tillmötesgående och jag fick intrycket av att man tar varje möjlighet att "lura" på kunden oönskade varor.
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställde en takdusch på eftermiddagen på måndagen. Fick avisering om att paketet var på väg redan efter en timme och kunde hämta den på utlämningsställe redan efter 20 timmar - rekord! Rekommenderar varm Rörfokus!
  • Usel
    1 år sedan
    Var försiktig med beställning från Rörfokus Gävle AB.

    Beställde en plastlist från dem, direkt leverans från leverantören (69 kr via standardleverans), hur bra som helst.

    Tyvärr passade inte listen, så jag behövde returnera den. Rörfokus vill ha 350 kr för det i returfrakt.

    Jag vägrade. Så jag kontaktade Schenker men eftersom listen är längre än 130 cm (200cm), kan jag inte som privatperson skicka den. Utan fick svar från Schenker att jag var tvungen att skicka den som företagspaket. Med andra ord få en returetikett från Rörfokus (350 kr). Jag försökte även med PostNord, samma svar, kan inte skicka paket som är längre än 150 cm hos dem.
    Så jag får behålla plastlisten som ett trevligt, varmt minne från Rörfokus.

    Återigen, var försiktig med beställning därifrån.
  • Perfekt
    1 år sedan
    Bra priser och vilken underbar kundservice. Kommer med glädje handla där igen
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställde en duschkabin med tillbehör som var utlovad att skickas inom 1-3 dagar. Måste ha varit rekord, för inom 2 timmar hade Schenker aviserat mig och jag mottog hela ordern dagen efter.

    Tyvärr hade ena väggen fått sig en smäll under frakten. Men deras hjälpsamma kundservice hjälpte mig få en ny levererad dagen efter.

    Toppennöjd!
  • Perfekt
    2 år sedan
    Utmärkt kundservice och bra priser!
  • Perfekt
    2 år sedan
    Snabb leverans av värmebaronen MP4 minipanna.
    Inga problem att anmärka på hittills!
  • Dålig
    2 år sedan
    Beställde ett överskåp 16/7 med utlovad leverans 18/7.

    Leveransen gick ut på att man var hemma och väntade på ett telefonsamtal som skulle komma ca 20min innan, inget kollinummer eller info om vilken speditör.

    Efter att ha suttit hemma 4 arbetsdagar, skickat ca 20 mail och ringt ca 30 samtal där peroner t.o.m skyllde på min dators spamfilter så fick jag till slut överskåpet 29/7.

    En av dom absolut värsta onlinebeställningar jag upplevt. Undrar hur det går att reklamera en vara hos detta företag?

    Vad du än gör, köp varan någon annanstans, även om det är högre pris. Min vara kom fram men det blev otroligt dyrt om man värderar tid.
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning
    Snabbt tydligt enkelt!
    Toppen
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning
    perfekt information om varan
  • Ganska bra
    2 år sedan
    Beställning Leverans
    Bra information på hemsidan. Bra pris och fraktfritt. Väldigt långsam leverans jämfört med utlovad. Det sänker betyget rejält.
  • Dålig
    2 år sedan
    Enl hemsidan 1-5 dagars leverans. Enl orderbekreftelsen skickas inom 24 timmar. Tre veckor senare.... fortfarande ingen leverans.
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans och bra support av en trevlig kille på telefon👍
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning Leverans
    Bra service! Köpte en bidédusch jag inte lyckads få till trycket i. De skickade ut en duktig kille som bytte ut den dagen efter kostnadsfritt.
  • 2 år sedan
    Uppdaterat: 2 år sedan
    Beställning Leverans
    Detta omdöme är under utredning
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning
    Bra service
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning Leverans
    Inga problem, bra pris och snabb leverans..
  • 2 år sedan
    Beställning Leverans
    Detta omdöme är under utredning
  • 2 år sedan
    Beställning Leverans
    Detta omdöme är under utredning
  • Usel
    2 år sedan
    Beställde en tvättställskommod från Rörfokus eftersom de var en av de få som hade snygga 55cm tvättställ med lådor.

    Leveransen var snabb(några dagar) men efter det började allt strula.

    Tvättstället jag fick var 557mm istället för anvisade 550mm som orsakade stora problem eftersom jag har ett litet badrum och allt var planerat in i millimetern. Duschväggen sattes upp så det endast var 551mm kvar till tvättstället och när tvättställskommoden skulle installeras visade det sig att den var större.

    Kontaktade Rörfokus och de försvarade sig att porslin var ett levande material och kunde diffa lite, vi diskuterade över mail fram och tillbaka och tillslut efter massa bilder och bevis gick de med på att återbetala mig 500kr.

    Hantverkaren fick flytta på duschväggen 7mm och sedan kunde tvättställskommoden installeras(vilket gick på 1000kr)

    Men nu kom nästa problem, porslinet hade fått en spricka utan några synliga märken.

    Kontaktar rörfokus igen den 15e Januari men får inget svar, skriver igen den 27e januari och får ett svar 28e januari att de inte kan göra något åt det.

    Frågan vad det finns för alternativ och de erbjuder de sig att sälja ett nytt handfat för 1375kr(1100kr ex moms)...vilket är väldigt fräckt när det inte finns några synliga skador utan förmodligen beror på spänning i porslinet.

    Skriver den 28e igen och får inget mer svar!

    UNDVIK Rörfokus!
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning Leverans
    Inget krångel
  • Perfekt
    2 år sedan
    Beställning
    Fri frakt och framförallt INGEN SERVICEAVGIFT
  • Utmärkt
    3 år sedan
    Uppdaterat: 3 år sedan
    En bra butik med seriös verksamhet. Snabb leverans och bra paket. Kortbetalning fungerade bra. Dyr fakturering tar bort en stjärna. Valde denna butik istf bygghemma eller diverse klonade webföretag.
  • Perfekt
    3 år sedan
    Uppdaterat: 3 år sedan
    Beställning Leverans
    Snabb service och gott kundbemötande!