Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se
www.kjell.com

114 st butiker
Hämta i butik samma dag
Snabba leveranser

Mest populära produkterna från Kjell & Company

4.4Utmärkt

435 omdömen

Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.

Om omdömen

Robert

1 omdöme

Utmärkten dag sedan

Mycket enkelt och bra förutsättningar för att göra en bra affär.

Kjell & Company svarar:2024-05-28

Hej Robert, Vad glada vi blir av att läsa detta. Stort tack för ett fint omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Sven-Inge

1 omdöme

OK2 dagar sedan

Inga träffar för: Hej. Jag gjorde en beställning idag den 26 4. Hade en check på 50 kr. Vet inte om jag gjorde rätt när jag beställde varorna. kunde inte utläsa om jag fick ett avdrag på 50 kr i beställningen.

Kjell & Company svarar:2024-05-27

Hej Sven-Inge, Tack för att du lämnar omdöme. Vi beklagar om något upplevts otydligt här och därför försämrar din upplevelse hos oss. Bonuscheckar och personliga erbjudanden dras av i kassan när du som kund väljer att nytta dem. Vi har lite svårt att förstå vad som varit otydligt här, även i efterhand, eftersom du på ditt kvitto enkelt ska kunna se om priserna justerats. Låt oss undersöka detta snarast - vi finns här för att hjälpa dig! Vi tar även mer än gärna emot feedback för att se om vi kan förbättra något. Välkommen och väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Rolle

1 omdöme

UselRedigerades 2 dagar sedan

Ibland blir man förvånad vilken bristande kompetens butikspersonalen har. När man då påpekar att de har fel så blir det taggarna utåt. Det märks även på en del rekommendationer på webben som är på en ren Åsa-Nisse nivå.

Kjell & Company svarar:2024-05-27

Hej Rolle, Vad ledsna vi blir över att läsa om din besvikelse efter din upplevelse hos oss. Det tynger oss verkligen. Vår ambition är alltid att hjälpa dig och våra övriga kunder på bästa möjliga sätt. Ibland räcker vi inte till (givet att vi faktiskt har kring 10 000 produkter i vårt gedigna sortiment) och i sällsynta fall blir det dessutom fel, något vi får be om ursäkt för, men också hoppas att du har förståelse för. Du ska alltid bli bemött med den största respekt och ödmjukhet hos oss och vi ser därför gärna att du återkommer till oss så att vi får en chans att lyfta händelsen med berörd butik och bli bättre framöver. Givetvis finns det alltid två sidor av myntet men att du som kund känner att vi misslyckats till denna grad är förstås ett misslyckande för oss. Väl mött och varmt välkommen till oss igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Kalle

3 omdömen

Usel4 dagar sedan

Varit mitt favoritställe tidigare men nu är det andra gången jag köper något nytt och får hem begagnade och slarvigt ompackade (med present-tejp runt kablarna) saker. Har kontaktat butiken via mail för att se vad de tycker men de har inte svarat.

Kjell & Company svarar:2024-05-24

Hej Kalle, Tack för ditt omdöme och feedback. Vad oerhört tråkigt att höra om din upplevelse och det råder inget tvivel om att vi ska gå till botten med det här och hjälpa dig. Du kan vara helt trygg i detta och butiken återkopplar till dig så fort de har möjlighet. Vi vill även välkomna dig varmt att höra av dig till oss på kundservice och det går bra att vidaresända det mejl du skickat butiken även till oss. Vi ser allvarligt på det inträffade, något som förstås egentligen inte ska kunna hända, och från vårt håll behöver vi (när vi har fler detaljer) undersöka i vilket led det blivit fel så att vi efter bästa förmåga kan säkerställa att det inte sker igen. Vi hoppas att vi kan återställa det skadade förtroendet framöver och ber innerligt om ursäkt för händelsen du beskriver. Vi ser fram emot din skyndsamma återkoppling och tackar på förhand. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Ib Hultén

1 omdöme

Bra5 dagar sedan

Alltid lätt att hitta rätt grej.

Kjell & Company svarar:2024-05-24

Hej, Tack så mycket för det fina betyget. Vi välkomnar dig varmt till oss snart igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Ronnie

1 omdöme

Utmärkt6 dagar sedan

Enkelt och smidigt

Kjell & Company svarar:2024-05-23

Hej Ronnie, Tusen tack för ditt betyg och fina kommentar. Vi önskar dig varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Stefan

1 omdöme

Utmärkt7 dagar sedan

Lätt och vänlig personal

Kjell & Company svarar:2024-05-22

Hej Stefan, Vad härligt att höra och vi tackar ödmjukt för ditt betyg. Varmt välkommen till oss snart igen. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

jaktnisse

59 omdömen

UtmärktRedigerades 8 dagar sedan

Det är bara en mycket liten detalj angående försändelsen - det är bättre att använda papper än plast i förpackningen. Köpupplevelsen är i förhållande till leverans av vara ganska ointressant. Men, när jag ville swisha förstår jag inte hur man väljer detta alternativ - endast kort eller Klarna kom upp.

Kjell & Company svarar:2024-05-20

Hej, Tack så jättemycket för ditt toppenomdöme och att du ger oss värdefull feedback kring hur din försändelse packats. Angående Swish-betalning så kan detta göras via betalningsalternativet Klarna. Först väljer du Klarna och sedan erbjuds du att via Klarna betala direkt med kort eller "Betala med Klarna". Det sista alternativet visar bland annat Swish-symbolen och väljer du detta alternativ så ges du det slutgiltiga valet av betalningssätt (Swish, Faktura, direkt banköverföring, m.m.). Vi beklagar om det upplevts otydligt här. Varmt välkommen till oss igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

RiCKARD

1 omdöme

Bra9 dagar sedan

Bra det finns många produkter.

Kjell & Company svarar:2024-05-20

Hej Rickard, Tack så hjärtligt för ditt fina betyg. Finns det något vi kan göra bättre för att förtjäna högsta betyg? Har du några tankar så välkomnar vi dig varmt att höra av dig. Vi vill fortsätta utvecklas och ge dig, vår kund, en bättre upplevelse. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Bo B

1 omdöme

Utmärkt9 dagar sedan

Alltid nöjd med butiken på Södergatan i Malmö. Trevlig personal. Tack !

Kjell & Company svarar:2024-05-20

Hej Bo, Tack så hjärtligt! Vi bugar och bockar och förmedlar dina fina ord vidare till kollegorna på Södergatan. Välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice