Skickade en förfrågan på en returvara som fanns i lager hos Emusic, och de lovade att svara snarast eller senast inom ett dygn.

Efter två och en halv dag har de fortfarande inte svarat och till råga på allt dessutom precis sålt produkten jag frågat om.

Kan på grund av detta INTE betrakta Emusic som en seriös butik längre. Skitdåligt!

Update:

emusic har sedermera kompenserat mig för missen, och detta utan att kräva någon motprestation. Huruvida min recension spelat någon roll eller ej vete fasen, men jag kan tänka mig att handla av emusic igen. Betyget ändrat från "usel" till "acceptabel".

Beställde ett retur-ex av Beyerdynamic DT 1990 och blev uppringd av trevliga Joel som förklarade att dessa precis köpts av annan kund och att min beställning råkat gått igenom ändå. Han ber om ursäkt och frågar om jag vill annulera beställningen. Någon dag senare dyker samma par upp igen, prissatta likadant, och jag hoppar på det. Blir uppringd av Joel efter en halvtimme som informerar om att returexet även denna gång råkat gå till någon annan. Denna gång erbjuder han dock mig ett par nya hörlurar av samma modell till samma nedsatta pris som returexet, detta som plåster på såren. Mycket god kundservice och professionellt bemötande från Joels sida. Två tummar upp! ♥

Beställde tre produkter från Emusic (ett ljudkort, en Boss gitarrkabel och ett sträng-set). Fick paketet två dagar efter beställningen (dvs. snabb leverans). Men tyvärr blev det lite fel, i paketet låg ljudkortet, två gitarrkablar från Roland och inget sträng-set. Mailade butiken och fick snabb återkoppling, någon dag efter låg ett paket med retursedel, rätt kabel och två sträng-set (fick ett extra för strulet) i postlådan. Är oerhört nöjd, både med de beställda produkterna och hur butiken skötte allt. Dessutom mycket bra priser. Detta var min första erfarenhet av Emusic, och butiken kommer framöver vara den jag beställer all min musikutrustning från.

Återkommande kund!

Varan jag beställde skulle komma in i lager 28/2 vilket var bra kommunicerat.
Idag 22/2 hämtade jag beställningen på uthämtningsstället. Alltså en vecka tidigare!

Grym kundtjänst som svarade snabbt och var mycket tillmötesgående.

Rekommenderar starkt emusic.se!

Sålde en i princip begagnad produkt utan att avisera det på produktsidan. Produkten var inte "bara" öppnad en gång och returnerad, utan såg rejält använd ut och var ofräsch. Bra respons från supporten och ganska snabba svar, dock väldigt trög återbetalningsprocess som tagit över en vecka. Tyvärr ej acceptabelt när varan kostar över 20 000 kr. Mitt fall lär dock vara ett undantagsfall, men måste ändå bli ett undermåligt betyg. Hoppas göra ett nytt försök med dem i framtiden och isf revidera mitt betyg. Leveransen till mig som kund var dock mycket snabb.