Det här är den gamla versionen av Prisjakt. Återvänd till nya Prisjakt
Hem › Butiker › Vitvaruexperten.com
Feedback
Butik i Sollentuna
Kunniga rådgivare
Sveriges största Outlet

http://www.vitvaruexperten.com

Betalningsalternativ

Klarna
Swish
Visa
MasterCard
Amex
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Detaljerad information Vitvaruexperten.com har fått betyget (6.48)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
Visa betyg: allavia Prisjaktvia butiken
  • Knappt godkänd
    1 dag sedan
    + lätt att handla
    + ganska snabb leverans
    - outlet produkt = andrahandsvara
    - orginaltillbehör saknades
    - felaktig instruktionsbok följde med (Bosch på produkten, Siemens på häftet)
    - kundsupportmedarbetare kunde vara mer hjälpsam
  • Dålig
    7 dagar sedan
    Beställning
    Beställde produkter som fanns i lager enligt webbshoppen, men 2 av de 4 produkterna fanns inte i lager när de skulle skickas. Väntar fortfarande på den sista produkten och nu hoppas de på att kunna skicka den nästa vecka..
  • Usel
    13 dagar sedan
    Beställning
    Varan som inte fins längre på deras lågar , för att prutta när priserna och konkorira med andra annonser släpet billiga annons
    KATASTROF ! aldrig rekommenderar !!
  • Perfekt
    22 dagar sedan
    Beställning
    Lätt att handla.

  • Hej, kul att höra att du hade en bra och smidig kundupplevelse hos oss.
    Välkommen tillbaka!

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten.com

  • Perfekt
    1 månad sedan
    Beställning
    Bra hjälp, och snabb leverans

  • Hej, vad kul att höra att du är nöjd med din kundupplevelse hos oss.
    Välkommen tillbaka.

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten

  • Utmärkt
    1 månad sedan
    Beställning
    Snabbhet och lättillgänglighet samt Klarna betalningssätt-

  • Hej, härligt att höra att vi kunde bidra med en så positiv kundupplevelse hos oss.
    Välkommen tillbaka!

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten

  • Acceptabel
    2 mån sedan
    Beställning
    Plus; Enkelt att beställa och betala. Bra pris i jämförelse med andra leverantörer på marknaden.
    Minus; Dessvärre har företaget inte lyckats att hålla sitt löfte för snabb leverans.

  • Hej, tack för ditt lämnade omdöme. Vi ber om ursäkt för att vi inte har kunnit uppfylla löftet för snabb leverans. Vi jobbar ständigt med att bli bättre för att möta kundens förväntningar och vår målsättning är att ha snabb leverans på samtliga av våra produkter.
    Välkommen tillbaka.

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Kunnig, trevlig tjej som var snabb med att hjälpa mig

  • Hej och tack för lämnat omdöme. Vad härligt att höra att vi kunde hjälpa dig på bästa sätt.
    Välkommen tillbaka!

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Smidigt hemifrån bra med chatt funktionen och lätt att nå Er på telefon

  • Hej och tack för ditt omdöme. Härligt att höra att din kundupplevelse hos oss har varit bra och att du uppskattat vår chattfunktion.
    Välkommen tillbaka!

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten

  • Perfekt
    3 mån sedan
    Kontakten med Vitvaruexperten var en mycket positiv upplevelse, både innan och efter köpet. Jag köpte en dyr tv som inte blev bra i mitt vardagsrum och Vitvaruexperten var mycket hjälpsam att returnera varan och ge tips på alternativ. Leveranstid var bra både till och från hemmet. Supporten var mycket kundorienterad och utifrån min upplevelse så rekommenderar jag att handla från Vitvaruexperten.

  • Hej
    Härligt att höra att du är nöjd med din kontakt med oss och att vi kunde hjälpa dig på bästa sätt.

    Bästa hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten

  • Ganska bra
    4 mån sedan
    Uppdaterat: 4 mån sedan
    Beställning Leverans
    Intet
  • Perfekt
    4 mån sedan
    Mycket hjälpsam kundservice, bra pris och snabb leverans!

  • Vad glada vi blir över att du har haft en så positiv kundupplevelse hos oss.
    Välkommen tillbaka!

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten.com

  • Perfekt
    4 mån sedan
    Beställning Leverans
    Jag köpte en Wilfa vattenkokare. Hade tänkt beställa från weblagret, men såg på hemsidan att den fanns i butiken i Sollentuna, och jag hade vägarna förbi ändå, så då kunde jag plocka upp den samma dag.

  • Vad kul att höra att du var nöjd med din kundupplevelse hos oss.
    Välkommen tillbaka till vår butik i Sollentuna eller på vitvaruexperten.com.

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten.com

  • Perfekt
    4 mån sedan
    Hjälpsam kundtjänst, bra pris og snabb leverans.

  • Härligt att höra att du haft en positiv kundupplevelse hos oss.
    Välkommen tillbaka!

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten.com

  • Perfekt
    4 mån sedan
    Köpte precis en tvättmaskin, Siemens WM14Y748DN, på Vitvaruexpertens outlet.
    Maskinen kom väl inslagen. Hade en liten grej jag behövde hjälp med och fick snabbt hjälp av deras kundtjänst. Snabba svar på mail och trevliga och hjälpsamma på telefon. Allt löste sig.
    Mycket nöjd med maskin, priset och supporten.

  • Hej, kul att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
    Varmt välkommen tillbaka.

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten.com

  • Dålig
    4 mån sedan
    Uppdaterat: 4 mån sedan
    Beställde en produkt som enligt hemsidan var i lager och fick besked om att den skulle skickas den 2/1. 8/1 hör jag av mig till kundtjänst och frågar vad som hänt med min order. Kundtjänst var inte speciellt hjälpsam men jag får tillslut besked om att produkten restnoterats och att de inte kan säga när den ska skickas. Detta har alltså skett utan att jag blivit meddelad. Ingen kompensation erbjöds och när jag valde att avbryta orden fick jag ett "välkommen tillbaka", as if!

  • Hej
    Det är verkligen beklagligt att du inte informerats direkt om restnoteringen. Det är tyvärr svårt för oss att få tydliga besked från våra leverantörer om produkternas status ibland, men det ursäktar inte att vi brustit i kommunikationen med dig.
    Mvh

    Mikael, vd Vitvaruexperten.

  • Dålig
    5 mån sedan
    I've ordered a top of the line Kenwood cooking chef KCC9060S which costs 11000 SEK, but got KM282 which is 1700SEK ... this kind of error is impossible to comprehend. Don't buy from them, Xmas present ruined!

  • We apologise for this misstake. You are right, this should not have happened.
    We have had to hire staff on short notice due to the peak season, and we where not able to give them sufficient instructions and training.
    This could have been better managed by us.
    Again our sincere appologies

    Mikael, vd Vitvaruexperten.

  • Dålig
    5 mån sedan
    Uppdaterat: 5 mån sedan
    Varning!
    Verkar ha superdålig koll på varulager.
    Otroligt lång leveranstid, trots att varan fanns i lager vid beställning.
    När varan väl kommer, så har Vitvaruexperten skickat fel vara.
    Väldigt svårt att få kontakt med kundtjänst.
    Tänker aldring någonsin beställa fler saker härifrån.

  • Hej
    Det stämmer att vi under slutet av året har haft bristande kontroll och en för vår personal orimlig arbetsbelastning.
    Det har i sin tur lett till en undermålig kundupplevelse, som den du har haft hos oss.
    Vi jobbar hårt på att åtgärda det, så att vi på nytt kan leverera en kundupplevelse som är på rätt nivå.
    Vi beklagar den upplevelse du har haft hos oss.

    Mikael, vd Vitvaruexperten.

  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning
    Snabb handläggning, bra priser
  • Dålig
    5 mån sedan
    Beställ inte här om du vill ha det i år... Kundtjänst förstår inte heller kotymen om att be om ursäkt när man inte leverar enligt utlovat.

  • Hej,
    Vi beklagar och ber om ursäkt för den försenade leveransen till er.

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten.com

  • Perfekt
    6 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans! Hade beställt samma produkt via Elgiganten som inte lyckades få fram varan på 10 dagar. Vitvaruexperten klarade att leverera samma vara på 3.

  • Kul att höra att din kundupplevelse hos oss mötte era förväntningar.
    Välkommen tillbaka!

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten.com

  • Perfekt
    6 mån sedan
    Var i butiken i Sollentuna.
    Mycket trevlig och framförallt kunnig personal. Fick hjälp ut till bilen med diskmaskinen.

  • Hej, härligt att höra att du var nöjd med ditt besök hos oss i vår butik.
    Välkommen tillbaka till vår butik eller besök oss på vitvaruexperten.com.

    Vänliga hälsningar
    Louise, Vitvaruexperten

  • Utmärkt
    8 mån sedan
    Beställning
    Har handlat tidigare och anser att det fungerat bra. Inget krångel varken med leverans eller betalning. Nöjd med varorna dessutom!
  • Perfekt
    8 mån sedan
    Beställning
    Snabb leverans och toppenbra service efteråt! Rekommenderas starkt!
  • Mycket bra
    9 mån sedan
    Beställning Leverans
    Flera betalsätt, inkl. smidig betalning genom Klarna. Bra utbud, priser och fraktalternativ - leverans på kvällstid ingår utan extra kostnad.
    Hade velat se fungerande/automatiserad avisering med kollinummer och möjlighet att skapa konto, samt att deras enda speditör - Bring - faktiskt aviserade via sms, enligt avtal.
    Löste genom att personligen bevaka kollit och boka leverans då det nått utkörningsplats.
    (Leverans skedde 2019-09-18)
  • Dålig
    9 mån sedan
    Uppdaterat: 9 mån sedan
    Beställningen skickades inte inom en vecka. Varan var på lager. Inget svar på mail. Inget svar i telefonen i god tid. Kommer beställa via CDON istället.
  • Usel
    9 mån sedan
    Beställning Leverans
    Ingen statusuppdatering, ingen återkoppling på skickad mejl, beställning gjort måndag 19/8 har inte fått någon leverans än. Första gången jag drabbas av en sådan köpupplevelse.
  • Mycket bra
    9 mån sedan
    Beställning
    Smärt fritt snabbt och enkelt. Fler betalnings alternativ vore dock önskvärt som paypal tex.
  • Usel
    9 mån sedan
    Beställning
    very late delivery
  • Perfekt
    10 mån sedan
    Väldigt bra service, blev lite tokigt med min beställning men det fixades på bästa sätt. Trevlig och serviceminded personal!
    Rekommenderas!
  • Perfekt
    10 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra på alla sätt!
  • Mycket bra
    10 mån sedan
    Beställning Leverans
    Ordering process itself was very fast and smooth. Processing took some days, but the day after receiving the shipment confirmation, the delivery had arrived
  • Usel
    10 mån sedan
    Beställning
    Helt missvisande uppgifter om leveransdatum från dag ett, får ingen information om förseningar. Leveransstatus på deras sida går inte att lita på. Vill jag avbeställa? Lycka till med det då det INTE går att logga in på deras sida från startsidan (försök hitta en login knapp) - deras svar är att de "byggt ett system" som inte fungerar så de stängde av login funktionaliteten. Enl kundtjänst så kan man ändå inte modifiera ordern bara titta på den där - wtf? Hur ska jag lita på att en avbeställning via email blir omedelbart hanterad i deras system när de inte svarar på en vecka? Mycket oseriöst företag.
  • Perfekt
    11 mån sedan
    Uppdaterat: 11 mån sedan
    Beställning Leverans
    Korrekt o snabbt!
  • Dålig
    11 mån sedan
    Mardröm. Beställde en diskmaskin 6e juni. Det har nu gått 34 dagar och jag har inget leveransdatum och en kundtjänst som är helt okontaktbar. Den 11e juni bekräftade kundtjänst 5-7 dagarsleverans. 17e juni kom ett nytt besked: "Vi har dessvärre inget datum". Den 27e skrev kundtjänst "den äntligen kan skickas imorgon från vårt Malmö lager" men jag fick ingen tracking nummer. Den kom 2 dagar senare men visade att varan hade inte skickats än. Sedan dess har jag skrivit till kundtjänst 4ggr utan att motta något svar. Tracking länken fungerar inte längre.
  • Perfekt
    11 mån sedan
    Beställning Leverans
    Stark rekommndera Vitavaruexperten. Vissade sig modellen jag beställde fanns inte längre. Då ringde butiken och berättade om att det fanns en ännu bättre modell som de kunde skicka istället utan extra kostnad. Trevlig på alla möjliga sätt! Uppskattade det personliga touch att ringa istället för bara skicka mejl. Tidigare har vi köpt från dem och det har gått jätte bra varje gång.
  • Dålig
    11 mån sedan
    Har väntat på mina varor i 18 arbetsdagar, skulle tagit 3-5. Mailen har studsat, de har lovat att ringa upp men aldrig gjort det. De har skyllt på sin leverantör istället för att säga som det är, inga varor finns att skicka ut. Mycket besviken, känner mig grundlurad och arg och hoppas nu bara att pengarna kommer tillbaka in på mitt konto.
  • Dålig
    11 mån sedan
    Uppdaterat: 11 mån sedan
    Fick en öppnad produkt (returvara från andra kunder??) . De vägrade att ta tillbaka den. Ville att jag skulle betala returfrakten. Så tröttsamt. Ingen servicekänsla alls.
    Rekommenderar därför inte de. Handla hos annan aktör som är mer seriösa och faktiskt värdesätter dig som kund även om det kostar de fraktavgift att rätta till deras fel och få en nöjd kund.
  • Perfekt
    11 mån sedan
    Beställning Leverans
    bra kontakt med supporten ,enkelt att beställa på deras hemsidan väntar på leverans ska komma inom en vecka inte dåligt det
    jag skulle säga mycket bra
  • Dålig
    11 mån sedan
    Beställde en tvättmaskin och valde få den installerad, efter 3 dagar ringer en av deras anställda och är hotfull. Säger att jag har betalt fel avgift för instalation då det bara gäller i sthlmsområdet fast att jag har angett rätt adress på deras hemsida. Efter 10 dagar har de inte ens skickat produkten och då väljer jag att avboka tvättmaskinen. Undvik, mycket oseriösa.
  • Ganska bra
    12 mån sedan
    Kommer med största sannolikhet inte handla där igen... kanske om de är de enda som har en specifik produkt, men har inget större förtroende för ett företag som inte kommunicerar vad som händer med en order, på ett korrekt sätt, på eget initiativ.
    Efter 7 dagar kontaktade jag kundtjänst. Visade sig att produkten jag hade betalat för inte fanns i lager...
    Men den fanns i lager när jag beställde den. Hade jag inte kontaktat dem skulle jag fått vänta på obestämd tid.
    Lägger ändå någon stjärna för att de makulerade ordern och skickade återbetalning via deras betaltjänst samma dag, utan problem eller tjafs.

  • 2019-06-06 - Ett år sedan. Omdömen före denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning
    Smidigt, billigt och snabbt!
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning Leverans
    Superb service. Var i akut behov av en ny häll som de hjälpte mig att lösa samma dag. Rekommenderas.
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställde ett Bosch kylskåp och det kom hem redan efter 2 dagar! Fantastisk service.
  • 1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Beställning Leverans
    Detta omdöme är under utredning
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning Leverans
    Smidigt
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning Leverans Retur
    Attraktiva priser, snabb frakt, och framförallt en imponerande kundservice.
    Köpte en dammsugare i som efter ett halvår började föra ett onormalt oväsen vid användning. Kontaktade dem och fick ett responsivt och personligt bemötande, där fokuset låg på att lösa mitt problem. De gjorde en felanmälan till leverantören av dammsugaren, men då svar uteblev tog de saken i egna händer och skickade mig en ny dammsugare av nyare modell som ersättare direkt när jag skickade min defekta till dem. Fantastisk och snabb service, samt trevlig personal att ha och göra med.
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställde en Blender på söndag morgon och kunde redan hämta ut idag tisdag em...
    Provad och klart.. absolut inget att klaga på hittills...
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning Leverans
    Bra pris!
  • Perfekt
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Beställning Leverans
    snabba, korrekta och trevliga svar på mina frågor
5 sidor:«1234»