Lämnade in min projektor på ett garanti ärende, får INGEN återkoppling från butiken utan har själv fått ringa och fråga vad som händer. Efter 6 veckor så får jag till svar från medarbetaren jag talade med att han tycker det är helt ok att det tar så lång tid eftersom 'det är så det fungerar'......Han hade minsann fått vänta flera månader på ett grafikkort när han lämnade in det.. Vad det nu har med saken att göra..

Men jag skulle vara glad eftersom det är dem som betalar så jag slipper... Erh.. jaha.. är det SÅÅÅ garanti fungerar?....

I december kom Corona ursäkten men sedan tyst från dem igen...

Jag har FORTFARANDE inte fått tillbaka min projektor! (Lämnade in den i oktober 2020, det är snart Mars 2021)

Jag har även mailat till deras svenska kundservice men tyvärr är det tyst även från dem, trodde det endast var butiken i Malmö som var dålig 😕men det verkar som det är en policy att inte svara kunderna.

Min rekommendation är att ni håller er ifrån HiFi-klubben om ni kan.

Behövde hjälp med min senaste skivspelare, istället för att bli idiotförklarad för missat ria-stegs behov sa de: att jag är säker på att detta är det du behöver. Men gå hem och prova, du har 60 dagars öppetköp. Ljudet blev super och jag läste på och insåg hur ödmjukt han hanterade mina okunskaper, mycket bra service av audiophiler.

Köpte AVR-X2700H DAB från butiken på Fleminggatan i Stockholm, skötte allt via telefon.
- det var struligt med lagerstatusen hos lagret i Danmark och det var lite leveransförseningar ifrån DENON men
+ plus till personalen i butiken var mycket hjälpsam både via telefon och e-post!

Totalt värdelös service. Köpte en TV som inte fanns i lager med prismatch garanti. Innan dom ens fått in TV:n hade priset gått ner hos både Elgiganten och Netonnet. HiFi klubben vägrar match priset och ljuger upprepade gånger om att den skulle komma in samma dag i lager. Jag fick lov att makulera ordern och det tog dom en vecka ytterligare att ens få in TV:n i lager. Dåligt bemötande, långa telefon köer. Har däremot fått mycket bättre service i deras butiker.

Gillar denna kedja och har handlat vid flera tillfällen genom åren. Senaste köpet, ett par Sonos-högtalare i samband med Black Friday, gick alldeles utmärkt även om leveransen från Danmark tog ganska lång tid på sig. Visst, BF och allt men det var själva packandet av ordern som drog ut på tiden...
Överlag en trevlig kedja med personal som ofta är trevlig men ibland kan vara lite "ljudsnobbig".

Man kan inte sälja en produkt som det står att den ska komma in om två veckor och sen leverera först nästa år 6-7 veckor senare och göra att hela julhelgen och nyårshelgen förstörs för att man inte har nån tv.

Jävla klåpare, gå nån annan stans!

Beställde en SONY 65" TV 25 november och fick den levererad idag den 11 december. Den har i flera omgångar varit på väg från Danmark, senast den 4 december skickades den med PostNord som alltså behövde 7 dagar för att köra den till Stockholm! Postens app. har hela tiden sagt "leverans till dörren" men chauffören ställde TV'n vid tomtgränsen i regnet och berättade att han var chaufför inte bärare! Hoppas bara att TV'n fungerar när den kommer in och kan packas upp. Omdöme HiFi-klubben ok, men PostNord som leveransbud katastrof. På Prisjakt står priset inkl. frakt men jag fick betala 400 kronor för att få den till tomtgränsen. 400 kronor tyckte jag var ok för att få den till dörren, men det fungerade inte!

Alltid lika proffsiga med allt inom ljudets ramar! Köpte Sonos Sub som förgyller Playbaren till maximal ljudupplevelse.

Fick dock aldrig ta del av Disney Plus erbjudandet som fann under tiden, tyvärr.

Beställde en Sonos högtalare för en vecka sen. Grakten skulle vara gratis men jag la till 49kr för express (1-4 dagar) Det går på mina sidor att se att varan håller på att packas, vilket den gjort i snart ett dygn. Efter kontakt med kundtjänst så meddelar dom att just nu är det väldigt mycket att göra så det kan ta lite tid.
Tyvärr förtar denna shoppingupplevelse lite av den annars så bra känslan att handla hos Hi-Fi Klubben, där personalen i butik är superb.
Ett tips till butiken är att informera en kund om försenad leverans och inte bara hoppas på att det går bra.
Kommer jag handla här igen - Ja men troligtvis inte via webben och jag kommer absolut inte betala extra för expressleverans. Undrar hur lång normal leveranstid är?