Thernlunds

Riktigt dålig service. Först går det ej spåra paket, Sedan får man en ny länk och paketet är framme samma dag ? Går till butik för att få hjälp utan att lyckas, Man har skickat helt fel tröja, Enda som stämmer är färgen. Mailar med deras kundservice igen och ber om att bli uppring. Inget händer, Ringer det deras kundservice som självfallet ej svarar, Var snäll att ring senare. NEJ tack inget mer från er. Inte första eller andra gången det strular med er. Uppdatering 2023-08-04 trots att man lovade att kreditera allt pga av att dom gjort fel. Kräver dom mig på returfrakten trots att butiken ej tog emot sakerna. Välja andra butiker....

Bedrövligt lång leveranstid som skylls på postnord, lustigt när alla andra paket kommit fram med dem. Tog 3.5 veckor innan jag fick en notis om att paketet var skickat. Fick heller ingen hjälp av kundtjänst mer än att jag skulle vänta eller avbryta mitt köp.

Helt bedrövlig kundservice. 27/1 får jag mail om att min order är på väg. På Thernlunds sida står det att de behandlar ordern och att jag ska få leveransinformation via mail. 31/1 mailar jag och frågar om de verkligen har skickat ordern, PostNord har inte tagit emot den. 2/2 får jag ett automatiserat utskick där de skyller alla förseningar på PostNord. Jag ringer då och får veta att det kan vara så att butiken kan ha glömt att lämna min order till PostNord. Kundtjänst skulle kolla upp detta och återkomma. Idag 6/2 har de fortfarande inte återkommit. Jag har nu annullerat min beställning och kommer aldrig mer att återkomma som kund.

Sålde produkt som var alldeles för stor. När jag returnerade så tog de en avgift för returen.

När jag fick en Parajumpers kodiak jacka för 4750:- (verifierad som äkta) kan jag inte annat än sätta en 10:a. Har telefonsupport, fick jackan samma vecka som jag beställde - vet inte exakt hur många dagar det tog: 2-3.

Hade aldrig hört talas om denna butik och beställde för första gången under rean och blev imponerad av snabbhet samt den pedantisk nerpackade kläderna. Rekommenderas!