Tretti

Varit mycket nöjd, tills nu då jag väntat 2 veckor på en tvättmaskin..

Problemet är att man bokar in leverans i ett intervall om 6 timmar. Dom säger att dom ska ringa 30 min innan leverans. Ingen ringer. Ringer kundtjänst dagen därpå eftersom det är stängt. Dåligt bemötande, bokat in ny rid. Samma sak händer igen! Inte ett sms, mail eller samtal från tretti att de inte kan leverera. Sen får man flera massmail med ursäkter. Helt plötsligt ringer någon fraktfirma när man är på jobbet o vill leverera… då ingen tid är bokad… så, sammantaget, totalt två veckors förseningar och dålig information. Själva produkten verkar bra. Mycket tveksam att handla där igen dock. För jobbigt att va stanby ifall de ringer flera kvällar i rad

Tog ledigt (semesterdag) för att ta emot leveransen. Den kom inte - dataproblem/hackerstrul. Detta problem kan jag förstå men att inte kunna ordna en leverans när jag kan vara ledig utan jag måste sjukskriva mig för att kunna ta emot diskmaskinen. Detta gör att jag aldrig kommer att handla av Tretti el Amway igen. Nästa gång går jag till ett ställe där jag får kompensation för förlorad arbetstid och en leverans då jag själv kan ta emot.

Lätt att söka bland produkter. Bra kundservice, bättre än nödvändigt till o med. Vänder mig alltid till Tretti i första hand när jag söker vitvaror sedan flera år.

En lång historia kort: Beställde 2 produkter som fanns i lager, när dessa inte levererades inom rimilig tid/status hos Bring inte uppdaterades kontaktades tretti, de hävdade att de levererat sakerna och skyller på Bring. Men hos Bring har man aldrig fått sakerna. Slutsats: 1. Tretti hade inte produkterna över huvudtaget 2. De ljuger, om lager status, om leverans... Att häva köpet och återbetala pengarna tog 19 dagar vilket också är längre en deras policy. Oseriöst företag, håll er borta från Tretti är min rekomendation.

Urusel kundtjänst som inte kan svara på vad som hänt med min order. Skulle fått hem varorna ett visst datum men hörde aldrig något. Fick själv ta kontakt och fick till svar att de inte vet varför ordern inte skickats. Om möjligt, välj en annan butik!

Ringde up mig efter lagd beställning och försökte lura mig att byta till sämre maskiner än vad jag köpt men för samma pris. Väntade 3 veckor på kyl och frys med i slutändan kunde dem ändå inte leverera.

Jag hade beställt en inbyggd diskmaskin. Trettio ringde upp och gav mig goda råd för en bra installation. Jag ändrade då mitt val och nu är den nya lyckat installerad. Tack för hjälpen!

Smidigt, snabbt och enkelt

Super snabb kundservis och exp av beställningar, "INGET STRUL BARA KUL!"