Beställde gummiband och hantlar i olika storlekar som present till min fru då vi börjat bygga upp ett komplett gym hemma. Allt fanns i lager enligt saldot med 3 dagars leveranstid och jag beställde 6 arbetsdagar i förväg så förväntade mig få allt i tid men ett par dagar senare kom enbart gummibanden i brevlådan. Väntade ytterligare ett par dagar sen ringde jag kundtjänst som skulle kolla upp och återkomma. Dagen efter återkom dom med beskedet att där låg ett felaktigt lagersaldo men dom kunde erbjuda mig likvärdiga hantlar av ett annat dyrare märke som fanns i lager att skicka direkt. Jag sa OK och sedan gick det ytterligare över 1 vecka men inget hände. Kontaktade åter igen kundtjänst som då skyllde på att leverantören (Eleiko) hade problem.
Så i båda fallen har jag själv fått kontakta kundtjänst och göra dom uppmärksamma på att inget händer i min order, inga varor är skickade. Det hade dom ingen aning om förrän jag hörde av mig. Alltså, riktigt dålig koll på sina ordrar, lager, system och underleverantörer.

Jag gav dom en chans att rädda situationen genom att kompensera mig med att skicka med ett par 10kg hantlar som var näst på min inköpslista men det kunde dom absolut inte göra och kom heller inte med något motbud i form av rabatt på nästa inköp eller liknande. Bad då om återköp och pengarna tillbaka för hela ordern och sa att gummibanden fanns att hämta hos mig via bud om dom ville ha dom tillbaka vilket dom valde att inte göra.

Min fru fick således bli utan presenter och jag handlar aldrig här igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller. Ni som ändå gör det bör ha väldigt lågt ställda förväntningar. E-handeln ska vara bättre än så här 2019.