Det här är den gamla versionen av Prisjakt. Återvänd till nya Prisjakt
Låga priser & brett sortiment
Fri frakt
Bra service

http://www.vidaXL.se

Betalningsalternativ

Klarna
Visa
MasterCard
PayPal
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

VidaXL SE är en marknadsplats med säte i Nederländerna. Tänk på att erbjudanden som listas kan komma från olika företag och att du handlar direkt från dessa företag. Läs webbplatsens egen information och egna villkor för varje erbjudande innan du handlar.

Detaljerad information VidaXL SE har fått betyget (2.61)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Dålig
    1 dag sedan
    Köpte 2st stativ till tvättmaskin. Den ena visade sig ha en felmonterad skena till den utdragbara hyllan. Sedan började den skrattretande kontakten med deras kundrobot. Gav uppoch betalade ändå. VARNING för detta företag. Har även rapporterat till Klarna att inte befatta sig med sådana här företag
  • Dålig
    4 dagar sedan
    Helt sinnes sjuk behandling av kunder!
    Köpte massagefåtölj i december.
    Deras beskrivning på hemsidan är bara bluff.
    Det som stämmer av beskrivningen är att ryggstödet är mjukt,inget annat.
    Den är ostabil, ljummen värmefunktion,klen massage,hård på vissa ställen. Helt enkelt usel fåtölj,som inte stämmer överens med beskrivningen.
    Och super svår att montera.
    Samma där,usel beskrivning.
    Jag har mejlat dom fram och tillbaka sedan slutet av december.
    Ville först sända den åter men det var alldeles för krångligt. Och det vet dom om,så kunderna inte orkar med strulet.
    Efter många mejl senare skulle jag få kompensation inom 10 dagar. Det har nu gått 5 veckor!
    Köp inte hos dom!
  • Dålig
    5 dagar sedan
    Köpte en vapenväska i julklapp. Första felet som uppstod var att det blev dubbel beställning så jag fick hem 2 väskor. En drogs från mitt konto ca 1300kr och den andra väskan kom en faktura via Klarna på. Båda väskorna returnerades och hämtades upp 30/12 då de ej blev bra. Fakturan har efter mkt om och men dragits tillbaka men återbetalningen till mitt konto har fortfarande inte kommit in. Har mailat flera ggr men nu snart 2 mån senare har fortfarande inte pengarna återbetalats. Sen flera veckor har de skrivit att återbetalning är på väg men pengarna syns inte till! Ej acceptabelt /Kent
  • Dålig
    16 dagar sedan
    Varning för skurk företag i Nederländerna. Köpte en trasig hylla, reklamerade den, PostNord hämtade upp den, nu låtsas VidaXL som att de inte har något kvitto på det, trots att de själva beställt upphämtningen, och betalar inte tillbaka pengarna. Andra personer skriver om samma scenario!
    Går ej att nå dem, inga telefon nummer till dem fungerar, ett standart mejl på engelska kommer som svar på natten.
    Hur får de fortfarande operera på svensk marknad trots att de inte respekterar konsumentlagen?
  • Dålig
    21 dagar sedan
    Köpte en Hopfällbar rutschkana inomhus/utomhus röd och gul
    Väldigt svajig då det saknades stöd mellan trappstege och kana.
    Tillverkad av formpressad plast med vassa kanter med risk för klämskador. Denna produkt är en typisk Kinaprodukt som inte borde få säljas till barn och den var dessutom inte CE-märkt.
    Bra bemötande med fri retur det var det enda som som var positivt.
  • Dålig
    21 dagar sedan
    Jag köpte en köksfläkt med 3 hastigheter. När jag satte upp den och provade märkte jag ingen skillnad mellan hastigheterna och den väsnas fruktansvärt så man inte kan stå och prata i närheten. Jag har mailat med kundtjänsten på engelska ett antal gånger nu men senast ville dom ha mer info. Jag har redan beskrivit felet och skickat med en film så man kan höra hur den låter . Det verkar bara som att dom drar ut på det så att man ska tröttna. ALDRIG MER VIDAXL.
  • Dålig
    22 dagar sedan
    Har försökt få tillbaka pengar för ett sönderblåst entretak i snart två år
  • Dålig
    1 månad sedan
    VidaXl eller Haba Trading företaget bakom är ett Kinesiskt företag med lager i Holland.
    Köpte 2 möbler, på deras sida står att de är av massiv ek, detta är lurendrejeri för att möblerna är bara ca 20% massiv ek det vill säga bara ben och kanterna, resten är fanerad MDF, det vill säga träfiber, med andra ord pressad pappersmassa med lim. En av de två möblerna var dessutom klart begagnad, det var dammig, smutsig, den som haft möbeln innan hade tom omlackerad den. Den luktade mögel. Pluggarna var fastlimmade i hålen och dom var omlackerade , så var omöjligt att montera dessa, nytt lim inte skulle fästa på lacken. Förre "ägaren" hade dragit åt dörrknoppen så hårt att blivit djupt märke på dörren. Beställde retur mottagnings dagen. Det räckte inte med att dom skickar begagnad skräp dom tar även frakt 30 kr hit och 80 kr tillbaka, som dom kallar "avkastnings avgift"
  • Dålig
    1 månad sedan
    Ett ständigt"Desværre kan vi ikke finde din ordre..." där de återkommande bad om samma uppgifter som jag vet dom två gånger.
  • Dålig
    1 månad sedan
    En markis marknadsförs som uv- och väderbeständig men efter inte ens tre år är den helt blekt och söndervittrad.
    Jag påpekar detta i ett något märkligt bot-chatt-förfarande och får mailsvar ett dygn senare där man ber om foton på produkten vilket jag skickar in. Ytterligare ett dygn senare får jag mailsvar där de "efter noggrann granskning av ärendet" erbjuder motsvarande 15% återbetalning eller så kan jag få reservdelar och laga själv, vilket jag tänkte acceptera men hinner inte svara innan jag får ytterligare två mail från samma person och en annan där de båda återkallar erbjudandet om reservdelar eller ersättning för att de kommit på att garantitiden har gått ut.
    Falsk marknadsföring och ytterst dålig hantering!
    Ordernr 4610332804
  • Dålig
    1 månad sedan
    Stängsel rostade efter ett par veckor. När jag skickade tillbaka det så vet dom inte om dom har tagit emot returpaketet eller inte så jag får inga pengar tillbaka. Dessutom är det olika personer som mailar och verkar inte ha koll på vad de andra har svarat mig tidigare...
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    1 månad sedan
    Uppdaterat: 1 månad sedan
    Förskräckligt! Värsta jag varit med om. Beställde en produkt som var trasig redan vid leverans. Efter anmälan bokades en upphämtning. Redan här fick jag en uppmaning att fota retur kvitto som de klistrde på som tur var. Det tog 2mån att få tillbaka pengarna efter att ha skickat foto på retur slip 10ggr. Utan foto hade jag aldrig fått tillbaka något vilket är orimligt. Aldrig mer.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    1 månad sedan
    Kvalitet sämre änn IKEA för 30år sedan
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    3 mån sedan
    Uppdaterat: 1 månad sedan
    Jag köpte en cykel och när den kom var den skadad.

    Jag skulle få tillbaka pengarna. Pga Corona så har det inte skickat tillbaka.

    Nu ska jag få en kompensation på 200kr och cykeln har dessutom börjat rosta av att stå i förråd och på altan under tak.

    Köp inte från VidaXL, sjukt oseriöst företag.

    Nu när cykeln är tillbakablickar så vägrar de betala tillbaka pengarna!
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    1 månad sedan
    Bluff-företag. Undvik. De blåser kunder och skyller på externa leverantörer utan att ge dig chans att reklammera. Fick 1 produkt av 10 beställda. Helt omöjligt att få hjälp.
    Kundtjänsten är ett skämt. VARNING!
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    2 mån sedan
    Beställde 2 barstolar från detta företaget för 2000kr. Saknades delar på en av stolarna. Dom kan inte lösa det helt enkelt, skickade fel delar och nu säger dom att dom kan kompensera mig med 200kr eller att jag kan skicka tillbaks stolarna. Riktigt besviken då det är andra gången jag antagligen kommer få skicka tillbaks stolarna :( Kommer aldrig beställa härifrån igen. Och all support är översatt, jag har skrivit till dom hundra gånger att jag gärna pratar med svensk support som antagligen inte existerar, men det känns som att en robot svarar hela tiden.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    2 mån sedan
    Köpte en massagefåtölj. Förborrade hål var fel. Klädseln slarvigt sytt. Ranglig så vi fick själva staga upp den. Urusel kommunikation vid påpekande av felen. Tänk efter både 1 och 2 gånger innan ni handlar från detta företag.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    På utlämningsställen såg jag att originalkartongen var rejält trasig samt att någon hade varit inne i den. Delar saknades och var använt. Kontaktade Vida XL, skickade foton på hur den såg ut och Kundtjänst lovade att betala tillbaka pengarna så snart jag visade upp inlämningskvittot på returen av deras vara. Det gjorde jag. När jag sedan mailade och frågade vart återbetalningen är så fick svar att dem har skickat ut en ny till mig. Vilket jag ABSOLUT INTE VILLE, och hade sagt det till dem från första början.
    KÖP INTE NÅGOT IFRÅN VIDA XL DET ÄR MITT RÅD.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    2 mån sedan
    Handla inte av detta företag! Om du vill returnera din produkt så bokar dom frakten åt dig och paketet hämtas. Vi har nu mailat med dom fram och tillbaka för att få pengarna tillbaka men nu säger dom att paketet ej är hämtat fast det blev hämtat för över 2 veckor sedan. Kundservicen är under all kritik. Dåligt översatt och dom svarar inte på frågorna man ställer. Dom lurar en! Handla inte där!
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    2 mån sedan
    Beställde en vara som jag vill returnera enligt ångerrätten på deras hemsida. Får inte tag i någon på chatten som hänvisas till deras kundtjänst och får inte heller svar på hur jag ska returnera varan via post. Beställ inte härifrån om du inte kan tänka dig att slänga ut pengarna. Varan var dessutom inte i bra skick. Ordernummer: #4610881047.
  • Hej Hanna,

    Uppdatering: Jag hittade din order, och har skickat ett meddelande till dig på den mailadress du angett i ordern. Kika där så hoppas jag att du ser lite goda nyheter till slut!

    Ha en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    2 mån sedan
    Beställde två stycken varor hos VidaXl och när jag fick paketen så ser jag att det saknas delar och kvaliten var under all kritik!

    Den ena produkten började spricka i materialet så fort man började skruva i den!
    När jag pratar med kundtjänst så försöker dom hela tiden att erbjuda en delvis betalning tillbaka men dom tar inte hänsyn till vad kunden vill!

    Har bett dom ett flertal gånger nu att jag vill returnera varorna och verkar inte vilja lyssna! INTE OK!

    Om ni vill slippa huvudvärk så rekommenderar jag er att inte handla på VidaXL
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    3 år sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Smetig spegel med rinnande lack på ramen

    Vill du ha en spegel men nån konstig smetig beläggning på, som inte kan torkas bort? Och lack som runnit efter träramen? Samt skrapmärken? Då ska du definitivt köpa den ifrån VidaXL!
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Mycket bra
    3 mån sedan
    Jag vågade knappt beställa varor efter att ha läst recensionerna från prisjakt. Jag beställde ändå en tv-bänk. Snabb leverans, inga problem vid avlämning Och produkten motsvarade det som beskrivits. Kort sagt: bra! Jag är jättenöjd!
  • Kära kund,

    Tusen tack för ditt fina omdöme. Vi hoppas att du fortfarande är lika nöjd med din upplevelse med oss som när du skrev recensionen.

    Skulle du stöta på några problem, är du alltid välkommen att höra av dig till oss.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Perfekt
    3 mån sedan
    Läste omdömena här först efter att jag beställt min stol och blev ganska förskräckt. Men så kom den igår inom angiven leveranstid och var hur fin, gedigen och välinpackad som helst. Alla skruvhål stämde och monteringen gick urenkelt tack vare tydliga markeringar på delarna. Samtliga skruvar fanns, dessutom några extra. Motsvarade till fullo produkten på bilden.
  • Kära kund,

    Tusen tack för ditt fina omdöme. Vi hoppas att du fortfarande är lika nöjd med din upplevelse med oss som när du skrev recensionen.

    Skulle du stöta på några problem, är du alltid välkommen att höra av dig till oss.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    3 mån sedan
    Produkten som levererades till ombudet visade sig ha stora skador från produktionen.
    Ska man göra reklamation hos VidaXl så måste man sitta hemma flera dagar och invänta att någon skall hämta upp returen istället för att skicka tillbaka den via ombud som den kom via.
    Kundservicen är utlänsk och jobbar bara med automatiska svar översatta till något knaggligt som inte går att tolka.
    Kan man köpa någon annanstans ifrån, gör det, strunta i att priset är så "fantastiskt lågt", du kommer få problem med din produkt, och då finns det ingen som kan hjälpa dig.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Knappt godkänd
    3 mån sedan
    Köpte en köksfläkt men när jag öppnade lådan va skorstenen och glasen repiga, till och med instruktionsboken va smutsig. Garanterat ett returnerat exemplar jag fick.

    Kontaktar support och kunde då välja mellan att få 420kr som kompensation eller vänta i upp till 13 dagar på reservdelar.
    Så satte upp fläkten ialf och provkör, hela fläkten skakar och har sig, motorn sitter inte fast som den ska. Fruktansvärt högljudd.

    Nä vida xl lär jag nog inte handla från igen. Helt värdelöst att man ska behöva vänta så länge på reservdelar och inte nån kompensation överhuvudtaget.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    3 mån sedan
    Fick fel vara. Deras support använder någon form av översättare så vad de skriver blir ofta helt obegripligt.
    Usel hantering av detta då bara för att få skicka tillbaka varan så måste du gå genom flera steg.
    Undvik!
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    3 mån sedan
    Jag beställde en grill till min man. När grillen kom hem visade det sig vara en bordsgrill. Nu när jag vill returnera varan går det först inte att öppna retursedel. När jag får kontakt på mejl erbjuder de mig 200Sek tillbaka. Varan kostade 2789sek. Ännu har jag inte fått någon retursedel. Handlar aldrig mer från detta företag.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du ännu inte fått hjälp med din order.

    Jag kan tyvärr inte se ditt ordernummer eller kontaktuppgifter här på Prisjakt, men jag vill gärna hjälpa till. Skulle du kunna skicka ett mail till [email protected], med ämnesraden "Omdöme på Prisjakt"? Då kommer du direkt till min avdelning, och jag kommer att hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt svar!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    3 mån sedan
    Fick inte min vara som jag betalt för. De sa att den inte var betald men det var den.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    4 mån sedan
    So unbelievable bad experience!

    Bought a dog kennel for our two dogs and at first we only got three out of four packages. The forth one never arrived so after some mail contact they sent it again.

    When it arrived it turned out to be the wrong package so we just got double of a lot of things.
    We tried telling them that but they didn't trust that we were telling the truth and asked for a lot of proof. We had to take a lot of pictures and over a month of discussion later they caved and sent another package.
    We asked for compensation for the long wait and horrible service but got no answer back.

    That package finally arrived and we tried assembling the kennel.
    The overall quality was horrible!
    Things were crooked, the roof were a thin tarp that actually broke when we tried to tie it in the corners because it was too tight.

    Worst store I've ever bought from and we're NEVER going back.
    Gonna warn all our friends and family as well.

    Do NOT buy from them!
  • Dålig
    5 mån sedan
    Beställde en kaninbur som på bild var otroligt fin och perfekt till kaninerna. När varan levererades var det flera delar som var trasiga och alla delar för att bygga ihop buren kom inte ens med. Dessutom så var måtten fel så det skulle aldrig gå att bygga ihop den där buren. Dessutom väldigt otydlig bruksanvisning som var svår att förstå sig på. Dålig kundservice, och jag har fortfarande inte fått tillbaka pengarna för varan jag returnerade och det här var drygt 1.5 månad sen. Mycket besviken.
  • Dear Customer,

    Thanks for your review. It was very sad to hear that you had such a negative experience in connection with our product. Should you still need help with your order, please send a message to [email protected], and mark the email with "Review on Prisjakt". I will then personally help you further.

    I look forward to your message.

    Sincerely,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    5 mån sedan
    Beställde en säkerhetsgrind från VidaXL via CDON. Flera delar fattades (sannolikt tidigare returnerad vara), och VidaXL vägrade först ersätta dem och hävdade att de inte ingick i produkten. Efter att ha fotat av monteringsanvisningen som visar vilka beslag som ingår i produkten lovade de skicka ersättningdelar... inom 30 vardagar. En och en halv månad senare väntar jag fortfarande med en obrukbar grind.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    5 mån sedan
    Markisen levererades snabbt. Men när den kom fattades flera delar. Helt klart öppnat paket och en returnerad vara. Efter kontakt med kundtjänst visade det sig att reservdelarna skulle dröja upp till 30 dagar. Men jag kunde få 150kr avdraget för att köpa själv. Ja valde det. När jag skulle montera markisen så böjde sig benen när jag spände mot taket. Alltså fungerade inte produkten. Enligt min mening skräp!
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    6 mån sedan
    24 Mail och mer än fyra veckor senare har jag fortfarande inte fått skicka en retur av en trasig vara! De sa att de bokat transport för upphämtning men transporten dök aldrig upp Och jag satt hemma och väntade hela dagen. Och vet ni vad det ”bästa” är? Inte nog med att transporten inte hämtar upp varan som står och blockerar hela min hall, nu har de skickat en ny vara?!?? Så jag måste skicka tillbaka två j-a skåp. Jag har bett dem ringa mig och frågat vilket språk de föredrar att man skriver på, men de svarar inte. Det verkar som att de missförstår med flit?? Fyra handläggare på ett enkelt ärende som skulle kunnat ta fem minuter och dessa handläggare har ingen koll på vad den andra har sagt. Hur fungerar de ens som företag? Genom att folk åker till soptippen med deras trasiga varor kanske och ger upp med att returnera dem. Suck. Snacka om att få ens energi helt utsugen.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Bra
    6 mån sedan
    Uppdaterat: 6 mån sedan
    Köp på egen risk.
    Har bra priser men funktion och logistik påminner mer om ett skämt än en seriös firma.
    Kan lika gärna bli skit av allt du beställer. Kan gå bra också. Om man har tur.
    Jag fick en leverans med 7/8 enheter. Den sista enheten är spårlöst försvunnen för tillfället. Och då är det inte försvunnen i leverans, utan det är tydligt i kollivikten att det saknas en enhet.

    Edit: Sista kollit har anlänt, de svarade artigt på mail, så jag höjer betyget för den här gången.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Vad glada vi blir att höra att du till slut fick din vara, vi hoppas att den används flitigt.

    Skulle det vara några problem med oss, nu eller i framtiden, är du varmt välkommen att kontakta oss på nytt.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    6 mån sedan
    Köpte däckstolar i trä men fick levererat stolar i något märkligt plastmaterial som sprack i handtagen efter några dagars regn. När jag reklamerade detta erbjöds jag en struntsumma som Kompensation. Ett riktigt dåligt bolag. Köp inte härifrån
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    7 mån sedan
    Uppdaterat: 7 mån sedan
    Beställde ett arbetsbord i rostfritt stål och fick hem en bordsskiva som hade flera skador. Begärde reklamation och fick då ett ersättningsbord, som även det hade liknande skador.

    Som så många sagt innan: handla inte i denna butik.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    7 mån sedan
    Sen leverans, defekta möbler, får inga svar om reklamation mm. Kundtjänst förstår inte svenska. HANDLA INTE HÄR
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    7 mån sedan
    Fick hem en dålig produkt till högt pris från detta företag. Beställde en fåtölj för ca 2400 kr och fick en jätteliten fåtölj som dessutom var helt sne och oskön, helt rak i ryggen. Rekommenderar absolut inte Vida XL.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    7 mån sedan
    Uppdaterat: 7 mån sedan
    Blev otroligt dåligt bemött när deras priser var nedsatta men kundvagnen la till varan med ordinarie pris. Det tog två veckor innan jag fick svar. I konversationen fram och tillbaka fick jag direktöversatta svar som inte ens besvarade frågan, i ett mail påstod de att det var mitt fel, trots att jag provade i olika webbläsare, olika datorer och via olika ip-adresser. De ville aldrig tillmötesgå kunden och ordna priset som det var nedsatt till, och slut svarade de bara att nu var minsann priset som det var... Riktiga skojare.

    Har beställt två produkter innan från VidaXL och det var ingen vidare kvalité på dem. Paketen var dessutom trasiga. Solsängarna jag beställde vad rangliga och tillhörande bord hade olika långa ben...
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    7 mån sedan
    SKÄMTBOLAG
    VidaXL är ett extremt oseriöst företag. Fakturerar 14 dagar innan hela beställningen har skickats, det tog mig 10 mail fram och tillbaka att boka in retur och upphämtning och när väl sakerna nu är returnerade vägrar de att makulera fakturan. Om det finns ett företag som ni inte ska handla på så är det här.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    7 mån sedan
    VARNING! Avråder å det bestämdaste att handla på VidaXL! Mycket dålig kvalitet på alla varor. Du kan inte retunera eller reklamera varor. De frånsäger sig ansvar enligt konsumentköplagen och hänvisar till "underleverantörer".
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Usel
    8 mån sedan
    Beställde utomhusdusch(i trä) som var feldimensionerad i varenda koppling(gängor) samt i alla delar i trä.
    Absolut det sämsta jag varit med om.
    Ifall alla delarna varit ok, så skulle monteringsbeskrivningen varit i omvänd ordning.
    Synd man inte läste här tidigare, så man sett alla varningar.
    Orkar inte bry mig om att kontakta kundtjänst....för av vad man läser här så skulle det bara ge mig mer problem som jag inte har tid att orka dra i för tillfället :(
    Ett blufföretag som lyckats hamna under radarn.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Perfekt
    8 mån sedan
    Jag är jättenöjd! Billigt pris för ett bra stängsel och fri frakt blev det. Snabb leverans med tanke på att det skickas från utlandet. Levererades till dörren vilket var bra eftersom det vägde sammanlagt 50 kg.
    Köper absolut här igen om jag behöver mer stängsel!
  • Hej Karin,

    Tusen tack för ditt fina omdöme. Vi hoppas att du fortfarande är lika nöjd med din upplevelse med oss som när du skrev recensionen.

    Skulle du stöta på några problem, är du alltid välkommen att höra av dig till oss.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    8 mån sedan
    Sämsta jag varit med om. Varorna tog jättelång tid och sen levererades endast en av två varor med anledning av ’mottagaren finns inte’. Vilket blufföretag!
    Önskar jag läst här innan jag beställde. Och hade beställt någon annanstans
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    8 mån sedan
    Så nära ett rent bluff företag man kan komma. Varor skickas visst ut men kvalitén på dem är extremt dålig. Och framförallt, vill du ångra ett köp eller av någon annan anledning nå deras kundtjänst står du inför en utmaning värd en medalj i minst guld om du klarar den.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    8 mån sedan
    Undvik i alla möjliga fall. Bara lockpriser och varorna levereras inte. kundtjänsten är en katastrof. Skulle aldrig kunna tänka mig att handla hos de igen. Borde förbjudas
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    8 mån sedan
    Undvik om möjligt. Jag har handlat där 3 ggr. 2 av gångerna har det blivit fel med ordrarna. Nu senast beställdes 4 varar. 3 av dem har kommit. Alla varor är enligt hemsidan på vidaxls egna lager. 14 dagar har gått och varan har ännu inte kommit. De svarar inte på meddelanden. Det går inte att avboka orderna. Ser mina pengar tyvär som förlorade.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    8 mån sedan
    Kom inte när dem skulle hämta min säng vid retur. Sängen var ostabil och helt annorlunda i jämförelse med bilden.
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL

  • Dålig
    8 mån sedan
    Horribelt dåligt bemötande från kundtjänsten. Jag beställde ett partytält som vi sedan beslöt att skicka tillbaka till dem.
    De skickade först en bokning av hämtning via Posten till fel dag, så vi var inte hemma när Posten kom.

    Efter detta har jag mailat och mailat gång på gång för att få dem att ordna en ny hämtning, men i skrivande stund har jag väntat ca 72 timmar på svar efter mitt senaste mail.

    Handla inte från detta företag, lägg dina pengar hos någon annan istället som förtjänar dem.
    Jag kommer såklart aldrig handla från dem mer och kommer avråda alla jag känner från att handla här!
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme. Det var väldigt tråkigt att höra att du haft en sådan negativ upplevelse i samband med vår kundservice. Skulle du fortfarande behöva hjälp med din order, vänligen skicka ett meddelande till [email protected], och märk mailet med "Omdöme på Prisjakt". Jag kommer då att personligen hjälpa dig vidare.

    Jag ser fram emot ditt meddelande.

    Med vänliga hälsningar,
    Moa
    Team VidaXL