Använd denna sida till att köpa spel ni inte behöver omgående, är mitt tips. Då funkar det perfekt.

Köpte Prey, spelet kom aldrig, felanmälde det, och tvingades vänta de 20 dagarna som andra nämner här innan de sänder ett ersättningsspel, men när det väl gjorde tog det enbart 3-4 dagar innan det anlände. Bra och tydlig customer service. Och svinbilliga spel.

Förbokade ett spel, som dök upp 10 arbetsdagar, 14 kalenderdagar, efter release.
Sen om det är Base eller Postn(m)ord som är problemet, det är en bra fråga.

Problemet med Base.com är dock att deras policy är att dom inte anser ett paket som "borttappat" förens efter 25 arbetsdagar, mao helt "ok" med dom att man ska vänta 5 veckor på en leverans.
Dom skickar inte heller med trackingnummer!

Vinsten i lägre pris mot svenska affärer väger dock ej upp 2 veckors väntan efter relesedag.

Har beställt tre gånger. Ibland billigaste butiken och hyfsad tid på leveransen (max 1 vecka).
Ett spel jag beställde fick underkanten förstörd i transporten.

Senaste spelet jag "förbokade" så blev det något fel med betalningen.
De tog bort spelet från hemsidan och min status blev "ON BACK ORDER"
Your item is on back order with our suppliers and we are awaiting stock

Jag mailade då dem angående när och om jag kunde vänta mig få ett exemplar då det var så billigt. Men det tog lång tid att få svar så jag tänkte att det var lönlöst och köpte på mediamarkt istället. När jag kommer hem med spelet från mediamarkt (90 kronor dyrare...) hade jag fått två mail där kundtjänst svarade så här:

"Our system does not hold stock if an order declines. It moves onto the next person in the list. Usually this is not a problem because we have enough in reserve or can obtain more from our supplier. Unfortunately this is not the case with this item and it has sold out. Your order has been cancelled. We are sorry about this."

Samt det andra som kom en timme efter följande:
Please disregard my previous message.
As it turns out we do have some free stock so I have re-activated your order.
Your payment has gone through.
Your order should be dispatched in the next 24 hours.

Jag läser detta precis när jag kommit hem med mitt exemplar från mediamarkt (15 minuter efter mailet skickades) och kan inte avboka från base.com.
Jag mailar direkt att de ska avboka min order och ge mig mina pengar men får inget svar. Nu har det gått 19 timmar sedan jag mailade om att de skulle avboka och idag vid runt 10 tiden så ändrade statusen på min order till skickad.

Aldrig att jag förbokar från denna butik igen. Jävla skämt.