TCMcykel.se

Fantastiskt! Trevlig personal och bra bemötande både från Tyresö och Söderhamns personalen. Glada prickar som alltid gör sitt bästa! Att tröttmössorna nedan inte har någon förståelse för att det ibland skiter sig med leveranser även 2024 tycker jag är banalt och det har hittills gått som rinnande vatten när jag själv beställt! Tack för att ni finns TCM!

Den sämsta lagerhanteringen någonsin. Jag har beställt många saker med 1-3 dagars leveranstid, tillsammans med en vara som har lite mer (3-10 dagar). Efter två veckor tog jag kontakt och de sa att två av varorna är slut i lager och försenade ytterligare två veckor! Jesper från kundtjänst föreslog att en produkt skulle bytas ut mot irrelevanta varor, utan att ens nämna att skicka en liten present eller något (vilken kundtjänst skulle göra). Jag väntar fortfarande på den andra varan...

Jag beställde en broms som fanns i lager. Samma dag fick jag information om att varan har skickats, och fick en spårningslänk. Efter en vecka såg jag att varan ännu inte kommit till speditören. Jag kontaktade då TCM som inte hade hört av sig. Det visar sig att det var fel i lagersaldot och att de inte hade informerat mig om detta. Till slut fick jag min broms.

TCM service är direkt, snabb och trevlig. Hade en utmaning med att beställa en produkt som jag direkt istället fick skickad till en av butikerna, väl på plats var servicen precis lika bra som bemötandet över mail.

Löste min fel leverans utan att diskutera på smidigt sätt. Kunden i fokus👍🏻

Min första beställning på TCM var en fröjd. Personen på kundtjänst såg till med sin kreativitet att paketet skickades samma dag som beställningen gjordes. Tack Kundtjänst du räddar min tid för service på min emtb. Kommer definitivt att handla på TCM cykel igen. DH

Jag rekommenderar dem verkligen. En flaska med olja hade läckt i förpackningen, det var ju mindre bra, men supporten var supertrevliga och de ersatte mig med nya produkter utan att blinka. Så jag känner mig trygg i att fortsätta handla hos TCM cykel för mina framtida inköp.

Bra priser, grym support och service. En näthandel jag kommer handla från igen.

Först tveksam att handla cykel på nätet. I efterhand så är det ett alldeles utmärkt alternativ. TCM har en jättebra kundservice som är snabb och lösningsfokuserad. Trevlig bemötande under de kontakter och frågor jag haft. Rekommenderar dem starkt.

Strålande fin kundsupport och personal. Fått hjälp med att utreda och beställa rätt delar, slå ihop ordrar m.m.