Överlag har jag aldrig haft några problem när jag handlat på inet, men den här gången då jag faktiskt fick ett problem med en beställning som visade sig vara mindre än jag väntat mig, så blev jag otroligt imponerad av hur långt kundtjänsten är villig att gå för att kunden ska bli nöjd.
Kort och gott när allt funkar är det toppen, när något går snett ordnar det sig ändå. Om de inte redan var det så är inet definitivt uppe bland mina favoritbutiker nu.

Jag beställde en Ultrawide gamingskärm LG 34'' 34GK950G för 13990kr som kom levererad till postombud. Kontrollerade att emballaget var helt och utan anmärkning. Packar upp skärmen försiktigt och upptäcker till min förskräckelse när jag startar skärmen att panelen har en spricka och är sönder, pixelstreck både diagonalt och horisontellt.
Kontaktar omedelbums Inet och skickar bilder till dem på emballaget men de anser att det inte är fraktskada och hänvisar till mitt försäkringsbolag. Jag går i svar att det inte kan falla på mitt ansvar att skärmen levererats trasig till mig.

De tog (efter mycket dialoger) in skärmen för kontroll men returnerar efter 15 dagar samma skärm till mig med svar att de inte kan göra något och hänvisar åter igen till försäkringsbolaget och godtar inte att reklamera skärmen.
Inet påstår att det omöjligt kan vara en fraktskada och skärmen kan tydligen omöjligt vara sönder när de skickar den (?) så deras svar till mig var att jag har haft sönder den genom att trycka på skärmens panel. Konstigt då att jag inte haft ett enda finger på panelen utan med högsta möjliga försiktighet packat upp och hållit skärmen i plastkanter och i bakstycket.

Jag jobbar som IT-tekniker och har jobbat som det i snart 8 år och hanterar dagligen flertalet datorskärmar av olika modeller & typer och vet hur man ska packa upp och hantera dessa.
Under telefonsamtalet passade jag på att fråga en av killarna på kundtjänst om jag skulle filmat mig själv medans jag packade upp skärmen, som bevismaterial och fick till svaret att "ja det skulle du kanske gjort".

Jag såg fram emot att handla min produkt hos Inet men efter mitt dåliga bemötande med kundtjänst och hur de skuldbelagt mig så kan jag inte se mig själv rekommendera denna butiken något mer, varken till mig själv eller mina bekanta.