Hej,

Vi beklagar att köpupplevelsen blev såhär. Just nu är det väldigt speciella omständigheter kring Corona/Covid-19 och detta påverkar oss i Sverige genom att det blir längre leveranstider på beställningsvaror och i värsta fall stoppad produktion. Vi har dock mycket på vårt stora lager och man kan alltid byta till en lagervara om man önskar, det hjälper vi gärna till med.

Vi försöker vara transparenta och uppdaterar med nya datum när producenterna uppdaterar oss. Det är ett automatiserat steg i systemet och går på bara några sekunder om vi får uppdaterad information. Detta är anledningen till varför det ibland kan komma flera mejl med kort varsel och vi är medvetna om hur det kan se ut men ser ändå det som bättre än att inte informera.

Önskar dig en fin dag och hoppas på din förståelse för detta då det är utanför vår allas kontroll.
Med vänlig hälsning, eNemo.

Hej,

Vi som återförsäljare gör våra inköp hos leverantörerna och har inte alltid alla varor på lager. Om något inte finns i lager och det inte finns ett inköp på produkten så skriver vi 7-14 dagar, produkten beställs efter att kundens order inkommit. Är det så att leverantören då meddelar att de behöver längre tid på sig att skicka produkten så meddelar vi kunden via mejl. Dessvärre så är datum till beställningsvaror alltid preliminära eftersom vi inte kan styra dem själva. Om man inte kan vänta på produkten men är villig att kolla på likvärdiga alternativ så finns vi redo att hjälpa till att hitta rätt produkt. I vissa fall finns det ett inköp på produkten redan men vi har inte mottagit det, då kan det stå exempelvis "Leverans möjlig fr.o.m. 20-02-2020" på produktsidan.

Jag beklagar att vi inte kunde leverera den önskade produkten inom önskad leveranstid i detta tillfälle.
Med vänlig hälsning, Enemo.se

Hej,
Vid osäkerhet finns vi redo på kundtjänsten att besvara olika sorters frågor. Vad gäller installationsvillkor så står det några av de viktiga punkterna direkt under där man väljer leveranssätt, exempelvis så som leveranstiden och att golvet ska skyddas/täckas då de ställer produkten på en säckkärra/pirra, information kring kökslucka vid köp av integrerade produkter och så vidare. Väl där kan man också klicka på "Läs villkor för installation". Tyvärr kan vi inte ha all information i en brödtext på produktsidan, det skulle bli för mycket text och det skulle bli svårt att utläsa informationen om själva produkten - vilket är prio 1 på produktsidan. därav att det skrivs i villkoren och informeras om i kassan där steget att välja leveranssätt kommer.

Med vänlig hälsning, Tretti.se

Tack för ditt omdöme.
Det glädjer oss att du är nöjd med hanteringen kring våran kundtjänst
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt omdöme.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt omdöme gällande priset samt leverans och installation, det glädjer oss.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt omdöme.
Vad härligt att du är nöjd med våran kundservice samt att vi erbjuder prisgaranti.
Med vänlig hälsning,
Malin på eNemo

Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att det blev framflyttat en månad. Detta sker när leverantören dessvärre inte har varan på deras egna lager.
Med vänlig hälsning,
Malin på eNemo

Tack för ditt omdöme.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension.
Vad roligt att du är nöjd med våran kundtjänst. Det glädjer oss att höra samt även nöjd med leveransen och priset
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt fina omdöme gällande våran service.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt fina omdöme, det glädjer oss i rådande sommarregn.
Med vänlig hälsning, Elina på eNemo

Snabbt är bra, det gillar vi! Önskar dig en fin sommar och hoppas att den inte går lika snabbt förbi.
Med vänlig hälsning, Elina eNemo

Tack för att du tagit dig tiden att lämna denna fina recension. Härligt att höra att du är nöjd med köpupplevelsen. Önskar dig en fin sommar! /Elina eNemo

Tack för din recension gällande din produkt och att du är nöjd med leveransen.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande leverans och priset.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande din köpupplevelse hos oss. Samt att du är nöjd med våra villkor gällande leveransen.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt omdöme.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande snabb leverans och att du är nöjd med priserna.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för att du har valt att dela med dig av upplevelserna och att leveransen skedde så pass snabbt.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Hej Jovanka!
Tack för ditt fina omdöme.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande leveransen och att du upplever att vi har bra priser.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande leverans. Det glädjer oss att du har valt att dela med dig av vad du har köpt också, så att andra kunder kan ta del av det. Samt leveranstiderna.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande att du är nöjd med leverans.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension. Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande våran webbutik.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande informationen och din vara du har beställt via oss. Samt att du upplever den enkel att använda.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension.
Gällande din kommentar angående faktura, så skickas den automatiskt ut till våra kunder efter allting har skickats ifrån vårat lager. Är det så att man vill ha den fortare så kan man alltid kontakta våran faktura partner Qliro AB.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för ditt omdöme om vårat företag, samt att leverantören levererade varan inom våra leveranstider som är, ca 2-5 vardagar.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension om våran webbutik, samt att leveransen skedde nära till ditt utlämningsställe.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo

Tack för din recension gällande leverans och våra priser.
Med vänlig hälsning, Malin på eNemo