Det här är den gamla versionen av Prisjakt. Återvänd till nya Prisjakt
Gratis leverans och retur
Snabb leverans 1-2 vardagar
Betala senare med BooztPay

http://www.boozt.com

Betalningsalternativ

PayPal
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Detaljerad information boozt.com har fått betyget (4.38)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Usel
    1 dag sedan
    Anger sällan eller aldrig mått på kläder eller modeller. Senaste gångerna har jag skickat hela köpet i retur eftersom allt var för kort.

    Mycket dåligt när vi uppmanas att inte transportera så mycket. Vid förfrågan svarar Boozt bara att "då får man skicka tillbaka, det är gratis", men hur minskar man transporterna då?

    Dessutom ibland så dålig info att man kan få hem 3/4-byxor men tro att det var hellånga man beställde.

    BÖRJA ANGE MÅTT! Total längde, beninnerlängd, benYTTERlängd, ärmlängd (mätt korrekt) MÅSTE vara med.
  • Dålig
    21 dagar sedan
    Dåligt leverans. Står felaktigt information om 1-2 dagar. Det tar mer en vecka.
  • Kära kund,

    Tack för din feedback!

    Vi beklagar om du har stött på förseningar med din beställning. Vårt lager expanderades och det var många beställningar som skulle skickas ut vilket gjorde att det tog lite längre tid än vanligt. Detta stod även på vår hemsida under fliken "Kundtjänst". Allt är som vanligt igen, och vi gör vårt yttersta för att få ut paketen så snabbt som möjligt.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Oskar, ditt Boozt.com team.

  • Mycket bra
    1 månad sedan
    Det ställe jag handlar mest av, när det gäller kläder. Stort utbud, lätt att navigera på sidan och att filtrera fram rätt produkter. Ofta bra priser. Att genomföra köp är enkelt och varorna skickas snabbt. Returhanteringen har alltid fungerat tillfredsställande. Det vi inte gillar är de bristfälliga produktbeskrivningarna. Ofta får man bara tvättråden och materialen. Är jackan för vinter eller höst? Vill man veta får man gå till nån annan handlare.
  • Kära Kund,

    Tack för din feedback, den är viktig för oss!

    Så härligt att du är nöjd med vår butik och gillar att handla hos oss! Vårt mål är att kunna leverera en fantastisk shoppingupplevelse och det är vi glada för att vi har lyckats med! Givetvis är det viktigt att produktbeskrivningen är fullständig och att du som kund får den information du behöver inför ditt köp. Därmed tar vi varmt vidare din feedback till berörd avdelning.

    Produktbeskrivningen uppdateras kontinuerligt men om det skulle saknas någon information för en produkt kan du alltid kontakta kundservice direkt så att vi kan hjälpa dig. Du hittar våra kontaktuppgifter här: https://www.boozt.com/r/customer-service

    Önskar dig en fin start på veckan!

    Med vänliga hälsningar,
    Kristina, ditt Boozt.com team.

  • Knappt godkänd
    1 månad sedan
    Det var betydligt bättre tidigare när Klarna var ett betalningsalternativ. Nu får man betala direkt eller deras egna faktura alternativ mot en extra kostnad. Det tar numera en otroligt lång tid att få tillbaka sina pengar efter en retur!
  • Kära kund,

    Tack för din feedback.

    Vi vill självklart att det ska vara enkelt och lätt att handla hos oss. Vi tar ut en avgift på 29 kronor när man väljer att betala med faktura, detta gjorde vi även tidigare när vi hade Klarna. Önskar du inte betala denna avgift har vi en rad andra avgiftsfria alternativ på hemsidan som du kan använda om du önskar.

    En returhantering kan ta upp emot 12 arbetsdagar, detta för att personalen på lagret behandlar alla returerna manuellt. Och det kan även bero lite på hur mycket returer det finns att gå igenom. Vi gör allt vi kan för att jobba på så snabbt vi kan så att vi kan så att du får din återbetalning.

    Ha en fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Elin, ditt Boozt.com team.

  • Dålig
    2 mån sedan
    Usel kundsupport om det strular! Kan inte rekommendera någon att handla här!

    Väl Zalando eller någon med bra och trevlig kundsupport!
  • Hej Patrik,

    Tack för din feedback.

    Beklagar verkligen att du känner så! Vi vill att du ska känna dig nöjd som kund och vilja handla hos oss även i framtiden.

    Du får gärna återkomma till oss på kundtjänst om det finns något vi kan göra för dig, vi hjälper dig gärna!

    Önskar dig en fin dag.

    Med vänlig hälsning,
    Elin, ditt Boozt.com team.

  • Knappt godkänd
    2 mån sedan
    Får nyhetsbrev dagligen efter att ha handlat en gång. Annars bra.
  • Kära kund,

    Tack för din feedback.

    Vänligen kontakta oss via kundtjänst med din mejladress så kan vi självklart hjälpa dig att avregistrera din mejl om du önskar.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Elin, ditt Boozt.com team.

  • Perfekt
    3 mån sedan
    Super godt tilfreds. Har altid oplevet hurtig levering, samt god og effektiv service når jeg i sjældne tilfælde har brug for det
  • Kære Alexander

    Mange tak for din fine anmeldese af vores service!

    Det glæder os at du er fuld tilfreds med den service vi tilbyder. Din tilfredshed som kunde er meget vigtig for os.

    Vi byder dig varmt velkommen tilbage og ser frem til at kunne tilbyde dig en bedre shoppingoplevelse for hver gang du handler hos os!

    Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

    Mange venlige hilsener,
    Joe, dit Boozt.com team.

  • Acceptabel
    3 mån sedan
    Uppdaterat: 3 mån sedan
    Beställde, av allt att döma, ett tvåpack av en produkt men fick endast en vara. Kundtjänsten ignorerar de frågor jag ställde kring misstaget och ger mig istället en rabattkod på 10% som jag kan använda till mitt nästa köp.

    Allt tyder på att det är ett tvåpack. Produktinformation, färgval, pris och bilder visar på två kombinerade produkter. Om så inte är fallet borde de uppdaterat produktsidan efter min återkoppling.

    Det är bara småpengar, så det handlar enbart om princip ... Men det förändrar inte att deras webb är undermålig och att deras kundtjänst på ett närmast automatiserat sätt skickar ut rabattkoder istället för att lösa problem.

    "Vi beklagar verkligen det inträffade och som kompensation vill vi ge dig en rabattkod som du kan använda vid ditt nästa köp, den ger dig 10% rabatt."

    "Gäller även på reavaror, men inte på presentkort eller välgörenhetsmärken. Minimibelopp är 199 kr och maxbelopp är 10 000 kr. Koden kan ej kombineras med andra rabattkoder eller erbjudanden. Giltig till och med 2022-09-15"

    Uppdatering:
    De läste mitt tredje mejl och verifierade att produkten var felaktig och uppdaterade därefter deras webb. Tyvärr lider många kundtjänster av det här fenomenet. Alltså att de gör snabbade antaganden och skickar ut klipp-och-klistra-svar.
  • Kära kund,

    Tack för din feedback.

    Beklagar att du har haft den här upplevelsen hos oss. Då jag inte kan se vilken specifik order detta gäller, så får du mer än gärna höra av dig till vår kundtjänst så vill vi mer än gärna hjälpa dig vidare och se över det en gång till.

    Det ska självklart vara smidigt att handla hos oss, och vill gärna se över så att allting stämmer.

    Ha en fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Elin, ditt Boozt.com team.

  • Dålig
    3 mån sedan
    Dem har bannat mig från köpa på boozt. Om kläderna inte passar så passar dem ej
  • Kära kund,

    Tack för ditt meddelande.

    Du får gärna höra av dig till oss så att vi kan se över det här ytterligare till dig.

    Självklart kan det ibland vara svårt att veta vilken storlek man behöver, därför erbjuder vi alltid 30 dagars fri retur så att du som kund kan testa i lugn och ro hemma innan du väljer att returnera eller behålla varorna du beställt.

    Om vi kan hjälpa dig vidare så finner du våra kontaktuppgifter här:
    https://www.boozt.com/se/sv/kundtjanst

    Med vänlig hälsning,
    Elin, ditt Boozt.com team.

  • Perfekt
    3 mån sedan
    Beställde en axelväska en söndag 09.00, levererades måndag 14.00 dagen efter. Helt galet snabb leverans.

    Produkt bra skick och bra packat.
    Pris super bra 50%rabatt jämfört med vissa andra sidor.
  • Hej,

    Tack för att du har skrivit ett omdöme om oss.

    Så glada vi blir att göra att du är nöjd med vår leverans, det är en av våra högsta prioriteter att paketet ska komma fram till dig så snabbt som möjligt.

    Vi tar verkligen till oss din positiva upplevelse och feedback, och ser framemot att ha dig som kund hos oss många år framöver!

    Med vänlig hälsning,
    Elin, ditt Boozt.com team.

  • Mycket bra
    4 mån sedan
    Uppdaterat: 3 mån sedan
    En uppdatering:
    Denna gången gick allt rätt så det finns ingenting att klaga för. Att betalningen misslyckades förra gången kan kanske vara webbläsarens fel. Kundtjänsten svarade via epost men via telefon gick det inte. Jag är nöjd nu.

    Tidigare:
    VARNING! Försökte köpa Ecco skor men det blev fel vid betalningen. Dagen efter visades samma låga priset som blev fullpris när man lade dem i varukorgen! Vilka skojare!
  • Hej,

    Tack för att du har skrivit ett omdöme.

    Vi strävar alltid att leverera en fantastisk upplevelse till våra kunder och därmed vill vi självklart att det ska vara enkelt och smidigt att handla hos oss. 


    Vi har olika kampanjer och erbjudanden varje vecka och därmed kan de rabatterade priserna variera, däremot ändras inte ordinarie pris. Om du upplever problem vid betalningen kan du enkelt kontakta kundservice så hjälper vid dig och ser till så att du får ta del av det aktuella erbjudandet.

    Önskar dig en härlig dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Kristina, ditt Boozt.com team

  • Dålig
    3 mån sedan
    Uppdaterat: 3 mån sedan
    Värdelösa!

    Beställde kläder för över 10 dagar sedan och det har inte lämnat dom.
    Ringer kundtjänst som påstår att paketet är hos Instabox, vilket det inte visar sig vara.. så inte nog med att dom har slarvat bort mitt paket, så ljuger dom även för kunden(mig).

    Jag tog kontakt med dom för en vecka sedan och inget har hänt. Varken pengar tillbaka eller någon återkoppling över huvudtaget..!

    Avråder ALLA att handla hos dom
  • Kära kund,

    Tack för ditt omdöme.

    95% av alla våra beställningar levereras inom den utlovade leveranstiden men ibland, väldigt sällan, inträffar saker som försvårar detta. Det är därför väldigt tråkigt att läsa att din beställning inte levererats till dig ännu.

    Om paketet inte har levererats inom den förväntade leveranstiden skapar vi alltid ett spårningsärende för att undersöka vad som hänt. Skulle paketet ha försvunnit på vägen så genomför vi självklart en full återbetalning.

    Jag kan inte se att du har uppgett något ordernummer i ditt omdöme så jag ber dig därför vänligen att ta kontakt med vår kundtjänst om du fortfarande inte mottagit ditt paket eller en återbetalning, så ska vi hjälpa dig vidare. Du kan hitta vår kontaktinformation här: https://www.boozt.com/r/customer-service

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Linnéa, ditt Boozt.com team

  • Knappt godkänd
    3 mån sedan
    Skyltar med 1-2 dagars leverans. Detta stämde förut. Men senare tid är det längre leveranstider. Först tar det över 24h innan man får ett mejl att varorna skickats. Sen nu såhär 36h efter det mejlet har Instabox fortfarande inte tagit del av paketet.
  • Dålig
    4 mån sedan
    Dålig service, dålig kommunikation. Kundservicen är otydlig och saknar professionellt bemötande där service är A OCH O.
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Det är av yttersta vikt att våra kunder får en fantastisk service och ett proffsigt bemötande i kontakt med oss. Med anledning av detta arbetar vi väldigt mycket med att säkerställa att vår service är hundraprocentig. Det är tråkigt att höra om din upplevelse och vi vill gärna höra mer om det inträffade. Kontakta oss på [email protected], du kan referera till mig, så hjälper jag dig vidare!

    Önskar dig en härlig dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Lisa, ditt Boozt.com team

  • Dålig
    4 mån sedan
    VARNING! Har beställt flera gånger tidigare men nu är det slut med det. Trots att man är inloggad på sin profil och betalar med faktura (samt legitimerar sig med bankID) så skickar man ordern till ett annat namn än den som beställt. I mitt fall har man lyckats ställa ut en order till min son på 3 år. Paketet går alltså inte att hämta ut, och det hela gör ju att man funderar på hur säkert det är att lägga beställningar hos Boozt, när ordrar kan hamna på helt andra personer än de som lägger dem. Jag har varit i kontakt med kundtjänst flera gånger som lovat att åtgärda och återkomma men inget händer. Nu har man dessutom stängt ner sin kundtjänst på både mail och telefon resten av veckan på grund av hög belastning. Skandalöst dåligt och oseriöst!
  • Hej,

    Tack för att du har skrivit ett omdöme.

    För oss är säkerhet för våra kunder av största vikt. Här hos oss ska det kännas tryggt att handla, och av just denna anledning har vi ingen möjlighet att ändra några personuppgifter i en redan genomförd beställning. Vi kan inte heller genomföra en ny beställning i någon annans namn.

    Likaså, när du genomför en betalning med Booztpay krävs det, av säkerhetsskäl, att du legitimerar dig med BankID.

    Vi på kundservice finns såklart och hjälper dig även om vi för närvarande har högre tryck än vanligt. Om du fortfarande inte har fått svar på ditt ärende kan du skriva till oss på exempelvis Messenger eller chatten på vår hemsida, du kan referera till mig så hjälper jag dig vidare.

    Önskar dig en trevlig dag.

    Med vänliga hälsningar,
    Lisa, ditt Boozt.com team

  • Dålig
    4 mån sedan
    Måste köpa varor för minst 200 kr. Tänkte beställa ett par badtofflor för 79. Fick inte göra en beställning. Haha vilket skämt till företag.
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Vad härligt att du har hittat ett par badtofflor hos oss! För att kunna erbjuda och upprätthålla en hållbar samt balanserad affärsmodell där vi kan erbjuda kvalitetsvaror till låga priser, snabb leverans och inte en minst en fantastisk kundservice har vi valt att ha ett minimibelopp på 199 kr på hemsidan.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Lisa, ditt Boozt.com team.

  • Dålig
    5 mån sedan
    Helt värdelöst. Beställde på en måndag för att kunna använda på fredagen. Plaggen kom först tisdagen veckan därpå. Returnerade direkt. 15 dagar senare har jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar.
    Läste nyss att de även drar av fraktkostnaden på returen..

    Skriver i stort sätt aldrig upprörda recensioner, booztlet kommer jag dock undvika som pesten. Skitservice.
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Vi strävar alltid efter att leverera inom leveranstiden på 1-2 arbetsdagar, vi är såklart ledsna över att det inte blev så för din beställning. Om din retur ännu inte är registrerad är du välkommen att kontakta kundservice för vidare hjälp med detta. Det kan som mest ta 12 vardagar för en retur att levereras och registreras på vårt lager.

    På Boozt.com har vi alltid fria returer. Eftersom vår outletbutik, Booztlet.com, har kraftigt rabatterade priser tillkommer en fraktavgift vid retur. 



    Önskar dig en fin dag.

    Med vänliga hälsningar,
    Kristina, ditt Boozt.com team

  • Dålig
    5 mån sedan
    Varit kund hos Boozt i många år och handlat mycket. Blev en utav dom som blev blockerad utan exakt angiven anledning, men antar att dom inte tyckte att man handlade tillräckligt. Eftersom jag har presentkortskoder hos dom som fortfarande är aktiva ringde jag kundtjänst och ifrågasatte hur man ska göra. Bemötandet var verkligen under all kritik! Tjejen som jag pratade med sa att eftersom mitt konto nu är spärrat så är mina presentkort nu förbrukade. Värt att nämna är att presentkorts koderna (värda 13.000) fick jag för att dom ville "binda" mig till dom genom att inte acceptera returer jag hade gjort tidigare. Jag kommer att gå vidare med ärendet och försöka få pengarna utbetalda på ngt sätt. Mitt råd; håll er så långt borta som ni bara kan från detta oseriösa företag!
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Vi är givetvis ledsna över den upplevelse du har fått i kontakt med oss. Givetvis ska du kunna använda dig av de presentkort/tillgodokvitton du har kvar hos oss. Kontakta kundservice igen så får du hjälp med detta! 



    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Lisa, ditt Boozt.com team

  • Perfekt
    6 mån sedan
    Fungerade mycket bra. Snabbt smidigt och enkelt. Köpte skor och tog leverans med instabox. Rekommenderas.
  • Hej,

    Tack för dina fina ord!

    Vad härligt att du är nöjd med din shoppingupplevelse hos oss. Att våra kunder känner att det är enkelt och smidigt att handla hos oss är något vi strävar efter och arbetar väldigt mycket med.
    
Vi är glada för din feedback och ser fram emot att få erbjuda flera av dessa upplevelser till dig!

    Ha en härlig dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Kristina, ditt Boozt.com team

  • Dålig
    7 mån sedan
    Du får enbart köpa hör. Lämnar du tillbaka = blockering
    Sälj korv istället för kläder.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme.

    Din feedback betyder mycket för oss och det är såklart mindre roligt att du inte har haft en bra upplevelse.

    Givetvis går det alltid bra att returnera om något inte passar eller motsvarar ens förväntningar. Om du har frågor eller synpunkter kring dina beställningar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

    Mejl: [email protected]
    Telefon: 010 138 89 88, Måndag-fredag, 8:00 - 22:00
    Chatt (på hemsidan): Måndag-fredag, 9:00-17:00
    Messenger: Måndag-fredag, 9:00-17:00

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,

    Lisa, ditt Boozt.com team

  • Ganska bra
    7 mån sedan
    Märker att på sista tiden så tar ordrarna betydligt längre tid mot för något år sen?
    Köpte 3-pack av Diesel kalsonger senast, ett par gick sönder direkt när jag tog på mig dom?
  • Hej Dan,

    Tack för din feedback.

    Det betyder mycket för oss att du ger oss en återkoppling efter ditt köp. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en fantastiskt shoppingupplevelse och vi hjälper alltid till på bästa sätt om problem uppstår. 

Givetvis kan vi hjälpa dig med detta, om du fortfarande inte har tagit kontakt med oss är du välkommen att kontakta vår kundservice.

    Mejl: [email protected]
    Telefon: 010 138 89 88, Måndag-fredag, 8:00 - 22:00
    Chatt (på hemsidan): Måndag-fredag, 9:00-17:00
    Messenger: Måndag-fredag, 9:00-17:00

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    
Kristina, ditt Boozt.com team

  • Perfekt
    7 mån sedan
    Har beställt härifrån vid ett flertal tillfällen. Alltid haft snabb leverans och enkla returer.
  • Hej,

    Tack för att du delar med dig av din shoppingupplevelse.

    Vi är glada att du är nöjd med vår snabba leverans och våra enkla returer. Det är något vi på Boozt.com är väldigt stolta över. 

Att våra kunder är nöjda är väldigt viktigt för oss och det glädjer oss att du delar med dig av din upplevelse.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Kristina, ditt Boozt.com team

  • Mycket bra
    8 mån sedan
    Jag var tveksam till att beställa på grund av alla negativa omdömen på Prisjakt. Leveranser gick dock väldigt snabbt och jag gjorde även en retur som hanterades utan problem. Dock tog återbetalningen nio dagar vilket är något långsamt.
  • Hej,

    Tack för din feedback efter ditt köp hos oss.

    Vi blir väldigt glada av att läsa om din upplevelse. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och fantastisk shoppingupplevelse hos oss.

    Returhanteringen kan ta allt från 5 till 12 arbetsdagar, det kan närma sig 12 arbetsdagar om det är förseningar med transportören eller ett högre tryck än vanligt på vårt lager.

    Vi arbetar kontinuerligt med att effektivisera returhanteringen för att möta våra kunders förväntningar, utan att tumma på kvalitetskontroller av de returer vi mottar.

    Vi önskar dig en riktigt härlig onsdag!

    Med vänliga hälsningar,
    Lisa, ditt Boozt.com team

  • Dålig
    8 mån sedan
    Otrevlig kundservice, värdelösa produktbeskrivningar och väljer att bannlysa kunder utan vettig förklaring.
  • Hej,

    
Tack för ditt omdöme.

    Vi arbetar mycket med kundnöjdhet och strävar efter att leverera en fantastisk shoppingupplevelse från början till slut. Det är därför väldigt tråkigt att du har haft en mindre rolig upplevelse hos oss.

    På kundservice hjälper vi alltid till och önskar du mer information kring ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss.

    Mejl: [email protected]
    Chatt (på hemsidan): Måndag-fredag 10:00-18:00
    Telefon: 010 138 89 88, Måndag-fredag, 08:00-22:00
    Messenger: Måndag-fredag, 8-15

    Önskar dig en fin onsdag!

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Perfekt
    8 mån sedan
    Tvekade lite på att beställa härifrån med tanke på alla de negativa omdömen som butiken har fått. Men hittade ett par jeans jag ville ha som var 400kr billigare här än på andra ställen så jag chansade. Tänkte använda en rabattkod som fanns på hemsidan men glömde det och kom på det efter jag hade betalat. Skriver till kundtjänst och frågar om de kan rätta till det, efter 10 min svarar de och säger att det är fixat. En arbetsdag efter så får jag återbetalning motsvarande rabattkoden. Riktigt bra service!

    Leveransen kom dagen efter.
  • Hej,

    Tack för dina fina ord.

    Vi blir såklart väldigt glada över att du har tagit dig tiden att berätta om din shoppingupplevelse. Som du skriver har vi alltid möjlighet att i efterhand registrera en rabattkod på din beställning om den är giltig på din order. Hoppas att jeansen blev bra!

    Önskar dig en trevlig kväll.

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    9 mån sedan
    Fair use, handlat 6 ggr under 2020, behållt en grej. För att det andra varorna inte passar. Då ska man bli portad? Eh varför då ha öppet köp???
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Anledningen bakom vår "Fair Use" klausul är att vi upplever ett olämpligt användande av våra tjänster.

    Om vi misstänker ett systematiskt beteende, där avsikten inte är att handla, utan att missbruka vår tjänst, kommer vi att avvisa beställningen. Detta kan vara beteende så som onormalt hög frekvens av beställningar och returer av identiska artiklar, missbruk av våra kampanjer där gåvor ingår eller användning av falsk identitet i ett försök att kringgå ett tidigare avslag.

    Detta är bara några exempel, för mer information kring vår Fair use klausul besök gärna våra försäljnings och leveransvillkor för mer information: https://www.boozt.com/se/sv/customer-service#conditions

    Om du har ytterligare frågor angående dina tidigare beställningar så tveka inte att kontakta oss på [email protected]

    Önskar dig en trevlig dag.

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    9 mån sedan
    Uppdaterat: 9 mån sedan
    Trist! Layout är plottrig. Sökmotor visar massa dumheter som inte har med sökandet att göra, beställningar under 200kr accepteras inte, beställningar under 400kr påkostas med frakt(men det är så hos de flesta), Dumma regler efter regler, inloggning krävs(kan ej beställa snabbt utan konto) vilket avslöjar helt någons fb eller gm(bakom kulisser). Det krävs lite åtgärder på hemsidan för att kunna handla som på andra sajter.
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Vi är väldigt glada att du har tagit dig tiden att berätta om din shoppingupplevelse. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår hemsida och våra sökfunktioner.

    På Boozt.com är vi väldigt måna om miljön och tillsammans med våra kunder kan vi bidra till ett mer hållbart shoppande. Genom att ha ett minimibelopp för en beställning och även en fraktavgift på mindre beställningar, vill vi att våra kunder tänker igenom sina beställningar och hellre lägger en lite större beställning än flera små.

    Det krävs inte att man är inloggad på en profil för att genomföra sitt köp. Däremot om du har en profil hos oss underlättar detta i kassan eftersom faktura- och leveransinformation kan sparas och fyllas i automatiskt när du är inloggad.

    Vi är som sagt glada för din feedback och tar den med oss i vårt arbete i att göra shoppingupplevelsen ännu bättre.

    Önskar dig en fin dag.

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    9 mån sedan
    Värdelös kundservice! Trodde inte det var sant..
    Ljuger för sina kunder och mycket dåligt bemötande. Det är inte så man behandlar sina kunder! Hädanefter blir det beställningar från andra sidor.
  • Hej,

    
Tack för din feedback.

    Vi är väldigt stolta över vår kundservice och den service vi levererar, och vi strävar alltid efter att våra kunder ska bli nöjda även om problem skulle uppstå.

    
Det du skriver ger oss ingen bild av vad som kan ha inträffat men vi finns alltid här och hjälper dig. Om du känner att du inte har fått hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss eller lämna ett klagomål på [email protected]

    Önskar dig en fin dag.

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    10 mån sedan
    Bra varor, dålig kundtjänst. Vi handlade ett par skor där som gick på rea 4 dagar senare efter köpet, dock var de inte villiga att återbetala mellan skillnaden på 600kr. Vi är alltså tvungna att reklamera, skicka tillbaka skorna och sedan beställa om samma skor under rean för att få det nya priset. Som kund känns detta inte alls klokt. Man känner sig samt lurad, 600 kr är inte lite heller. Hur kan man som butik bete sig på detta sättet?
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Vi är glada över att du tycker om våra varor. Det är såklart tråkigt att gå miste om en bra rabatt och det har vi förståelse för. Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp med fri retur och du har alltid möjlighet att returnera och köpa varan till det nya lägre priset.

    Att ta del av ett lägre pris flera dagar efter det att man har genomfört sin beställning hade såklart varit härligt, men ingenting vi erbjuder i dagsläget. Vi strävar alltid att leverera en fantastisk service och vi tar givetvis din feedback vidare.

    Önskar dig en fin dag.

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    10 mån sedan
    Jag har tidigare varit nöjd med Boozt.
    Dock lämnar reklamationsprocessen mycket att önska. Om du reklamerar en vara som kostar under 199kr (Boozts minimiköpgräns) kommer du inte att kunna få leverans av en ny och hel vara utan att dessutom behöva köpa något mer från dem. Detta eftersom en ny beställning inte kan läggas under minimibeloppet.

    Förenligheten med 26 § Konsumentköplagen som ger konsumenten rätt till omleverans är högst tveksam. Företagets interna organisation med krav på minimiköp ska inte påverka lagens tillämplighet i fallet.
  • Hej Alex,

    Tack för ditt omdöme.

    Vi vill alltid ge den bästa servicen till våra kunder och jobbar då också hårt för det. Det känns tråkigt att du inte har haft den upplevelsen.

    Med en reklamation vill vi givetvis att processen ska vara lätt, smidig och passa bra för kunden. Om en reklamation är godkänd är man välkommen till att skicka tillbaka den för en full återbetalning, eller så kan vi erbjuda ett prisavdrag. Då vi har ett automatiskt styrt lager kan vi dock inte skicka ut en ny vara på nytt, men då får man lägga en ny beställning själv och vi erbjuder då samma pris.

    Jag kommer givetvis ta din feedback vidare så vi ständigt vill göra vår service ännu bättre och vi är då tacksam över all feedback vi får.

    Önskar dig en God Jul!

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    10 mån sedan
    I was Boozt's loyal customer until now when they annulled my last order. The customer service motivated it by 'vi saknar din avsikt att behålla de beställda varorna.' ???

    This sounds ridiculous, taking into account that I purchased two of four ordered jackets.
    Moreover, I got no clear message before I made order about their new 'Fair use' policy meanwhile they say that customers can return goods any time, where is logic? I cannot imagine a shop or boutique where I try on clothes saying to me that I cannot buy from them because I am trying on several clothes items and have no intention to buy??

    Luckily, there are other webbshops where I can do shopping without being humiliated and suspended.
  • Dear Customer,

    Thank you for your review.

    The reason behind our "fair use" policy is that we experience inappropriate use of our services.

    If we suspect systematic conduct, where the intention is not to act without abusing our service, we will reject the order. This can be behaviour such as abnormally high frequency of orders and returns of identical items, abuse of our campaigns where gifts are included or use of false identity in an attempt to circumvent a previous rejection.

    These are just a few examples, for more information about our Fair use clause, please visit our sales and delivery terms for more information: https://www.boozt.com/se/sv/customer-service#conditions

    Fair use was implemented a bit over a year ago, and during our rapport these past couple months we have learned what a good impact it has had. Not only for us as a company, but also for the environment.

    If you want us to review your fair use case, you are more than welcome to contact our customer service team directly!

    Kind regards,
    Your Boozt.com team

  • Perfekt
    11 mån sedan
    Stort bra utbud till hela familjen. Snabb leverans och enkelt att returnera utan en massa omständigheter. Enkel webbsida att navigera och en bra app att tillgå från mobilen.
  • Hej!

    Tack för ditt trevliga omdöme. Så roligt att höra att du är nöjd med oss på Boozt. Det uppskattas! Hoppas du hittar något fint att köpa under vår Black Friday rea.

    Ha en trevlig helg!

    Med vänlig hälsning,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    11 mån sedan
    Väldigt provoserande att få sin order avbruten på grund av "Fair use -policy"
    Spesielt når dom reklamerar så här: "Precis som vanligt erbjuder vi alltid 30 dagars retur så att du i lugn och ro kan prova dina kläder där hemma. Med vänliga hälsningar, Ditt Booztlet.com team ."

    Dom menade att jag inte hade för avsikt att behålla de beställda varorna !
    Handlat 4 gånger totalt i år, 2 gånger på Boozt, och 2 gånger på Booztlet,
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Anledningen bakom vår "fair use" policy är att vi upplever ett olämpligt användande av våra tjänster.

    Om vi misstänker ett systematiskt beteende, där avsikten inte är att handla utan att missbruka vår tjänst, kommer vi att avvisa beställningen. Detta kan vara beteende så som onormalt hög frekvens av beställningar och returer av identiska artiklar, missbruk av våra kampanjer där gåvor ingår eller användning av falsk identitet i ett försök att kringgå ett tidigare avslag.

    Detta är bara några exempel, för mer information kring vår Fair use klausul besök gärna våra försäljnings och leveransvillkor för mer information: https://www.boozt.com/se/sv/customer-service#conditions

    Om du har ytterligare frågor angående dina tidigare beställningar så tveka inte att kontakta oss igen.

    Önskar dig en fin helg.

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • 2020-10-28 - Ett år sedan. Omdömen före denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    1 år sedan
    Både Boozt och Booztlet har alltid fungeret bra för mig. Snabb leverans och bra butik!
  • Hejsan,

    Vi uppskattar och tackar för dina fina ord!

  • Perfekt
    1 år sedan
    Snabb leverans, bra pris. Vad mer begära? :-)
  • Hej,

    Tack så mycket för dina ord!

    Toppenkul att allting har gått så bra! Tveka inte att höra av dig om du skulle vara i behov av assistans.

    Mejl: [email protected]
    Chatt (på hemsidan): Måndag - Fredag 10:00-17:00
    Telefon: 010 138 89 88, Måndag - Fredag, 8:00 - 22:00
    Messenger: Måndag-Fredag, 8-17

    Önskar dig en fin eftermiddag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Mycket bra
    1 år sedan
    Min personliga upplevelse av Boozt har inte varit annat än riktigt bra. Supersnabb leverans, med andra ord beställt på kvällen och haft varorna i handen mindre än 24 timmar senare via Instabox. Beskrivningarna på varorna har varit ok men får gärna bli bättre.

    Har inte nyttjat kundtjänst eller retur så mitt betyg gäller inte dessa områden. Gissar dock att de ligger i linje med konkurrenterna.

    Ser att många beklagar sig över "fair use" här på Prisjakt men kan tycka det är lite löjligt. Statistik ljuger aldrig och det är väl bara att konstara att man är en av de 3 promille som Boozt inte vill ha som kund då det helt enkelt inte är värt mödan. Fysiska klädbutiker är ju fortfarande ett fenomen där man kan prova kläder i lugn och ro innan man betalar i kassan.
  • Hej,

    Stort tack för din konstruktiva feedback!

    Det är väldigt roligt att få ta del av dina positiva kommentarer men även ditt engagemang i vår utvecklingsfrämjande arbete. Vi tar åt oss av dina synpunkter angående beskrivningarna och uppskattar inte minst ditt resonemang i övrigt. Vår kundtjänst är fantastisk och hjälper mer än gärna till om olyckan skulle drabba dig. Annars hoppas jag att allting går som på räls framöver också!

    Mejl: [email protected]
    Chatt (på hemsidan): Måndag - Fredag 10:00-17:00
    Telefon: 010 138 89 88, Måndag - Fredag, 8:00 - 22:00
    Messenger: Måndag-Fredag, 8-17

    Önskar dig en fin eftermiddag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    1 år sedan
    Har gjort 5 beställningar senaste året. Har betalat och behållt 3 men skickat tillbaka 2. Nu är jag tydligen spärrad med hänvisning till fair use. Fortsätt i samma anda så har ni nog spärrat halva Sverige snart.
  • Hej,

    Vad tråkigt att läsa om din upplevelse.

    Det är givetvis tråkigt att du inte kan beställa och jag kan inte säga varför systemet har reagerat på just din profil, med anledning av att det inte finns några tillgängliga uppgifter. Du är dock välkommen att kontakta oss direkt om du önskar att ta reda på mer om den bakomliggande orsaken.

    Mejl: [email protected]
    Chatt (på hemsidan): Måndag - Fredag 10:00-17:00
    Telefon: 010 138 89 88, Måndag - Fredag, 8:00 - 22:00
    Messenger: Måndag-Fredag, 8-17

    Allt gott!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Första produktbeskrivningen stämde inte, Parfym innehöll mandel. Något som jag är allergisk emot och fick reaktion. Fick inte reklamera parfym ändå.

    Hörde av mig. Fick INTE hjälp, utan fick skylla mig själv att jag inte läst mer under flickarna.
  • Hej,

    Vad tråkigt att läsa om din upplevelse.

    Givetvis ser vi allvarligt på allergiska reaktioner samt att produktinformationen ska vara korrekt.
    Återkom gärna till vår kundtjänst så ska vi se närmare på detta. Du når oss via antingen telefon, mejl, chatt eller messenger helgfria vardagar.

    Ser framemot att höra ifrån dig!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Perfekt
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    smidig och snabb leverans.
  • Hej,

    Vad roligt att du uppskattar vår snabba och smidiga leverans, det är något vi är extra stolta över så det glädjer oss att du uppskattar det.

    Jag önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Mycket bra
    1 år sedan
    Fungerar bra. Återkommer gärna!
  • Hej,

    Vad roligt att du uppskattar vår hemsida.
    Du är så välkommen att återkomma och shoppa hos oss!

    Önskar dig en fantastisk dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    1 år sedan
    Katastrofal hantering av sina kunder, att läsa om denna ”Fair use” klausul och hur de utan förvarning kör igång något liknande är ett stort skämt. Personligen inte drabbad men hur tänker ni? Bolag som Boozt.com kommer förr eller senare att falla på sitt eget grepp och förpassas till den skräphög där de hör hemma.
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    Tråkigt att du inte uppskattar vår Fair Use klausul. Vi vill gärna poängtera att klausulen är införd för att säkra att vi kan leverera den absolut bästa möjliga service till våra kunder. De kunder som har blivit påverkade av vår fair use klausul (cirka 0,3% av alla våra kunder) har en genomsnittlig returrate på omkring 90% från de senaste 12 månaderna, främst med en väldigt tät frekvens eller annat extremt beteende som påverkar vår service. Det här upptar väldigt många resurser hos oss och det påverkar den service vi vill leverera till resterande 99,7%.

    Vi tycker att fria, enkla returer är grymt bra och det är en stor del av hela kundupplevelsen. Våra fria returer kommer givetvis att kvarstå. Önskar man att returnera en hel beställning är det givetvis inga problem, utan som tidigare nämnt är det den höga, täta returfrekvensen som vi nu försöker att stoppa.

    Vi på Boozt älskar feedback från våra kunder och kommer löpande att se över vår algoritm, där vi i vissa fall eventuellt kommer att öppna upp en del profiler igen.

    Önskar dig en fantastisk dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    1 år sedan
    Det har nu gått över en vecka sedan min beställning. Enligt hemsidan är ordern skickad, men Bring har inte mottagit den. Boozt svarar inte på vad som händer med min order, men har tagit betalt.
  • Hej,

    Tack för din feedback.

    När något inte verkar stämma med sin order rekommenderar vi att man tar kontakt med vår kundtjänst så vi har möjlighet att hjälpa dig vidare på bästa möjliga vis. Vi finns tillgängliga via telefon (+46 10 138 89 88), mejl ([email protected]), chatt och messenger.

    Ha en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Perfekt
    1 år sedan
    Dem får onödigt dumma och dåliga omdömen här. Det är helt okej företag att handla kläder av. Med lite ånger kan jag påtala att allt jag köpt av dem har jag varit skickat tillbaka men det är mitt eget felköp!
  • Hej,

    Tack för dina värmande ord.

    Vad roligt att du uppskattar företaget. Det är inte alltid lätt att shoppa online med tanke på modell och passform, av den anledning erbjuder vi fri retur på Boozt.com.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Usel
    1 år sedan
    De gör reklam via en enorm pickup som kör runt staden med en vagn och släpper ut avgaser. Dessutom gör de reklam på planket till Västlänkenbygget. Snacka om opopulärt...
  • Hej,

    Det är svårt utifrån din beskrivning att förstå vad du specifikt tänker på exempelvis genom vilken bil och liknande. Vi tar gärna emot feedback gällande våra marknadsföringsmetoder och ber dig därför att ta kontakt med oss direkt via kundtjänst så vi kan ta det vidare om det skulle behövas.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Jag har handlat många gånger hos Boozt och behållit varorna de flesta av gångerna. I vintras beställde jag fyra varor men valde att skicka tillbaka tre. När jag skulle handla igen gick först köpet igenom, men sen fick jag ett mail om att jag är "portad" från dem utifrån deras "fair use"-policy. Jag, får inte handla mer eftersom de tycker att jag skickat tillbaka för många varor. Det är inte rättvist eftersom behållit ca 90% av allt jag köpt där. Jag får inget svar på mina mail, bara att de ska återkomma men nu har det gått tre månader. Inte roligt att bli stämplad som opålitlig utan svar. Oseriös kundservice.
  • Hej,

    Tack för din feedback vad gäller vår nya fair use klausul. Vi vill gärna poängtera att klausulen är införd för att säkra att vi kan leverera den absolut bästa möjliga service till våra kunder. De kunder som har blivit påverkade av vår fair use klausul (cirka 0,3% av alla våra kunder) har en genomsnittlig returrate på omkring 90% från de senaste 12 månaderna, främst med en väldigt tät frekvens eller annat extremt beteende som påverkar vår service. Det här upptar väldigt många resurser hos oss och det påverkar den service vi vill leverera till resterande 99,7%.

    Vi tycker att fria, enkla returer är grymt bra och det är en stor del av hela kundupplevelsen. Våra fria returer kommer givetvis att kvarstå. Önskar man att returnera en hel beställning är det givetvis inga problem, utan som tidigare nämnt är det den höga, täta returfrekvensen som vi nu försöker att stoppa.

    Vi på Boozt älskar feedback från våra kunder och kommer löpande att se över vår algoritm, där vi i vissa fall eventuellt kommer att öppna upp en del profiler igen.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänlig hälsning
    Ditt Boozt.com team.

  • Dålig
    1 år sedan
    Paketet gick i retur efter 2 dagar på uthämtningsstället.
    Kontaktade kundtjänst, fick svar efter 1 vecka. Kortfattad, att jag måste lägga in en ny order. Ingen info om återbetalning för gamla ordern. Priset på varorna har gått upp, ingen rabattkod heller.
    Dåligt.
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme.

    Det är tråkigt att läsa att du inte känner dig nöjd. Ett paket ska ligga hos ombudet i 14 dagar, om det inte hämtas ut inom den tiden så går det i retur till vårt lager igen automatiskt.

    Givetvis genomförs en återbetalning så snart returen skannats in på lagret. Skulle du vilja beställa om likadana varor erbjuder vi självfallet samma rabatterade priser på din nya order som i original ordern. Återkom bara med ditt nya ordernummer till vår kundtjänst så justerar vi det i efterhand.

    Det verkar har skett ett missförstånd, tveka inte att kontakta vår kundtjänst antingen via telefon, mejl, chatt eller messenger så kan vi undersöka det närmre och ge dig ett mer konkret svar om vad som hänt med just ditt paket.

    Jag önskar dig en trevlig dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    1 år sedan
    Brukar alltid vara nogran med att avboka mig för nyhetsbrev och liknande, men kan ha missat. Vad jag dock INTE förväntar mig av ett seriöst bolag är att skicka en "Gåva" i form av erbjudande från ett scambolag för att försäkra sitt kreditkort.

    Nu hoppas jag att mina varor kommer som utlovat sedan får man väll "GDPR-pungslå" dom och kräva att dom och alla deras partner tar bort all information dom har om mig.
  • Hej,

    Tack för din tid.

    Gåvan som vi skickar ut sker slumpmässigt till våra kunder och uppskattas av många. Däremot är det svårt att nöja alla och är inget vi tvingar utan är helt valfritt och tänkt som en god service.

    Om du inte önskar att vara kund hos oss på Boozt längre är du välkommen att logga in på ditt "Boozt konto" och ta bort all data hos oss.

    Har du frågor eller funderingar så tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst som finns tillgängliga vardagar mellan 08-22:00.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Dålig
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Letade efter en jacka utan polyester. Hittade en där det inte fanns polyester i beskrivningen på hemsidan. Beställde jackan, och när jag fick den hem står det "Polyester" på en tvättlapp. Falsk varudeklaration.
  • Hej,

    Det är oerhört tråkigt att läsa över din shoppingupplevelse. Givetvis ska informationen på produkten stämma överens med verkligheten.

    Du är mer än välkommen, om du inte redan gjort det, kontakta vår kundtjänst så vi har möjlighet att göra om och göra rätt så samma fel inte ska inträffa igen. Tack för ditt uppmärksammande!

    Jag önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
    Ditt Boozt.com team

  • Usel
    1 år sedan
    Sanslöst dåliga. Påstår att två defekter på en jacka beror på slitage och inte tillverkningsfel. Jackan är inte ens 1 års gammal. Dessutom inköpt på rea för att användas lite längre fram i tiden, så den har blivit använd i kanske 2 månader.

    Nu ber mig i princip att fara och flyga när man nekar min reklamation och inte ens svarar på mail längre.

    Aldrig mera boozt när zalando finns och aldrig ställer till med problem.
  • Hej fyran

    Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme om oss.

    Jag kan dessvärre inte se vilken order detta gäller, så jag kan tyvärr inte svara för hur själva reklamationen ser ut. Vill du, så får du gärna återkomma till vår kundtjänst om du vill att vi se över det igen till dig. Vi skulle aldrig be dig att fara och flyga men har såklart vissa riktlinjer när det gäller reklamationer som vi måste följa.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänlig hälsning
    Elin, ditt Boozt.com team.

  • Mycket bra
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Snabbt och bra
  • Hej

    Tack för att du kontaktar oss.

    Så roligt att höra att du är nöjd med beställningen du har lagt hos oss. Det glädjer oss verkligen!

    Bara hör av dig om du behöver hjälp med något, vi hjälper dig mer än gärna och önskar dig en fin dag!

    Med vänlig hälsning
    Ditt Boozt.com team.