Ej tillmötesgående för 5 öre. Beställer en jacka den 19 september som beräknas att anlända den 24 september. Sitter här idag 12 oktober utan jacka.

Schenker har inte lyckats leverera paketet, och visst Zoovillage kan inte riktigt stå kontroll för detta, men de kan de däremot göra gällande deras kundservice.

Vid kontakt den 30 september, alltså 6 dagar efter den först beräknats att anlända så säger Niklas på kundservice att jag ska avvakta ytterligare några dagar.

Vid kontakt den 3 oktober meddelar dem att de startat en sökning på paketet via Schenker.

Den 9 oktober meddelar Niklas på kundservice att detta kan ta uppåt 30 dagar och att de inte tar något ansvar alls för detta, och säger därmed till mig som kund att bara invänta detta, vilket då innebär för mig som kund att jag ska behöva vänta 40 dagar extra än vad varan först beräknades att anlända.

Zoovillage vägrar att kreditera varan eller att skicka ut en ny, utan säger kallt att det inte står för dom utan att jag gott för stå och vänta i t-shirt ytterligare 30 dagar.

Helt bedrövligt hur de hanterat detta ärende, har aldrig någonsin blivit så dåligt bemött hos ett e-handelsföretag tidigare - och då kan jag lugnt säga att jag är en flitig shoppare. Lockades av bra priser, men går i slutändan förlust för all ilska och frustration som uppstår under köpprocessen. Skulle inte ens rekommendera min värsta fiende att handla på denna sida.

Beställde en jacka från Sail racing med 70% rabatt och 2 andra varor när jag ändå var på gång. De två andra varorna kom efter tre dagar. Men jackan levererades inte - utan att det gavs någon förklaring för det (jag har dock fått pengarna tillbaka). Det intressanta är - jackan finns kvar på deras hemsida i rätt storlek och går fortfarande att beställa. Jag tror att det är fake-vara som gör att du kommer igång med din beställning men som i verkligheten inte finns. Väldigt dåligt!

Bedrägligt företag, kundservicen är helt värdelös, kan inte lagen om reklamationsrätt, dom tror uppenbart att det är en intern lek för dom i zoo stugan där. Köper en jacka, den går sönder i förtid, materialet tunnas ut och det börjar läcka ut dun, dragkedjan går sönder. Reklamerar jackan till kundservice, och dom svarar att dom bedömer att den är mycket väl använd. För det första är det en säsongsjacka, varpå man inte ens kan använda den året om i vårt land. Därtill visste jag inte att dom anser att man skall hänga upp kläderna man köper från dom på väggen och skåda dom, har använt jackan förhållandevis lite, har väldigt många jackor. Värdelös kvalitet på produkten, än sämre kundservice bemötande. Köp från dom här sker uppenbart på egen risk, runt hörnet garanti, noll respekt för kunderna. Du kommer säkert få bättre kundservicebemötande från en gatuhandlare, noll respekt för den lagstiftade reklamationsrätten!

VARNING VARNING VARNING!

Beställde 2 par jeans och det var nedsatt pris. Fick bara ett par skickat till mig - ingen kommunikation varför det saknades en produkt och fick en justerad faktura. Jag tar kontakt med supporten och får ganska snabbt ett svar att produkten är inte längre lagerförd. Jag går direkt in på deras sajt igen och märker att produkten finns men priset är nu inte längre rabatterat.
Synd - det började bra med en (1) produkt som jag är nöjd med men men är besviken och handlar inte där igen pga en osäkerhet i kvaliteten av tjänsten.

Reklamerade ett par skor. Först tog det 1 månad för dem att behandla ärendet. Den 20/2 fick jag veta att min reklamation var godkänd och att de skulle återbetala mig under dagen. Idag är det den 20/3 och jag har fortfarande inte fått mina pengar. Har varit i kontakt med dem ett flertal gång och de har lovat att betala tillbaka pengarna direkt.

Rekommenderar ingen att handla här!