Beställde en jacka från Sail racing med 70% rabatt och 2 andra varor när jag ändå var på gång. De två andra varorna kom efter tre dagar. Men jackan levererades inte - utan att det gavs någon förklaring för det (jag har dock fått pengarna tillbaka). Det intressanta är - jackan finns kvar på deras hemsida i rätt storlek och går fortfarande att beställa. Jag tror att det är fake-vara som gör att du kommer igång med din beställning men som i verkligheten inte finns. Väldigt dåligt!

Bedrägligt företag, kundservicen är helt värdelös, kan inte lagen om reklamationsrätt, dom tror uppenbart att det är en intern lek för dom i zoo stugan där. Köper en jacka, den går sönder i förtid, materialet tunnas ut och det börjar läcka ut dun, dragkedjan går sönder. Reklamerar jackan till kundservice, och dom svarar att dom bedömer att den är mycket väl använd. För det första är det en säsongsjacka, varpå man inte ens kan använda den året om i vårt land. Därtill visste jag inte att dom anser att man skall hänga upp kläderna man köper från dom på väggen och skåda dom, har använt jackan förhållandevis lite, har väldigt många jackor. Värdelös kvalitet på produkten, än sämre kundservice bemötande. Köp från dom här sker uppenbart på egen risk, runt hörnet garanti, noll respekt för kunderna. Du kommer säkert få bättre kundservicebemötande från en gatuhandlare, noll respekt för den lagstiftade reklamationsrätten!

VARNING VARNING VARNING!

Beställde 2 par jeans och det var nedsatt pris. Fick bara ett par skickat till mig - ingen kommunikation varför det saknades en produkt och fick en justerad faktura. Jag tar kontakt med supporten och får ganska snabbt ett svar att produkten är inte längre lagerförd. Jag går direkt in på deras sajt igen och märker att produkten finns men priset är nu inte längre rabatterat.
Synd - det började bra med en (1) produkt som jag är nöjd med men men är besviken och handlar inte där igen pga en osäkerhet i kvaliteten av tjänsten.

Reklamerade ett par skor. Först tog det 1 månad för dem att behandla ärendet. Den 20/2 fick jag veta att min reklamation var godkänd och att de skulle återbetala mig under dagen. Idag är det den 20/3 och jag har fortfarande inte fått mina pengar. Har varit i kontakt med dem ett flertal gång och de har lovat att betala tillbaka pengarna direkt.

Rekommenderar ingen att handla här!

Advarsel ; Dette er lureri og svindlere. Jeg prøvde å reklamere men har bare fått automatiserte svar. Ingen kundebehandling. Absolutt NULL service. De selger B-varer til full pris. Styr unna denne butikken. Jeg ser at andre har lignende erfaringer. Jeg har klaget til KLARNA , Mastercard og Europa Forbruker. Man behandler ikke kunder slik som dette.
Ikke kast bort penger i denne butikken. Pengene er tapt og du sitter igjen med feilvarer og ødelagte klær....

Jag köper inte här ofta och det är av en anledning. När jag ska få pengar tillbaka från en retur så gäller det att ha stenkoll på sitt konto för pengarna kommer inte alltid även om dom skickar ut ett mail att pengar ska finnas på kontot inom 2-5 dagar!

Jag väntade 1,5 vecka på mina pengar... ingenting hände och jag hade fått mail om att det ska komma in från zoovillage.

Samma dag som jag mailar in angående pengarna så skickas dom, och klarna har helt plötsligt fått retur ärendet. Samma dag som jag mailar in detta. Det är inte första gången det händer. Under samma period fick jag pengar tillbaka från två andra butiker inom 2-5 dagar.

Detta gör mig så besviken. Jag behöll kläder för 4000kr och returnerade för 1000kr. Att det ska vara så svårt att ta vara på kunderna. Jag kommer inte handla här igen på ett bra tag.

- Frakt; "Fri frakt vid köp över 1000 kr"
- Fri retur; "glöm det!"
- Leverans; "tänk dig en vecka."

Slutade handla här efter de börja med fri frakt över 1000kr samt att man måste betala returen. Förstår inte hur andra erbjuder gratis för båda, medan dessa är för snåla för det.
Vill inte handla här, passar inte varan då går man på minus x2 pga. man måste betala frakt OCH retur.

Varning för detta oseriösa företag!
Jag reklamerade ett par skor som jag använt i max 2 månader, där sulan hade släppt och tyget gått sönder. Hade på mig skorna mestadels inomhus på kontoret och enligt Zoovillage var förklaringen att de använts flitigt och de kunde därför inte göra en reklamation.
Zoovillages rekommendationer verkar vara att man inte ska använda skor som de säljer frekvent och helst inte mer än 2 månader för att de ska hålla.