Det här är den gamla versionen av Prisjakt. Återvänd till nya Prisjakt
Online sedan 1998
Enkla byten & returer
Officiell återförsäljare

http://se.zoovillage.com

Betalningsalternativ

Klarna
Visa
MasterCard
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Detaljerad information Zoovillage har fått betyget (4.63)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Knappt godkänd
    24 dagar sedan
    Uppdaterat: 24 dagar sedan
    Man får först betala för frakt OCH sen 59 kr för returfrakt, vilket är obegripligt. Det är ju Zoovilage som försökt sälja en vara som inte passar mig. Då är det fullt rimligt att de står för returfrakten.
  • Dålig
    5 mån sedan
    Uppdaterat: 1 månad sedan
    Reklamerade en vara. Otroligt dålig kundservice som antingen förhalar eller inte svarar. (Det har gått ett år)
  • Usel
    3 mån sedan
    Den här skiten borde tas bort helt från prisjakt.

    Uppenbara scammers.
  • Usel
    3 mån sedan
    Skickade underkläder som uppenbarligen öppnats av andra, något som inte borde behöva ske imo då det är rimligt att det inte är returrätt på det. De anmälde också mig automatiskt till nyhetsbrev och annat skräp.
  • Ganska bra
    4 mån sedan
    Ok, handlade här för många år sedan och tyckte sortiment och site var lite mer unik. Nu mer mainstream eller så har de andra stora mode siterna blivit bättre. Helt ok iaf.
  • Usel
    4 mån sedan
    Uppdaterat: 4 mån sedan
    De tar 59:- för returer. Dvs du kan inte skicka tillbaks om det inte passar utan att det kostar dig. Ta hellre och titta på tex zalando även om det skulle vara några kronor dyrare kan man tjäna på det.
  • Perfekt
    4 mån sedan
    Beställning
    Alltid bra utbud av kläder & skor mm. Smidiga leveranser. Aldrig några som helst problem med Zoovillage! Handlat av denna firma sedan 2003. Alltid varit nöjd! Om ett klädesplagg inte passat eller att jag ångrat mig har det gått jättesmidigt med retur, samt att fakturan/pengarna tillbaka korrigerats föredömligt. Kan varmt rek Zoovillage!
  • Perfekt
    5 mån sedan
    Beställning
    10
  • Dålig
    6 mån sedan
    Varning! Handla inte här. Fick en order med en tröja som saknades,
    En annan tröja som var otroligt smutsig.
    En tredj tröja som var felskickad och
    en fjärde tröja utan etiketter. Gjorde retur och de vill ha pengar för tröjan utan etiketter som de har skickat UTAN etiketter. Så de försöker lura en på 800-.för en tröja de behåller.
  • Dålig
    7 mån sedan
    Uppdaterat: 6 mån sedan
    Hej, beställde en yupik parka, fjällräven från Zoovillage i början av februari. Den fanns i lager då samt dagen efter att jag beställde den. Fick meddelande andra veckan att jackan behövdes ta hem från lager och att den skulle skickas inom 5 arbetsdagar. Nu har det gått två veckor sedan den skulle skickas enligt sista meddelandet från kundtjänst. Fick svar relativt snabbt i början men nu får jag ej svar när jag skickar in och frågar när jackan skall levereras.

    Är det svårt att leverera samt problem vid försäljning kan man anta att det är problem om man behöver utnyttja garanti och liknande.

    Fick svar från Zoovillage, de hade sett fel på sin lagernivå vilket betydde att jag ej skulle få någon jacka levererad, trots att jackan nu finns i lager. Tydligen kör de med lockpriser och kan sedan inte leverera. Kontrollerade dagen efter beställningen och då fanns jackan i lager. Skickade flera mail innan jag fått svar om att min order tagits bort och jackan ej skulle levereras.

    På ett sätt känns det skönt att jag inte fick jackan levererad, då inget verkar fungera med företaget, om övriga problem skulle kommit längs vägen. Läst att de köper kopior från Kina, kanske betyder att de ej fick tag på min jacka pga leveransproblem från Kina...
  • Usel
    7 mån sedan
    Har försökt få kontakt med dem i flera veckor men inget svar. Bedrövligt
  • Dålig
    7 mån sedan
    Fruktansvärd upplevelse!

    Rekomenderar verkligen alla att inte handla härifrån, företaget följer varken ARN eller moral inom handel.

    Hur kan man som företag skicka ut trasiga produkter och sen ha en reklamations hantering som inte fungerar?

    Det har gått 6 veckor sen jag skickade in min reklamation och jag har fortfarande inte hört ett ord.. dom svarar inte på mejl heller.
  • Ganska bra
    7 mån sedan
    Beställning
    Väldigt bra priser på rean, men att frakten inte är gratis (på köp under 1000kr) drar ner betyget.
  • Dålig
    7 mån sedan
    Dålig kundservice företaget följer inte allmännareklamationsnämndens (ARN) rekommendationer svarar dom inte änns.
  • Dålig
    7 mån sedan
    Uppdaterat: 7 mån sedan
    Första och sista gången jag handlar här.

    Katastrofal kundservice. Dåligt skick på produkten. Dessutom inte samma produkt som på bilden.
  • Perfekt
    8 mån sedan
    Beställning Leverans
    Allt är bra
  • Mycket bra
    8 mån sedan
    Beställning Leverans
    Har letat länge efter köpt vara
  • Perfekt
    8 mån sedan
    Beställning
    super bra priser och sortiment. :)
  • Perfekt
    8 mån sedan
    Beställning Leverans
    Fraktavgif
    Nöjd med varan
  • Bra
    9 mån sedan
    Beställning
    saknar fri frakt!!!!
  • Bra
    9 mån sedan
    Beställning
    Varorna är biliga och lätt att beställa!
  • Bra
    10 mån sedan
    Uppdaterat: 10 mån sedan
    Beställning Leverans
    Smidigt ,
  • Dålig
    10 mån sedan
    Uppdaterat: 10 mån sedan
    Tar 59kr för retur
  • Ganska bra
    1 år sedan
    Uppdaterat: 10 mån sedan
    Uppdatering: Ersatte returen fullt ut, men det tog tid. 3/5!

    Bra intryck tills jag behövde reklamera en vara. De verkar sakna vettigt hanteringssytem, långa hanteringstider och ej betald retur. Fick lösas på egen hand, synd för en annars trevlig ebutikserfarenhet.
  • Dålig
    10 mån sedan
    Sämsta kundservicen någonsin. Tog 1 vecka att svara på ett mejl angående en reklamation. "hur returnera, via vem, kostar det, hur gör man om man inte har returnsedel", personen i kundservicen svara "du kan skicka den via ups". Härregud, sista jävla gången jag beställer från detta skit företag, hur i helvete tror de att de skall klara sig när alla konkurrenter sköter det 1000 gånger bättre. + plus att de inte har någon nummer man kan ringa, och insisterar på att skicka en ny vara, jag vill inte ha en ny vara, pengarna tillbaka och hoppas ni går i konkurs. Mvh. En arg jävla finne
  • 10 mån sedan
    Beställning
    Detta omdöme är under utredning
  • Usel
    11 mån sedan
    Uppdaterat: 11 mån sedan
    Katastrofal hantering av returer
  • Dålig
    11 mån sedan
    - Frakt; "Fri frakt vid köp över 1000 kr"
    - Fri retur; "glöm det!"
    - Leverans; "tänk dig MINST en vecka."
    - Kundservice; "Svårt att nå och att få svar att få svar..."

    Slutade handla här efter de börja med fri frakt över 1000kr samt att man måste betala returen. Förstår inte hur andra erbjuder gratis för båda, medan dessa är för snåla för det.
    Vill inte handla här, passar inte varan då går man på minus x2 pga. man måste betala frakt OCH retur.
  • Utmärkt
    1 år sedan
    Uppdaterat: 11 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra priser, snabb och enkel webbsida.
  • Usel
    11 mån sedan
    Ej tillmötesgående för 5 öre. Beställer en jacka den 19 september som beräknas att anlända den 24 september. Sitter här idag 12 oktober utan jacka.

    Schenker har inte lyckats leverera paketet, och visst Zoovillage kan inte riktigt stå kontroll för detta, men de kan de däremot göra gällande deras kundservice.

    Vid kontakt den 30 september, alltså 6 dagar efter den först beräknats att anlända så säger Niklas på kundservice att jag ska avvakta ytterligare några dagar.

    Vid kontakt den 3 oktober meddelar dem att de startat en sökning på paketet via Schenker.

    Den 9 oktober meddelar Niklas på kundservice att detta kan ta uppåt 30 dagar och att de inte tar något ansvar alls för detta, och säger därmed till mig som kund att bara invänta detta, vilket då innebär för mig som kund att jag ska behöva vänta 40 dagar extra än vad varan först beräknades att anlända.

    Zoovillage vägrar att kreditera varan eller att skicka ut en ny, utan säger kallt att det inte står för dom utan att jag gott för stå och vänta i t-shirt ytterligare 30 dagar.

    Helt bedrövligt hur de hanterat detta ärende, har aldrig någonsin blivit så dåligt bemött hos ett e-handelsföretag tidigare - och då kan jag lugnt säga att jag är en flitig shoppare. Lockades av bra priser, men går i slutändan förlust för all ilska och frustration som uppstår under köpprocessen. Skulle inte ens rekommendera min värsta fiende att handla på denna sida.
  • 2019-09-29 - Ett år sedan. Omdömen före denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Usel
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Har inte fri frakt eller ens fria returer samt att de tar en administrativ avgift för en retur utöver returfrakten. Såg att någon uppmärksammade det 2015. 2019 om en månad, ingen skillnad.
  • Dålig
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    jag återkommer med omdöme efter deras svar. men för tillfället kan jag ej rekommendera dom.
  • Dålig
    1 år sedan
    Känns som ett dåligt företag kommer ej handla där mera De står ej i klartext när det gäller för returer Jag handlade för 559 kr varav 510 kr kostade varan De återbetalar 451 kr Sen efter många Mail jag skickade så säger det har dragit av 59 kr som retur hanterings avgift på min vara på en jacka som kostade 510 kr den summan ska betalas ut jag känner mig så lurad ! Kommer aldrig handla där mera
  • Dålig
    1 år sedan
    Sämsta kundservicen jag har varit med om. Skickar fel artikel i fel storlek och fel färg. Svarar inte på upprepade meddelanden. Handlar aldrig där igen.
  • Dålig
    1 år sedan
    Otroligt dålig kundservice! Försökt nå dem 2ggr inom en vecka på mail(mail är den enda kontakt de erbjuder) och inget svar. Inte finns det nåt mail som fastnat i skräpkorgen heller. Kommer inte att handla där mer. Finns kundvänligare alternativ.
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning
    Jättebra med riktiga ("levande") modeller så att man ser klädernas passform. Snabb och bra leverans via Schenker.
    Bra erbjudanden om man är "stamkund". Bra urval av märken - passar alla åldrar.
  • Mycket bra
    1 år sedan
    Beställning
    Mycket stort sortiment, kända och välrenommerade märkeskläder till billiga priser :)
  • Usel
    1 år sedan
    Beställning Leverans
    Efter köpet spammar Klarna. De har bara Klarna som betalning.
    Zoovillage själva skapar ett Konto och skickar lösenord i klartext i mail. Utan att man bett om det.
    Mycket oseriöst och osäkert företag.
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning Leverans
    Enkelt att handla och inga problem om man vill returnera.
  • Mycket bra
    1 år sedan
    Beställning Leverans
    smidigt leverans fick det jag beställt
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning
    Bra priser o service
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning
    Snabb trevlig o positiv service
  • Perfekt
    1 år sedan
    Snabb frakt, nöjd
  • Perfekt
    1 år sedan
    Uppdaterat: 1 år sedan
    Beställning Leverans
    Snabb frakt! Bra priser.
  • Utmärkt
    1 år sedan
    Beställning Leverans
    Det fungerade bra.
  • Usel
    1 år sedan
    Ingen fri retur- finns bättre ställen att handla på!
  • Dålig
    1 år sedan
    Beställde en jacka från Sail racing med 70% rabatt och 2 andra varor när jag ändå var på gång. De två andra varorna kom efter tre dagar. Men jackan levererades inte - utan att det gavs någon förklaring för det (jag har dock fått pengarna tillbaka). Det intressanta är - jackan finns kvar på deras hemsida i rätt storlek och går fortfarande att beställa. Jag tror att det är fake-vara som gör att du kommer igång med din beställning men som i verkligheten inte finns. Väldigt dåligt!
  • Usel
    1 år sedan
    Beställning
    Köpet genomfördes utan mitt medgivande innan jag hunnit läsa villkoren. Ska aldrig mera handla på detta sätt. God jul!
  • Perfekt
    1 år sedan
    Beställning
    Väldigt nöjd
  • Bra
    1 år sedan
    Beställning
    Fri frakt och bra priser. TYVÄRR ej fria returer kunde stå tydligare