Hej PokeFan,

Vi beklagar att det uppstått problem med din leverans.
Vill du vara så vänlig och maila in till oss på prisjakt@webhallen.com med lite mer uppgifter så ska vi undersöka vad som blivit fel och hjälpa dig att läsa ditt ärende.

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej Polanski,

Vi beklagar att vi inte levererat efter överenskommelse och att det inte fungerat för dig med leverans.
Skulle du kunna återkomma med ett ordernummer/användarnamn till oss på prisjakt@webhallen.com så att vi kan se vart det gått fel och se till så att din order ligger som hämtad på ditt konto?

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej Zergeus,

Vi beklagar att det tagit tid och att du inte kunnat få något svar om ärendet.

Kan du maila in till mig på prisjakt@webhallen.com så kan vi kolla lite närmare på ditt ärende men vi behöver få lite uppgifter av dig för att göra detta.

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej Erik.

Det låter uppenbarligen som att något blivit riktigt fel här och det vill vi be om ursäkt för och försöka rätta till.

Skulle du kunna mejla oss på prisjakt@webhallen.com så vi kan få in lite mer uppgifter så ska vi se hur vi kan lösa detta på smidigaste vis för dig?

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej spb,

Det låter väldigt frustrerande att du inte får svar dina frågor om på vart dina spel befinner sig, något vi självklart ska hjälpa dig med!
Kan du skicka oss ett mejl på prisjakt@webhallen.com så vi får lite mer uppgifter av dig så ska vi självklart hjälpa dig att lösa ditt ärende.

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej LMad,

Vi är ledsna över att du upplever att vi inte har någon känsla för service.
Därför vill vi gärna komma i kontakt med dig för att se över ditt ärende så skulle du kunna maila oss på prisjakt@webhallen.com så att vi kan kolla lite närmare på just ditt ärende?

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Anledningen till att vi har detta säkerhetstänk är för dig som företagskund ska känna dig säker att använda oss som butik.
Vår rutin är så att om inte firmatecknare är inne eller om man inte redan innan via vår företagsavdelning har satt upp ett konto med flera godkända uthämtare så ska en motringning göras till det registrerade telefonnumret.

Det finns tyvärr vissa fall där det inte finns något registrerat telefonnummer och då behövs det göras manuell kontroll av vår företagsavdelning.
Tyvärr så är det väldigt många försök till bedrägerier där personer försöker hämta ut produkter på andra bolag än vad dem är berättigad till.
Dock så har vi här gjort ett misstag om vi felinformerat er via chat att det är okej, och det ber vi så hemskt mycket om ursäkt för.

Vill du att vi hjälper dig med att sätta upp ett företagskonto med godkända uthämtare så att detta problem inte uppstår igen så är du varmt välkommen att kontakta b2b@webhallen.com

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej Tobias.

Vi är ledsna över den upplevelsen du har fått av oss. Dock vill jag gärna komma i kontakt med dig för att se över ditt ärende då det låter lite konstigt att du ska behöva betala frakten för en telefon som uppenbarligen är något fel på.
Skulle du kunna skicka ett mail till mig på prisjakt@webhallen.com så att vi kan kolla närmare på ditt ärende och försöka hitta en lösning på ditt problem?

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej Jejjej,

Vad tråkigt att du känner så. Vi erbjuder 60 dagars öppet köp både online och i butik vilket gäller för våra privatkunder. Under öppet köp-tiden får du undersöka din produkt i den utsträckning som krävs för att kunna fastställa att den motsvarar produktbeskrivning och egenskaper.

Har du någon mer feedback eller förbättringsförslag så vill vi gärna att du hör av dig till oss på prisjakt@webhallen.com så vi får en möjlighet att höra mer om hur vi kan förbättra våra regler kring öppet köp.

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej!

Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig ang din reklamation hos oss för att se hur vi kan hjälpa dig vidare och ta in feedback från ditt ärende.

Kan du maila oss på prisjakt@webhallen.com så att vi får lite mer uppgifter och kan ta kontakten vidare där?

Med vänlig hälsning,
Alexander
Webhallen Sverige AB

Hej parsalian,
Vi tittar kontinueligt på sätt för att göra hela upplevelsen av oss bättre. Returer av produkter man ångrar köpet på är en sådan sak som ingår i det.
Utan att veta detaljer i just ditt ärende misstänker jag att det är just att skicka tillbaka en produkt via post som är det besvärliga för dig, då vi inte erbjuder fraktsedlar vid ångrade köp. Det är nämligen en sådan sak som vi har gått fram och tillbaka angående, men det kommer till slut tillbaka till kostnad.
Om du har några förslag på hur vi kan göra förbättringar inom returer får du jättegärna mejla in dem till oss på prisjakt@webhallen.com
Tack för ditt omdöme!

Med vänliga hälsningar
Filippa
Webhallen Sverige AB